STATO DI ATTUAZIONE - Comune di Cinisello Balsamo

INDIRIZZI GENERALI DI GOVERNO
PARTECIPAZIONE ALLA VITA DEMOCRATICA –
ETICA DELLA POLITICA
Gli obiettivi perseguiti con la realizzazione del polifunzionale sono:
1. il miglioramento della qualità dei servizi erogati, fornendo ai cittadini l’opportunità di avere informazioni
e assistenza in un unico punto e assicurando standard di servizio unitari;
2. l’opportunità di analisi e razionalizzazione dei processi e le procedure interni finalizzati alla produzione
di servizi;
3. un’occasione per stimolare il cambiamento di comportamenti organizzativi: “mettere il cittadino
al centro dell’organizzazione” non si propone infatti la mera realizzazione di un luogo fisico, ma
una nuova esperienza per ripensare in modo innovativo e più efficace ai bisogni dei cittadini, alla
propria mission di amministratori e operatori, alla qualità attesa.
• Il difensore civico può essere un valido contributo per migliorare i rapporti cittadini-pubblica amministrazione
e per questo è opportuno rivederne il regolamento, e nei limiti che la legge consente,
delegare più poteri di controllo sull’operato delle strutture amministrative;
L’esperienza di questi anni dell’istituto del difensore civico presso il nostro Comune si trasforma
a fronte dell’abolizione della figura del difensore civico da parte della Legge nazionale e si e si
è sostituita con la figura del Difensore Territoriale nominato dalla Provincia e convenzionato con il
Comune. Il Difensore Territoriale opererà negli spazi e in collaborazione con i servizi dello Sportello
Polifunzionale
• Sostenere la riforma delle Autonomie Locali per rendere Comuni e Province più efficienti: il federalismo
fiscale, la riforma delle autonomie locali e il governo dell’area metropolitana milanese ci vedranno
in questa prossima legislatura impegnati nel ridisegnare un nuovo ruolo e nuovi strumenti
per il Comune.
STATO DI ATTUAZIONE
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