STATO DI ATTUAZIONE - Comune di Cinisello Balsamo

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INDIRIZZI GENERALI DI GOVERNO PARTECIPAZIONE ALLA VITA DEMOCRATICA – ETICA DELLA POLITICA Gli obiettivi perseguiti con la realizzazione del polifunzionale sono: 1. il miglioramento della qualità dei servizi erogati, fornendo ai cittadini l’opportunità di avere informazioni e assistenza in un unico punto e assicurando standard di servizio unitari; 2. l’opportunità di analisi e razionalizzazione dei processi e le procedure interni finalizzati alla produzione di servizi; 3. un’occasione per stimolare il cambiamento di comportamenti organizzativi: “mettere il cittadino al centro dell’organizzazione” non si propone infatti la mera realizzazione di un luogo fisico, ma una nuova esperienza per ripensare in modo innovativo e più efficace ai bisogni dei cittadini, alla propria mission di amministratori e operatori, alla qualità attesa. • Il difensore civico può essere un valido contributo per migliorare i rapporti cittadini-pubblica amministrazione e per questo è opportuno rivederne il regolamento, e nei limiti che la legge consente, delegare più poteri di controllo sull’operato delle strutture amministrative; L’esperienza di questi anni dell’istituto del difensore civico presso il nostro Comune si trasforma a fronte dell’abolizione della figura del difensore civico da parte della Legge nazionale e si e si è sostituita con la figura del Difensore Territoriale nominato dalla Provincia e convenzionato con il Comune. Il Difensore Territoriale opererà negli spazi e in collaborazione con i servizi dello Sportello Polifunzionale • Sostenere la riforma delle Autonomie Locali per rendere Comuni e Province più efficienti: il federalismo fiscale, la riforma delle autonomie locali e il governo dell’area metropolitana milanese ci vedranno in questa prossima legislatura impegnati nel ridisegnare un nuovo ruolo e nuovi strumenti per il Comune. STATO DI ATTUAZIONE 12 INDICE
INDIRIZZI GENERALI DI GOVERNO PARTECIPAZIONE ALLA VITA DEMOCRATICA – ETICA DELLA POLITICA Il processo di riforma delle Autonomie locali vede un’accelerazione, che prende le mosse dalle stringenti esigenze di riduzione della spesa pubblica. Il nostro territorio è direttamente interessato dall’istituzione della Città Metropolitana di Milano, il cui ambito viene identificato con l’attuale Provincia di Milano. STATO DI ATTUAZIONE 13 INDICE
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