Palmonari-Cavazza-Rubini, Psicologia sociale LE ...

7Palmonari-Cavazza-Rubini, Psicologia socialeL’interazione nei gruppiConflitti legati al ruolo• Conflitti a livello personale:• Incompatibilità fra ruolo giocato nel gruppo ed altri ruolisociali• Assenza di motivazione a sostenere il ruolo• Conflitti a livello di gruppo:• Assenza di accordo nel gruppo rispetto alla persona chericopre un determinato ruolo• Assenza di accordo rispetto al modo in cui un ruolo vieneinterpretato• Jackson e Schuler (1985):• i conflitti di ruolo nei gruppi di lavoro comportano unaumento della tensione e un decremento di produttività© Il Mulino, 20028