digitale

Media Use è un tema piuttosto controverso: da una parte si raccomanda di evitare
animazioni sui siti, dall’altra si auspica il bilanciamento e l’uso dei diversi media. La
pubblica amministrazione, che si trova a competere nella stessa arena dei mezzi di
comunicazione di massa, deve essere capace, avvalendosi di personale qualificato, di
gestire tempi, format e contenuti nel rispetto dell’immagine coordinata dell’ente.
Grazie alla convergenza della tecnologia digitale, oltre ai testi, le amministrazioni devono
essere in grado di fornire elementi grafici, gallerie fotografiche, registrazioni e
dirette radio o video. È la multimedialità, la capacità cioè di integrare su un unico
supporto elettronico l’insieme dei bit contenuti in formati digitali diversi.
L’Interactivity fa riferimento alla possibilità di attivare canali di interazione nel sito
per permettere all’utente di esprimere opinioni, ottenere chiarimenti o ulteriori informazioni
di approfondimento. I primi siti internet delle amministrazioni pubbliche,
benché concepiti come innovativi sportelli per il pubblico, si limitavano a “digitalizzare
la burocrazia” non sfruttando pienamente le risorse e le potenzialità della rete.
Le nuove generazioni, cresciute in un ambiente ad altissimo livello di interattività,
spingono all’uso dei nuovi strumenti, verso un sistema caratterizzato dalla struttura a
rete con la quale ridisegnano la società.
“You. Yes you. You control the Information
Age. Welcome to your
world” è il titolo della copertina del
Time del Dicembre 2006 con cui la
nota rivista americana assegna al
navigatore web il riconoscimento di
personaggio dell’anno. Denominato
web 2.0, a voler sottolineare una
nuova versione del web, il fenomeno
riguarda milioni di navigatori nel
mondo che plasmano e ridisegnano
la società, una novità che non può
essere più ignorata, nemmeno dalle
pubbliche amministrazioni.
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