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IL SISTEMA INDENNITARIO E L’APERTURA<br />
DEL MERCATO<br />
• Nell'ambito <strong>del</strong> SII assume particolare importanza per i consumatori <strong>il</strong><br />
Sistema Indennitario per l’esercente la vendita uscente a carico <strong>del</strong> cliente<br />
finale <strong>mor</strong>oso.<br />
• <strong>Il</strong> nuovo venditore addebiterà nelle proprie bollette le <strong>mor</strong>osità <strong>del</strong> prec<strong>ed</strong>ente<br />
fornitore (C/MOR).<br />
• L’utente potrà inoltrare un reclamo contestando gli addebiti.<br />
• <strong>Il</strong> venditore entrante invierà una lettera tipo informando su chi ha richiesto <strong>il</strong><br />
C/MOR cui andrà indirizzato un secondo reclamo.<br />
• Ricevuta la contestazione <strong>il</strong> fornitore uscente dovrà rispondere all'ex cliente<br />
entro 10 giorni <strong>ed</strong> in caso di violazione <strong>del</strong> termine è previsto un<br />
indennizzo pari a 1/3 <strong>del</strong> valore <strong>del</strong> <strong>cr<strong>ed</strong>ito</strong>.<br />
• Nel caso di rigetto o mancata risposta al reclamo <strong>il</strong> cliente può rivolgersi allo<br />
Sportello <strong>del</strong> Consumatore con un’istanza che entro 10 giorni valuterà la<br />
correttezza degli addebiti.
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