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4 NEWS :: ACTUALITÉS Pierre Descazeaux Executive Director of Air France-KLM in France :::: Directeur Général d'Air France-KLM pour la France Air France: A Move Upmarket That Benefits Everyone Pierre Descazeaux, Executive Director of Air France-KLM in France, presents exclusively to IFTM Daily the Group's efforts to look after its customers. The worldwide economy seems now to be seeing the light at the end of the tunnel. Tell us about the activity of the Air France-KLM group? The market is experiencing a slight progression thanks to an economic recovery in the United States and Japan, which has had an impact on the activity of large companies. As for leisure traffic, it continues to increase thanks to competitive prices. While traffic in Europe still remains a little below normal, the boom in consumption of emerging markets - such as Brazil, China or Russia – is stimulating traffic. How does Air France cope with these cyclical fluctuations? Air France can always adapt, but will not sacrifice its client-centric policy. To the contrary, we are investing even more in the service and the product. This translates into the re-launch of our products on long-haul flights, including the economy and economy premium classes. This is a strategic choice because we want all of our passengers, without exception, to take advantage of our move upmarket. We hope to gain some share of the market in 2014 with these new products. [ Translation By Calypso Barnes ] (…) WE WANT ALL OF OUR PASSENGERS, WITHOUT EXCEPTION, TO TAKE ADVANTAGE OF OUR MOVE UP- MARKET. ::::::::::::::::: Air France : une montée en gamme qui profite à tous Pierre Descazeaux, Directeur Général d'Air France-KLM pour la France présente en exclusivité à IFTM Daily les efforts du groupe pour accompagner sa clientèle. L'économie mondiale commence à entrevoir une éclaircie. Qu'en est-il pour l'activité aérienne du groupe Air France-KLM ? Le marché est en légère progression grâce à une reprise économique aux Etats-Unis et au Japon, ce qui a une incidence sur l'activité des grandes sociétés. Quant au trafic loisirs, il continue d'augmenter grâce à la modération des tarifs. Si le trafic en Europe reste encore un peu poussif, le boom de la consommation des marchés émergents – comme le Brésil, la Chine ou la Russie – stimule le trafic. Comment Air France accompagne-t-il ses fluctuations conjoncturelles ? Air France s'adapte mais avec une idée clé : ne pas sacrifier le client. Bien au contraire, nous investissons encore plus sur le service et le produit. Ce qui se traduit par la relance de nos produits sur les vols long-courrier, y compris en classe économique et économique premium. C'est un choix délibéré car nous voulons que tous nos passagers, tous sans exception, profitent de notre montée en gamme. Nous espérons capitaliser sur ces nouveaux produits pour gagner des parts de marché en 2014. [ Propos recueillis par Luc Citrinot ] Stand N13 K88 (…) NOS PASSAGERS, TOUS SANS EXCEPTION, PROFITENT DE NOTRE MONTÉE EN GAMME. FEEL THE PULSE MARKET TRENDS AIR TRANSPORT CAR RENTAL E-TOURISM EVENTS TRAVELLING RAIL TRANSPORT THE CRUISE THE BUSINESS TRIP For detailed analysis and insight, simply scan the QR code THE FRENCH DISTRIBUTION THE HOTEL BUSINESS THE TRAVEL DISTRIBUTION TOUR OPERATING www.iftmdaily.com IFTM Daily • Thursday 26 th September 2013 www.iftmdaily.com
NEWS :: ACTUALITÉS 5 Qatar Airways, Business Partner "In a lifeless market, we are noting dream growth rates in the business segment", quips, not without some pride, Eric Didier, Director, France for Qatar Airways. "Qatar Airways has managed to impose its product and multiple routes to France, par excellence. In a decade, we have gone from two flights a week to three flights a day. Our third frequency allows us to propose this year 80 supplementary connections to Doha", he added. Qatar Airways is presenting at IFTM Top Resa its new offer targeting SME-SMI’s called "Qatar Advantage". Exclusively for the French market, it allows enterprises to benefit from fare reductions – reserving via the Internet or their agency. ::::::::: Qatar Airways, partenaire affaires "Dans un marché atone, nous enregistrons des taux de progression à faire rêver dans le segment affaires" raconte, non sans fierté, Eric Didier, Directeur France de Qatar Airways. "Qatar Airways a réussi à s'imposer par l'excellence de son produit et la multiplication des liaisons avec la France. Nous sommes passés, en une décennie, de deux vols hebdomadaires à trois vols quotidiens. Notre troisième fréquence nous permet de proposer cette année 80 correspondances supplémentaires à Doha", ajoute-t-il. Qatar Airways présente à IFTM Top Resa sa nouvelle offre destinée aux PME-PMI, "Qatar Advantage". En exclusivité pour le marché français, elle permet aux entreprises de bénéficier de réductions tarifaires en Stand VA02 réservant via Internet ou leur agence. 3 Mundi Goes with m-Power Business travel optimizer 3 Mundi has chosen Amadeus' m-Power system for its mobile operations, consequently the company's 300 clients will be offered an app for iPhone, Android and in the HTML 5 format. The app offers the user information about trips, online check-in, real time information about flight changes and delays, reservation with both low-cost and regular airlines, and contact with their regular travel advisor. "Our aim is to accompany our clients wherever they are, by offering them the best possible mobile technology, something that is essential to business travelers," Jordy Staelen, Managing Director of 3 Mundi, said. :::::::::::: 3 Mundi utilise m-Power Optimisateur de voyages d'affaires, 3 Mundi a choisi le système m-Power d’Amadeus pour ses activités mobiles. Les 300 clients de la société se verront offrir une appli pour iPhone, Android ainsi que dans le format HTML 5. L’appli propose à l’utilisateur des informations sur les voyages, l'enregistrement en ligne, des informations en temps réel sur les changements de vol et les retards, des réservations avec des compagnies aériennes régulières ou lowcost et le contact avec leur conseiller en voyages régulier. "Notre objectif est d'accompagner nos clients où qu'ils soient, en leur offrant la meilleure technologie mobile possible, ce qui est essentiel pour les voyageurs d'affaires" explique Jordy Staelen, Stand VA32 directeur général de 3 Mundi. IFTM Daily • Thursday 26 th September 2013
