10 CONFERENCE SPOTLIGHT
10 CONFERENCE SPOTLIGHT :: CONFÉRENCES With the Amadeus ideas Lab, it's time to take a global view! A new concept of forum to find solutions and implement them Isabelle Falque Amadeus France Director of Marketing & Innovation :::: Directrice marketing & Innovation d’Amadeus France For the second year at IFTM Top Resa, the Amadeus Idea’s lab makes a date with the visitors on Wednesday, 25 th September, from 2:30 to 5:30pm in the Agora, a space dedicated to conferences. Isabelle Falque, Amadeus France Director of Marketing & Innovation presents this concept: "by organising this very innovative meeting, our goal is to participate in the construction of a new map full of optimism, hope and dynamism. We have selected 3 topics that may seem far removed from the operational concerns of visitors, but in which they will be able to find solutions and be inspired. With famous "coaches", specialising in personal development, they are going to discover what resilience is and the creative force that it is capable of generating. A 2 nd theme dedicated to weak signals and strong trends will give us a bit of prospective – especially with Philippe Cahen, who is a Futurist, and Hervé Couturier, R&D Director of Amadeus, who will enlighten us on Big Data. A final theme will bring to a close this intense afternoon with a macro look on the geopolitical mutations across the planet. And throughout the afternoon, we will talk about innovation and strategy ". After a first edition in 2012, the ideas Lab allows Amadeus to position itself as a "Business" partner and a leader in innovation - remember that 14% of its turnover is consecrated each year to R&D. "We are here to accompany French tourism in its mutation, and so on this edition of IFTM Top Resa, a large room will be left for exchanges and discussions, this is also an opportunity to launch our new products, including the new generation of Gestour 360..." concludes Isabelle Falque. [Translation by Calypso Barnes] Program for ideas Lab 2013 2:30 - 3:30pm Facing the crisis: resilience and creative forces 3:30 - 4:30pm From weak signals to strong Trends: detection of the new ways of consumption 4:30 - 5:30pm The world in motion >>> Place: Agora ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Avec le Lab des !Dées d’Amadeus, c’est le moment de prendre du recul ! Un nouveau concept de forum pour trouver des solutions et les mettre en œuvre Pour la deuxième année sur découvrir ce qu’est la résilience IFTM Top Resa, le Lab des !Dées et la force créative qu’elle est d’Amadeus donne rendez-vous capable de générer. Un 2 ème thème aux visiteurs le mercredi 25 consacré aux signaux faibles et septembre de 14 h 30 à 17 h 30 aux tendances lourdes permettra sur l’Agora, espace dédié aux de faire un peu de prospective conférences. Isabelle Falque, – notamment avec Philippe Directrice marketing & Innovation Cahen qui est prospectiviste et 14h30-15h30 d’Amadeus France nous présente Hervé Couturier Directeur R&D Face à la crise : résilience ce concept : "En organisant ce d’Amadeus qui nous éclairera sur et force créative rendez-vous très novateur, notre les Big Data. Enfin, un dernier objectif est de participer à la thème clôturera cet après-midi 15h30-16h30 construction d’une nouvelle carte intense avec un regard macro Des signaux faibles aux pleine d’optimisme, porteuse sur les mutations géopolitiques à tendances lourdes : d’espoir et de dynamisme. Nous l’échelle de la planète. Et tout au détection des voies nouvelles de la consommation peuvent sembler éloignés des innovation et stratégie". Après une avons sélectionné 3 thèmes qui long de l’après-midi, on parlera préoccupations opérationnelles première édition en 2012, le Lab 16h30-17h30 des visiteurs, mais dans lesquels des !Dées permet à Amadeus de se La planète en mouvement ils vont pouvoir puiser des positionner en tant que partenaire solutions et s’inspirer. Avec des "Business" et leader dans >>> Lieu : Agora "coach" célèbres, spécialisés en l’innovation – rappelons que 14 % AGORA développement personnel, ils vont de son C.A est consacré chaque Programme DU Lab des !Dées 2013 année à la R&D . "Nous sommes là pour accompagner le tourisme français dans ses mutations et si sur cette édition d’IFTM Top Resa une grande place sera laissée aux échanges et aux discussions, ce sera aussi l’occasion de lancer nos nouveaux produits, notamment la nouvelle génération de Gestour 360…" conclut Isabelle Falque. [Propos recueillis par Nelly Rioux] IFTM Daily • Wednesday 18 th September 2013 www.iftmdaily.com
CONFERENCE SPOTLIGHT :: CONFÉRENCES 11 The Agora Forums* / Les forums de l'Agora INFO + Tuesday, 24 September 2013 Tourism Consumption Forum - French and international destinations 2:15pm - 3:30pm Simplifying the customer path 3:45pm - 4:45pm Where the French want to go: the winners and losers 5:00pm - 6:00pm Making France attractive again Thursday, 26 September 2013 Retail Forum 9:30am - 10:30am The web-connected agency: new solutions for tomorrow's travel agency 10:30am - 11:15am Retail travel in France: accelerating change 11:15am - 12:00pm New trends in retail travel, a momentary blip or a lasting consequence of today’s economic and geopolitical shifts 12:15pm - 1:15pm Study on the new trends among business and leisure customers according to travel agents Business Travel Forum 2:30pm - 3:30pm Business travel and SMEs: what is the future for local travel agencies? 3:30pm - 4:30pm The business travel barometer: 2013 results * The Agora forums are exclusively held in French. Forum Consommation touristique - Destinations France et internationales 14h15-15h30 Comment simplifier le parcours client ? 15h45-16h45 Destinations préférées des Français : les gagnantes et les perdantes 17h00-18h00 Repenser l’attractivité de la France again Forum Distribution 09h30-10h30 L’agence connectée : les nouvelles solutions pour l’agence de voyages de demain 10h30-11h15 Distribution des voyages en France : la mutation s’accélère 11h15-12h00 Les nouvelles tendances de l'activité de distribution de voyages, phénomène passager ou conséquence durable des mutations économiques et géopolitiques ? 12h15-13h15 Etude sur les nouvelles tendances des clients loisirs et affaires perçues par les agents de voyages. Forum Voyages d'Affaires 14h30-15h30 Voyage d’affaires et PME : quel avenir pour les agences de proximité ? 15h30-16h30 Le baromètre du voyage d'affaires, les résultats 2013 Wednesday, 25 September 2013 Tourism Technologies Forum 10:00am - 11:00am Mobile-to-store: a new path to growth? 11:00am - 12:00pm Improving online sales 12:00pm - 12:45pm Gamification: be in it to win it! Innovation Forum - Series of innovative conferences! Lab des !Dées 2:30pm - 3:30pm How to beat the recession: resilience and creative power 3:30pm - 4:30pm From weak signals to strong trends: identifying new consumer channels 4:30pm - 5:30pm The planet in motion 5:30pm - 7:00pm Lab des !Dées Reception (by invitation) Friday, 27 September 2013 Travel Agents Cup 10:00am - 12:00pm Travel Agents Cup Students and future tourism professionals forum 10:00am - 11:00am Employment barometer 11:00am - 12:00pm Moving towards a multi-GDS model in tourism education 12:15pm - 1:30pm What does sustainable tourism accreditation mean to the travelling public? MICE Travel Forum 1:30pm - 2:00pm ANAé report on the MICE market 2:00pm - 2:45pm Destinations – Tourist Offices: how to sell to the MICE market (using attractiveness and events) 2:45pm - 3:30pm Quality certification for agencies and DMCs: improving service quality 3:30pm - 4:30pm The “Best of” MICE Travel Forum Technologies du tourisme 10h00-11h00 Le mobile to shop : un nouveau levier de croissance ? 11h00-12h00 Mieux vendre avec Internet 12h00-12h45 Gamification : pour gagner, il faut jouer ! Forum Innovation Une série de conférences innovantes ! Lab des !Dées 14h30-15h30 Face à la crise : résilience et force créative 15h30-16h30 Des signaux faibles aux tendances lourdes : détection des voies nouvelles de la consommation 16h30-17h30 La planète en mouvement 17h30-19h00 Cocktail Lab des !dées (sur invitation) Travel Agents Cup 10h00-12h00 : Travel Agents Cup Forum Etudiants et futurs professionnels du tourisme 10h00-11h00 Baromètre de l'emploi 11h00-12h00 Vers un modèle pluri-GDS dans l'enseignement du tourisme 12h15-13h15 Quel est l'impact des labels de tourisme durable sur les clientèles ? Forum Voyage Evénementiel 13h30-14h00 Bilan de l’ANAé sur le marché de l’événementiel et de l’incentive 14h00-14h45 Destinations - Offices de Tourisme : comment se vendre sur le marché de l’événementiel (en utilisant l’attractivité et animation) ? 14h45-15h30 Label qualité des agences et réceptifs : comment améliorer la qualité de service ? 15h30-16h30 “Best of” du Voyage Evénementiel IFTM Daily • Wednesday 18 th September 2013
