LEIdINIo paRTNERIaI - Restoranų verslas
LEIdINIo paRTNERIaI - Restoranų verslas
LEIdINIo paRTNERIaI - Restoranų verslas
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
atidaRome RestoRaną<br />
išraiška. Galima nubrėžti atskirų patiekalų<br />
ir pajamų kiekio priklausomybės kreivę, iš<br />
kurios būtų matyti, kuris patiekalas kokią<br />
pajamų dalį procentine išraiška duoda įmonei.<br />
Patiekalams, kurių pardavimas sudaro<br />
pagrindinę pajamų dalį, reikia skirti ypač<br />
daug dėmesio. Pavyzdžiui, pablogėjus tokių<br />
patiekalų kokybei, sumažėtų pirkimas ir labai<br />
kristų įmonės ekonominiai rodikliai. tikslinga<br />
nusistatyti pajamų ribą, žemiau kurios patiekalų<br />
gaminimo vertėtų atsisakyti. Patiekalų,<br />
kurie atneša įmonei santykinai mažai pajamų<br />
(žemiau nustatytos ribos), tikslinga atsisakyti,<br />
valgiaraštyje juos pakeičiant naujais.<br />
atliekant patiekalų asortimento struktūros<br />
analizę naudinga žinoti, koks yra gaminamų<br />
patiekalų pelningumas , t. y. atlikti patiekalų<br />
pelningumo analizę. Patiekalo pelningumą<br />
išreiškia pelningumo padengimo dydžio<br />
rodiklis. Padengimo dydis − tai pardavimo<br />
pajamų dalis, kuri lieka, atėmus kintamąsias<br />
sąnaudas (išlaidas patiekalo gamybai). taigi,<br />
pelningu galime vadinti ne tą patiekalą, kuris<br />
labai populiarus, bet tą, kuris ne tik populiarus,<br />
bet ir reikalaujantis nedaug gamybos<br />
sąnaudų. maitinimo įmonei, norinčiai gauti<br />
daugiau pelno, tikslinga nuolat analizuoti<br />
informaciją apie gaminamų patiekalų pelningumą<br />
ir pagal analizės išvadas koreguoti<br />
valgiaraštį.<br />
pelningiausi patiekalai paprastai valgiaraštyje<br />
rašomi matomiausioje vietoje,<br />
kartais net išskirtiniu šriftu, kad lankytojas<br />
atkreiptų dėmesį rinkdamasis.<br />
Naujų patiekalų receptūrų kūrimas ir<br />
įgyvendinimas maitinimo įmonių veikloje<br />
Naujų patiekalų idėjos<br />
naujo patiekalo kūrimas prasideda nuo<br />
idėjos. nuo idėjos iki realaus naujo patiekalo<br />
kartais būna ilgas kelias. dėl įvairių priežasčių<br />
idėjos kartais netgi nebūna įgyvendintos.<br />
idėją dažniausiai pasiūlo:<br />
• Maitinimo įmonės lankytojai .<br />
Jų pasiūlymai ar nusiskundimai dažnai atskleidžia<br />
patiekalų kokybės ar aptarnavimo<br />
tobulinimo kryptis, kurios gali būti konkretizuojamos<br />
net ir iki naujo patiekalo idėjos.<br />
• Didmeninės ar mažmeninės prekybos<br />
atstovai, prekių gamintojai.<br />
aštri konkurencija tarp tiekimo įmonių<br />
(ypač gamintojų) taip pat skatina tobulinti<br />
esamus bei kurti naujus produktus, kurių atsiradimas<br />
gali būti tarsi stimulas ir maitinimo<br />
įmonėms atnaujinti asortimentą naudojant<br />
ką tik gamintojų sukurtus naujus produktus.<br />
• Maitinimo įmonės darbuotojai .<br />
Praktika rodo, kad daugiausia naujų patiekalų<br />
receptūrų sukuria ir išbando išmoningiausi,<br />
kūrybiškiausi maitinimo įmonių<br />
darbuotojai. Jie puikiausiai žino savo įmonės<br />
48 RestoRanų veRslas / meniu.lt 1/2012<br />
lankytojų poreikius, geriausiai gali numatyti,<br />
ar naujas patiekalas gali tikėtis sėkmės. Šią<br />
darbuotojų veiklos sritį būtina skatinti.<br />
gaminant visiškai naujus patiekalus,<br />
dažnai reikia daug eksperimentuoti, paruošti<br />
bandomųjų patiekalų pavyzdžių,<br />
juos degustuoti.<br />
Pasiekus tinkamiausią rezultatą naujas<br />
patiekalas pateikiamas vertinti kitiems<br />
maitinimo įmonės darbuotojams, įmonės<br />
vadovams, kartais degustuoti kviečiami ištikimiausi<br />
įmonės lankytojai. lankytojų vertinimas<br />
neretai būna lemiamas. Gavus minėtų<br />
asmenų pritarimą dėl naujo patiekalo tinkamumo,<br />
apskaičiuojama pardavimo kaina, jis<br />
įtraukiamas į valgiaraštį ir tik po to pradedamas<br />
gaminti. naujo patiekalo kūrimas neišvengiamai<br />
susijęs su tam tikromis išlaidomis.<br />
Šios išlaidos atsiperka, kai sukuriamas pakankamą<br />
paklausą turintis naujas patiekalas. Be<br />
to, tai procesas, skatinantis personalą tobulinti<br />
gamybinius įgūdžius bei kūrybingumą.<br />
vadovaujantis siūloma metodika kuriant<br />
naują patiekalą, tikimybė pasiekti tinkamą<br />
rezultatą yra daug didesnė.<br />
atsakingi maitinimo įmonės darbuotojai<br />
turi teisę nustatyti nuostolių, atliekų normas<br />
ir naujoms, ir jau naudojamoms žaliavoms,<br />
keisti, įtraukti žalumynus, prieskonius ir kitus<br />
nepagrindinius produktus, nustatyti padažų,<br />
garnyrų išeigas ir laisvai juos parinkti. Šiuo<br />
atveju nustatytus nuostolius ir atliekų normas<br />
reikia įforminti laisvos formos aktu.<br />
naują patiekalo receptūrą galima registruoti<br />
patentų biure pagal lR patentų įstatymą.<br />
naują patiekalo receptūrą ar jos pakeitimus<br />
savo parašu turi tvirtinti maitinimo<br />
įmonės vadovas. Šiuo patvirtinimu jis atsako<br />
už patiekalo saugumą, nekenksmingumą<br />
lankytojų sveikatai. . Toliau pateikiami<br />
naujų patiekalų kūrimo bei gamybos įsisavinimo<br />
etapai.<br />
Naujų patiekalų planavimas<br />
maitinimo įmones, siekiančias kurti ir gaminti<br />
naujus patiekalus, veikia daugybė veiksnių:<br />
ekonominių, technologinių, socialinių,<br />
psichologinių ir kt. Be to, rinkoje susiduriama<br />
su konkurencija, žaliavų stygiumi, įvairių interesų<br />
konfliktais ir daugybe kitų problemų,<br />
kurios gali lemti tiek naujų patiekalų diegimo<br />
sąlygas, tiek jų sėkmę. Naujų patiekalų<br />
diegimo plano tikslas yra suteikti jų kūrimui<br />
bei gamybos įsisavinimui nuoseklumo, logiškai<br />
pamatuotų veiksmų tęstinumo, nurodyti<br />
veiksmų kryptį, siekiant išvengti netikslingų<br />
sąnaudų ir padidinti sėkmės tikimybę. <br />
naujų patiekalų kūrimo ir ruošimo planas<br />
gali būti traktuojamas tiek laiko, tiek naujų<br />
žaliavų naudojimo poreikių ir galimybių požiūriais.<br />
Pavyzdžiui, naujų patiekalų diegimo<br />
laiko planavimas apima maitinimo įmonės<br />
vadovų užduočių tam tikriems padaliniams<br />
– parengti naujų patiekalų technologijas ir<br />
jas įdiegti per tam tikrą periodą – paskirstymą.<br />
tokiu būdu planuoja daugelis inovatyvių<br />
maitinimo įmonių. Bet svarbiausi darbai šiame<br />
etape yra atlikti maitinimo įmonės produkto<br />
vartotojų patenkinimo tyrimus ir apsispręsti<br />
dėl naujų patiekalų kūrimo poreikio.<br />
lankytojų patenkinamumo tyrimo rezultatai<br />
paprastai atsakingiems įmonės darbuotojams<br />
pasufleruoja naujo patiekalo<br />
idėją, kurią konkretizuoti iki koncepcijos yra<br />
įmonės darbuotojų uždavinys. vien todėl<br />
maitinimo įmonių darbuotojai turi nuolat<br />
tirti, kaip patenkinami lankytojų poreikiai.<br />
Pavyzdžiui, tyrimais nustačius, kad lankytojai<br />
pasigenda naujų žuvies ar daržovių patiekalų,<br />
atsakingų darbuotojų laukia nelengvas ir<br />
atsakingas sprendimas dėl idėjos konkretizavimo,<br />
t. y. patiekalo koncepcijos parinkimo.<br />
Pagal pateiktą pavyzdį šis sprendimas galėtų<br />
būti susijęs su tinkamiausio turimomis įmonės<br />
sąlygomis apdorojimo proceso nustatymu<br />
ar žaliavų parinkimu naujam patiekalui.<br />
taigi, naujo patiekalo koncepcija yra keliais<br />
kiekybiniais rodikliais konkretizuota jo idėja.<br />
Kadangi kiekviena koncepcija gali būti įgyvendinta<br />
keletu technologinių sprendimų,<br />
reikalingas koncepcijos vertinimas.<br />
Paprastai naujovių diegimo dažnumas priklauso<br />
nuo įmonės inovatyvumo, finansinių<br />
galimybių, lankytojų poreikių patenkinimo<br />
laipsnio. vienos įmonės naujus patiekalus<br />
kuria nuolat, kitos – vos vieną–du per metus<br />
(ar rečiau!). savaime aišku, kad įmonės, nusistačiusios<br />
naujų patiekalų kūrimo tvarką, įsisavinusios<br />
kūrimo metodus bei žinančios reikiamus<br />
veiksmų etapus, šioms procedūroms<br />
skiria mažiau sąnaudų ir paprastai pasiekia<br />
geresnių rezultatų.<br />
taigi, parengta (sukurta) naujo patiekalo<br />
koncepcija yra pagrindas tinkamai jo technologijai<br />
sukurti. apibendrinus jau išsakytas<br />
mintis, galima pateikti naujų patiekalų kūrimo<br />
modelį, kuriame numatyti ir tolesni naujų<br />
patiekalų kūrimo etapai (10.1 pav.).<br />
Lankytojų poreikių tyrimas<br />
Lankytojų poreikių patenkinamumo tyrimo<br />
rezultatai gali leisti įmonei numatyti<br />
verslo plėtros kryptis, o kartu ir nurodyti<br />
galimybes didinti apyvartą, kokybiškai<br />
aptarnauti daugiau lankytojų, gerinti patiekalų<br />
kokybę ir atsakyti į klausimą, ar<br />
tikslinga kurti naujus patiekalus.<br />
lankytojų poreikių tyrimo rezultatai turi<br />
įtakos ir vadybiniams sprendimams, todėl<br />
šie tyrimai vienokia ar kitokia forma turi būti<br />
vykdomi nuolatos. <br />
siekiant išsamesnių tyrimo rezultatų<br />
dažnai atliekamos anketinės apklausos.<br />
Reikia pasakyti, kad tokio pobūdžio tyrimas<br />
reikalauja daugiau sąnaudų ir geresnių įmo-
Change language