De tweede managerial revolution: - TiasNimbas Business School

4 De tweede managerial revolution:
Introductie
Meneer de Rector Magnificus,
Dames en heren,
Bijna twintig jaar geleden - april 1993 - stond ik hier om mijn rede uit te spreken
bij de aanvaarding van het ambt van bijzonder hoogleraar in Management van
Productiviteit en Kwaliteit in en van Organisaties. De titel was Over Kwaliteit
Gesproken.
Mijn werk als docent en als Academic Director van een van de Executive Master
Programmes - dat van Management and Organisation - aan de TiasNimbas
Business School komt vandaag tot een officieel einde. Dit is voor mij aanleiding
om stil te staan bij de Kwaliteit van management en managers, professionalisering
van managers en over de functie van business schools daarbij. Ik heb het over een
tweede managerial evolution waarmee ik een herbezinning over de positie en
rollen van managers bedoel, naar aanleiding van de crises die het kapitalistisch
systeem doormaakt.
Kritiek en verbazing
Er is veel kritiek op management. Schandalen hebben het vertrouwen in
management aangetast. In 2008 vierde de ontluistering hoogtij toen het duidelijk
werd dat topmanagement van grote beursgenoteerde financiële instellingen
verantwoordelijk bleken te zijn voor de catastrofes waarin zij, met andere ondernemingen
en zelfs gehele branches in terecht waren gekomen. Het mooie credo
van ‘klantwaarde voorop’ bleek en blijkt in nogal wat situaties misplaatst te zijn
geweest. Dit geldt ook in de non- of not-for-profit, in de zogenaamde maatschappelijke
ondernemingen zoals woningcorporaties, instellingen van onderwijs en
gezondheidszorg.
Toezichthouders, bestuurders en managers zijn in nogal wat gevallen de grootste
vernietigers van aandeelhouderswaarde en maatschappelijke waarde. De
oorzaak van deze ellende wordt voornamelijk gezocht in de negatieve neveneffecten
van de verbreding van de ideeën van de vrije marktrevolutie van het neoliberale
paradigma dat vanaf de jaren 1980 de westerse economieën domineert.
Het waren en zijn bestuurders en managers die deze ideeën in de praktijk van
bestuur en management hebben toegepast, zonder daarbij rekenschap te geven
van wat de negatieve economische en maatschappelijke effecten en kosten daarvan
zijn. Alle reden om kritisch te zijn over ‘de toestand van management’.
over Kwaliteit en Professionalisering van Managers en de rol van Business Schools 5