KIND EN GEZIN - Canon Sociaal Werk

Kind en Gezin: de Kind en Gezin-Lijn heeft
ontegensprekelijk veel in haar mars. Het
mag dan ook allerminst verbazen dat na
klantenbevraging blijkt dat het proefproject
door de West-Vlaamse ouders op
algemeen applaus wordt onthaald. Budgettaire
afwegingen vormen evenwel de
voornaamste reden voor het verder gefaseerd
invoeren van de Kind en Gezin-
Lijn. Wanneer de provincies Antwerpen
en Limburg op 29 mei 2006 en vanaf 29
januari 2007 ook de provincies Oost-
Vlaanderen en Vlaams-Brabant (Brussel
incluis) toetreden tot de Kind en Gezin-
Lijn, bereikt Kind en Gezin eindelijk haar
doel: alles op één lijn zetten.
Hallo, Kind en Gezin
Bel je naar het centrale oproepnummer,
dan kom je terecht bij een van de vijfentwintig
medewerkers van de centrale
frontoffi ce. Heb je een algemene vraag
omtrent adressen voor kinderopvang of
vaccinatieschema’s, dan helpen zij je aan
de hand van speciaal daartoe ontwikkelde,
informatieve scripts graag verder. Een
afspraak met de regioverpleegkundige
verplaatsen? Zo geklaard! Een sms’je vanuit
de frontoffi ce naar de mobiele telefoon
van de regioverpleegkundige informeert
haar bovendien in een handomdraai.
Gaat het evenwel om meer specifi eke vragen
over bijvoorbeeld ouderbijdragen of
om concreet advies over slaap-, voedings-
of opvoedingsproblemen, dan wordt de
oproep onmiddellijk doorgeschakeld naar
Geen vraag te gek of ze wordt
voorgelegd aan de Kind en Gezin-Lijn.
een deskundige inzake kinderopvang of
naar een regioverpleegkundige in de backo
f fi c e. Deze backoffi ces bevinden zich in
Brussel (voor kinderopvang), in Brugge
147