KIND EN GEZIN - Canon Sociaal Werk

dergelijke beweging vanuit de organisatie
zelf op gang te brengen en te sturen.
Hoe zoiets mogelijk is? Dankzij praten,
erg veel praten. Gelukkig bleek de tandem
met administrateur-generaal Lieven
Vandenberghe al gauw meer te zijn
dan een loutere optelsom van de delen.
Bovendien werkten we binnen een unieke,
vrouwelijke constellatie met enerzijds
het grote gezag van onze voorzitter, oudminister
Paula D’Hondt, anderzijds de
sterk uitgesproken termijnvisie van toenmalig
voogdijminister Wivina Demeester.
Er is een zeker ondernemerschap
aanwezig bij de medewerkers van
Kind en Gezin, en dat is mooi.
Vanaf 1987 kelderde evenwel het marktaandeel
van de consultaties. Paula D’Hondt
stond er echter op om volop werk te maken
van de preventieve gezinszorg. Verder was
er nog de latente dreiging om de verpleegkundigen
uit de organisatie te lichten. De
uitdagingen waren dan wel enorm, toch
overtrof het resultaat de verwachtingen.
Zo zijn we er uiteindelijk in geslaagd om
de ongeveer 1 000 consultatiepunten te
herstructureren tot 300 volwaardige consultatiebureaus,
om een onderscheid te
maken in het basisaanbod en om ook
een specifi ek zorgaanbod te ontwikkelen
omtrent kansarmen, kindermishandeling,
adoptie en problematische gezinssituaties.
Resultaat? Inmiddels wordt 96%
van de vaccinaties door Kind en Gezin
gegeven. Het uittekenen van de reorganisatie
zelf is dan wel binnen een zeer
beperkt team gebeurd, de uitwerking ervan
is echter een schoolvoorbeeld van
participatief management. Hier en daar
borrelde ongenoegen op bij het personeel,
maar gezien het drastische karakter van
de ingreep was er een sterke daadkracht
binnen een relatief korte termijn vereist,
zodat er gewoonweg geen tijd was voor
een brede democratische besluitvorming.
De nieuwe structuur liet makkelijker inno-
vaties toe, projecten kregen sneller vorm,
medewerkers werden gesensibiliseerd, er
werd gewerkt aan een positief zelfbeeld.
Het resultaat is een prachtorganisatie
met mondige en assertieve mensen. De
informatisering vormde dan wel een
substantieel onderdeel van de reorganisatie,
het was nooit een doel op zich. ICT
moet immers in hoofdzaak toegevoegde
waarde geven aan het werk van de
verpleegkundigen. Door te meten kom
je bovendien ook meer te weten, wat
Kind en Gezin dan weer meer armslag
geeft om de broodnodige budgetten los
te weken.
47