Strengere regels - Het Ondernemersbelang

Hoe herken je gebrek aan bevlogenheid?
“Wij kijken dan naar de frequentie van
ziektemeldingen. Hierbij zetten we het
aantal meldingen per jaar af tegen het
aantal werknemers. Een organisatie met
30 werknemers hoort jaarlijks niet meer
dan 30 ziektemeldingen binnen te krijgen,
dat is dan al veel. Zijn mensen relatief vaak
en een korte tijd ziek, dan is er meestal ook
iets aan de hand. Onderzoek toont aan dat
deze mensen energetisch instabiel zijn.
Grijp je niet op tijd in, dan kan dit resulteren
in langdurige uitval. Dit alles hebben
we met wetenschappelijk onderzoek
vastgesteld. Met deze kennis kunnen we
nu werkgevers al vroegtijdig van dienst
zijn. Een analyse van het verzuim geeft veel
informatie over de toekomst. Verder kijken
we naar het verloop binnen de organisatie.
Dit verschilt uiteraard sterk per sector.
En tot slot is het belangrijk je gevoel te
gebruiken. Hoe is de sfeer? Hoe voelt het?”
Hoe kan je de bevlogenheid vergroten?
“Allereerst brengen we de situatie in
kaart. Dit kan bijvoorbeeld met een online
enquête. Met de uitkomst hiervan kan
je een burn-out maanden van te voren
voorspellen. Op basis van die kennis gaan
we een gesprek aan. Ik ken een voorbeeld
van iemand die grote druk op het werk
ervoer omdat hij thuis mantelzorger is. Hij
ging gebukt onder enorme spanning, maar
wilde zijn collega’s er niet mee lastig vallen.
Nu de situatie bespreekbaar is gemaakt,
kunnen zijn collega’s hem ontzien en
krijgt hij veel sociale steun op het werk.
Dit beïnvloedde zijn productiviteit en zijn
algehele welbevinden positief. Uit onderzoek
blijkt dat mensen die zich gedragen
voelen door hun collega’s, gelukkiger zijn
en productiever.”
“Daarnaast zien we veel mensen die ontevreden
zijn met hun werk, maar doorgaan
vanwege de hypotheek of de studie van de
kinderen. Wil je deze mensen op de lange
termijn voor het arbeidsproces behouden,
dan zul je hier als werkgever in moeten
investeren. Misschien moet je op zoek
naar een andere functie. Misschien moet je
zelfs zo ver gaan dat je de schuldsanering
inschakelt of bijdraagt in de maandelijkse
lasten. Doe je niets, dan krijg je onherroepelijk
verzuim. En als iemand langdurig
uitvalt zijn de kosten misschien wel veel
hoger.”
Maar je kunt toch niet iedere baan
leuk maken? Als een schoonmaker
geen zin meer heeft in zijn werk,
ben je gauw uitgepraat.
“Je maakt nu een grote denkfout. Deze
manier van denken is typisch voor hoger
opgeleiden. Die halen hun voldoening
vooral uit hun werkzaamheden. Voor een
Peter van Kleij: “Toewijding en energie zijn de
basispijlers in het vergroten van bevlogenheid”
schoonmaker is de sociale context veel
belangrijker. Je ziet dat ze vaak eerder op
het werk komen om nog even een bakje
koffi e te doen en wat te kletsen. Dat is hun
energiebron. Dat is waarvoor ze naar hun
werk komen.”
“Een ander voorbeeld is het veelbesproken
‘rondje om de kerk’ bij de spoorwegen. Mij
lijkt het werk van machinist een saaie baan,
maar deze mensen vinden het prachtig – ik
spreek uit ervaring, mijn zoon is machinist
-, zo lang ze maar niet elke dag hetzelfde
traject hoeven af te leggen. Daarnaast zie
je ze meteen naar hun collega’s lopen voor
een gesprek. Het is belangrijk om als werkgever
deze energiebronnen aan te voelen
en er op in te spelen. Ik vind daarom ook
dat je nooit moet kijken op een minuutje
meer of minder pauze. Het emotionele
welbevinden van je werknemers levert
veel meer productiviteit op dan die paar
minuten extra werk.”
Het lijkt een kostbare aanpak om al je
werknemers in al hun rollen (zowel op het
werk als privé) volledig te begeleiden.
“Dat is het ook. Maar verzuim kost nog veel
meer geld. Denk je dat een timmerman die
voor 100 procent is afgekeurd, stopt met
klussen? Het antwoord is: Nee. Hij vindt het
mooi werk. Hij haalt misschien niet meer
hetzelfde productieniveau als zijn collega’s,
maar hij kan heus nog wel wat doen. Ik zag
laatst iemand die volledig was afgekeurd,
maar in zijn schuurtje thuis de mooiste
meubels maakte. Dat emotioneert mij. Iemand
die zulke mooie dingen maakt, wordt
in onze maatschappij zomaar afgekeurd en
ArboNed wordt 365
365 werkt met een integrale aanpak vanuit verschillende
pijlers aan de duurzame inzetbaarheid van
mensen. 365/ArboNed richt zich op verzuimbegeleiding
en re-integratie. 365/KeurCompany, richt zich op
verzuimpreventie en ondersteunt organisaties bij hun
wettelijke verplichtingen rond gezond en veilig werken.
365/Zin is gespecialiseerd in motivatie en bevlogenheid
van werknemers.
afgedankt. Waarom kan zo iemand niet gewoon op zijn tijd en
in zijn eigen tempo in het arbeidsproces blijven? De schaarste
op de arbeidsmarkt dwingt ons om te zoeken naar nieuwe
paradigma’s.”
Heeft u nog tips voor ondernemers?
“Realiseer je dat schaarsheid een feit is. Begin nu al te investeren
in je werknemers. Creëer op het werk een community
waarin mensen maximale sociale steun vinden. Toon oprechte
interesse. Het is gebruikelijk om mensen bij verzuim op de
eerste ziektedag even te bellen. Dat ervaren mensen vaak als
controlerend leiderschap. Bel je ze ook als ze jarig zijn, dan
verandert het in betrokkenheid. Het gaat om je intentie. Om
authentiek gedrag.”
365
hoofdkantoor
Zwarte Woud 10
3524 SJ Utrecht
Postbus 85091
3508 AB Utrecht
klantenservice
T 030 - 299 64 44
www.365.nl
het ONDERNEMERS BELANG