Pech met je promotor - Univers

Wat is een studenteninformatiesysteem?
In studenteninformatie systeem worden allerlei verschillende gegevens
worden opgeslagen. My SiS bestaat uit een inschrijf- en een volgmodule.
Via de inschrijf-module kunnen studenten zichzelf inschrijven
voor de opleiding. Met de volg-module kan hun studievoortgang
worden gemonitord. In dit systeem staan bijvoorbeeld gegevens over
studieresultaten en diploma’s.
haupt ingeschreven waren. Nijmegen verloor haar vertrouwen
in het systeem en stapte over op andere software, Osiris. “Toen
Nijmegen in 2009 besloot uit het project te stappen heeft de
UvT natuurlijk kritisch gekeken naar de consequenties als zij dit
ook zou doen”, zegt LIS-directeur Marc van den Bergh over de
Tilburgse heroverweging van de voortzetting door het project.
Tilburg durfde echter niet uit het project te stappen. Tilburg
was initiatiefnemer en inmiddels ook promotor van een systeem
waarvoor zij in eerste instantie niet de voorkeur had.
Stoppen geen optie
In 2010 lag het project My SiS redelijk stil op de UvT, mede
omdat de instelling als laatste aansloot op het landelijke informatiesysteem
Studielink. In 2011 werd vervolgens ‘bezuinigd’
op de UvT en werden alle tijdelijke contracten niet verlengd. De
afdeling LIS verloor veel mankracht, met name op het project
My SiS. Dit droeg vanzelfsprekend niet bij aan de voortgang.
Tegelijkertijd werd in Leiden en Amsterdam het hele My SiS
pakket ingevoerd, ofwel de modules waarmee studenten zich inschreven,
maar ook gemonitord werden. Zowel op UvA/HvA als
in Leiden werkte het systeem niet goed. Ook in Tilburg kwamen
er steeds meer vraagtekens bij het My SiS project. Studenten en
medewerkers worstelden dagelijks met inschrijvingen voor vakken
en tentamens. Van den Bergh: “In 2011 is er nogmaals een
evaluatiemoment geweest waarbij alle mogelijke scenario’s over
wel of niet doorgaan met SaNS zijn overwogen. Daar kwam uit
dat het allerminst aan te raden was om uit het project te stappen.
De gemaakte kosten zou je kwijt zijn en je zou een nieuw
implementatietraject met Europese aanbesteding tegemoet
gaan”. Uiteindelijk werd gekozen om te gaan werken met een
light variant van de volg-module. Er werd met andere woorden
gekozen om maar een klein aantal functionaliteiten te gebruiken
uit het software pakket dat vele miljoenen kost.
'Kapital'-vernietiging
De keuze voor de light variant betekent dat allerlei systemen om
de voortgang van studenten te monitoren in de lucht worden
gehouden. Dat kost geld, terwijl het beheer van My SiS systemen
wordt gedeeld met de andere instellingen. Een beslissing over
de gehele invoering van de module valt pas in mei 2013. Bovendien
heeft de UvT er voor gekozen om naast het software pakket
van Oracle een ander systeem aan te schaffen waar de gegevens
kunnen worden opgeslagen van onder andere potentiële
studenten en alumni.
Wat is een customer relationship management (CRM) systeem?
Met behulp van een CRM-systeem kunnen contacten met klanten
worden beheerd en gegevens worden opgeslagen. Als het om studenten
gaat, beheert het systeem gegevens van potentiële nieuwe
studenten en alumni. Tilburg bewaart ook de inschrijfgegevens van
internationale studenten in het CRM-systeem.
Onderwijs & ict .17
Sisyphus is een figuur uit de Griekse
mythologie. Hij beging de vergissing
de goden uit te dagen. Telkens wist hij
aan hen te ontsnappen maar verergerde
hiermee zijn uiteindelijke straf. Die
luidde dat hij tot het einde der tijden in
de Tartaros een rotsblok tegen een berg
moest duwen. De vergelijking met LIS
die probeert SiS te implementeren ligt
voor de hand.
Univers
7 februari 2013