Pech met je promotor - Univers

18. Onderwijs & ict
We blijven werken
met die ‘oude’
systemen die ook
in de nieuwe
duurbetaalde volgmodule
aanwezig zijn
Univers
7 februari 2013
Dit customer relationship management systeem (CRM-systeem)
kost weer vele miljoenen en heeft ook al vertraging opgelopen.
De aanschaf is extra vreemd omdat de UvT met Campus
Solutions de benodigde software al in huis had. Het lijkt voor
de voormalige Karl Marx Universiteit verdacht veel op Kapitalvernietiging.
Wat niet weet, wat niet deert
UvT-studenten hebben tot nu toe eigenlijk alleen in 2009 last
gehad van de niet werkende inschrijf-module. Daarna heeft het
project in feite stilgestaan waardoor er geen enkele student echt
in aanraking mee hoefde te komen. Als er in mei 2013 besloten
wordt om de volledige volg-module in te voeren, dan begint de
ellende misschien pas. Ondertussen had een groot deel van de
tien miljoen euro ook ingezet kunnen worden voor studenten, of
om een deel van de bezuinigingen ongedaan te maken.
Communicatie
LIS-directeur Marc van den Bergh geeft als reactie dat er inderdaad
veel mis is gegaan met de invoering van My SiS. Hij noemt
als oorzaak onder meer de onderlinge communicatie: “Achteraf
zouden we weer kiezen voor het project, maar er zijn wel wat
dingen fout gegaan. De professionaliteit binnen de organisatie
zou verbeterd moeten worden, maar ook de samenwerking met
de andere universiteiten is een punt van verbetering”. Volgens
de bronnen van Univers gaat het vooral mis in de communicatie
tussen Student Services en LIS.
Daarmee is nog niet de vraag beantwoord waarom het project zo
vertraagd is. Dat heeft twee grote oorzaken, stelt Van den Bergh.
“De eerste oorzaak is de manier waarop er gewerkt is binnen de
UvT en tijdens het proces wat alle vijf de universiteiten hebben
doorlopen. Een tweede oorzaak is het aantal projecten wat tegelijkertijd
liep”.
Voorspoedig
Maar er is meer. De bezuinigingen op de UvT hebben het
project vertraagd, waardoor ze juist geld hebben gekost en
een averechts effect hadden. De problemen met My SiS zijn in
zekere mate ook te wijten aan besluitvorming in 2009 en 2011
in combinatie met de initiatiefrol die de UvT innam. De twee
uitstapmomenten werden de UvT op een presenteerblaadje aangereikt,
maar tweemaal werden ze afgewezen. En nu zitten we
met de gebakken peren. De UvT heeft een nieuw studenteninformatiesysteem
aangeschaft waarmee nog niet volledig gewerkt
kan worden. Het hele idee achter de vervanging van oude
systemen (bijv. Comap) is sinds 2005 nog maar mondjesmaat
uitgevoerd. Maar misschien nog erger: we blijven werken met
die ‘oude’ systemen die ook in de nieuwe duurbetaalde volgmodule
aanwezig zijn. De reactie van Collegevoorzitter Koen
Becking: “De ontwikkeling van het nieuwe studenteninformatiesysteem
My SiS verloopt, na een wat moeizame start, nu redelijk
voorspoedig”. De problemen uit Amsterdam en Leiden zijn we
inderdaad voorgebleven. Maar dat kwam omdat wij in Tilburg
achterliepen en onze eigen problemen hadden gecreëerd. Dit
heeft inmiddels miljoenen gekost.
Misschien moet de UvT ten slotte weer eens richting Amsterdam
kijken, zoals we dat in 2005 ook deden. Daar gaat een onderzoekscommissie
onderzoeken hoe het zo mis kon gaan met My
SiS.
Lees ook het My SiS verhaal op universonline.nl. Hier vind je in chronologische
volgorde de My SiS gebeurtenissen in combinatie met
uitgegeven bedragen.