Onze internationale kansen Machine-to-Machine communicatie ...

opnieuw hoeft uit te vinden. Anders gezegd:
algemeen aanvaarde kennis moet de basis vormen
waarop nieuwe, concurrerende kennis
wordt gebouwd. Open source-software en de
open standaarden waarbinnen we die “nieuwe”
en “oude” software toepassen, liggen in het verlengde
daarvan. Het aloude model van het bedrijf
dat tussen vier muren opereert en bovenop de
eigen kennis en data zit, past gewoon niet meer
in deze tijd.’
18
OPENHEID IS GEEN DOEL OP ZICH
EÉN BODEMPLAAT
‘Het werken in open standaarden is dus een
must. Zeker als we daarbinnen ook keuzevrijheid
willen hebben: ieder krijgt de werkomgeving
waarin hij of zij het beste functioneert. Dat vereist
mass customization, zoals die ook in de autoindustrie
gebruikelijk is: op die ene uniforme
bodemplaat kan elke koper min of meer zijn
eigen auto laten opbouwen. Dat is een uitdaging
voor de ICT-sector: die balans vinden tussen keuzevrijheid
en standaardisatie. Het is trouwens
ook een kwestie van psychologie en marketing.
De iPhone suggereert bijvoorbeeld de ultieme
vrijheid, omdat je zelf applicaties kunt kiezen en
installeren. Maar daar zit voor de leveranciers
een vaste structuur en dwang achter! Die ene
“bodemplaat”, zeg maar.
De veranderende manier van werken vereist dat
we in ICT alles wat standaard kán, ook daadwerkelijk
standaard maken en beschikbaar stellen.
Openheid is daarbij geen doel op zich. Het gaat
niet om Microsoft versus Linux. Het gaat om
functionaliteit en beheersbaarheid. De essentie
is de koppelbaarheid, de verbinding van al die
openheid, zodat elke onderneming voor zichzelf
– en bij voorkeur met hulp van KPN en Getronics
– de optimale keten kan vormgeven.’
AFSPRAKEN MAKEN
‘In deze context leveren wij producten en diensten.
Die producten en diensten zijn steeds minder
van belang in technisch opzicht (want ze zijn
ook meer en meer gestandaardiseerd beschikbaar),
maar veel meer in bedrijfsmatig, cultureel
2012
en zelfs politiek opzicht. Het klinkt misschien
vreemd, maar dankzij open standaarden kunnen
bedrijven en overheden veel beter hun eigen data
controleren en veiligstellen. Ze zijn namelijk niet
meer altijd afhankelijk van andere partijen die de
data beheren.
Wat wij leveren, zijn de bestanddelen om bedrijven
en organisaties te laten meedraaien en overleven
in deze complexe wereld. Als service integrator
creëren we een structuur of architectuur
die hen past als een tweede huid. Een mooi voorbeeld
daarvan is de overheidsreferentiearchitectuur
NORA. Doel is om de overheid te transformeren
tot een decentraal ingerichte, slagvaardige
en kennisdelende organisatie. Een overheid die
functioneert als een bedrijf. Tot nu toe kenmerkte
deze sector zich door hiërarchische structuren,
waarbij elke instelling en elk ministerie over een
eigen architectuur met een eigen ICT-afdeling
beschikte. In de open wereld die de overheid nu
‘Het werken
met open
standaarden
is een must’
wil, verdwijnt die hiërarchie. Als niet één iemand
of één afdeling “de baas” is qua rechten en verantwoordelijkheden,
moet je duidelijke afspraken
met elkaar maken. Daarvoor heb je open
standaarden nodig. Want een open architectuur
– inclusief open of gesloten software – is de
enige manier om in zo’n complexe omgeving werkelijk
kennis te delen.’
VERTROEBELDE DISCUSSIE
‘Ik zie vooral veel kansen op het gebied van open
standaarden. Een deel van onze business is
standaard geworden, laten we het de “onderkant”
noemen: graafwerk, kabels trekken, computers
plaatsen. Dat besteden we tegenwoordig vaak
uit. Waar we sterk in zijn geworden, is het bieden
van oplossingen op de scheidslijn van bedrijfsvoering
en uitvoering, van toegevoegde waarde
en standaard dienstverlening.
Ik vind het dan ook jammer dat de discussie over
open standaarden nog vaak vertroebeld wordt
door de discussie over kosten. Natuurlijk zijn
kosten belangrijk, zeker vandaag de dag, maar je
moet vooral kijken naar de meerwaarde van de
hele oplossing. Het gaat namelijk niet alleen om
de aanschaf van open source-software. Het gaat
veel meer om de architectuur, om beheer en
onderhoud, om de verbinding met andere systemen.
Tussen een goed idee en een tevreden eindgebruiker
zit veel meer dan het aanschaffen van
software met een vrij beschikbare broncode. Niet
de vraag of het “goedkoper” of “beter” kan, moet
centraal staan, maar de vraag of je mee kunt in
deze steeds complexere wereld waarin alles en
iedereen geïntegreerd raakt.’
ONDERSCHEIDEND VERMOGEN
‘Getronics en KPN groeien steeds verder naar
elkaar toe. Dat creëert mogelijkheden waarover
veel andere aanbieders van ICT-oplossingen niet
beschikken. Begrijp me niet verkeerd: de kansen
in de markt liggen niet voor het oprapen. Omdat
wij echter de keten begrijpen waarin bedrijven en
overheden opereren, kunnen we de ideale context
creëren voor een open ICT-architectuur die
talloze verbindingen mogelijk maakt. Dat biedt
organisaties net dié toegevoegde waarde die hen
in staat stelt om fl exibel, snel en slagvaardig te
opereren. Zo kunnen ze op een veilige manier
informatie uitwisselen met hun partners en
relaties.
En ja, als het dan toch over kosten moet gaan:
dat doen we tegen concurrerende tarieven, dankzij
het zo veel mogelijk toepassen van mass customization.
Dat is deels nog een zoektocht –
omdat het in elkaar schuiven van de
bedrijfsmodellen van KPN en Getronics nog in
volle gang is – maar hierin ligt wel ons onderscheidend
vermogen. We bereiden onze klanten
niet alleen voor op een open, geïntegreerde
wereld. We verschaffen hen daarbinnen ook een
sterkere concurrentiepositie.’