Jaarverslag 2008 - Stichting Groenhuysen

trots op onze medewerkers
We zijn op
de goede weg!
Een indrukwekkende respons van het medewerkerswaarderings onderzoek,
een verbeterde personele planning en wervingsproces, het aanpakken van de
arbeidsomstandigheden: stafhoofd HRM Ria de Gier blikt tevreden terug op het
afgelopen jaar.
“Trots ben ik op alle medewerkers en
managers voor hun betrokkenheid bij het
medewerkerswaarderingsonderzoek”, aldus
Ria. “Dankzij de actieve inzet van de managers
die het onderzoek aan hun medewerkers
persoonlijk uitreikten en weer innamen,
hebben we een hoge respons van 75%
behaald. Bovendien kunnen we trots zijn op
de algemene tevredenheid die met een cijfer 7
hoger scoort dan de zorgbranche. Het bevestigt
dat we met het verbetertraject op de goede
weg zijn. Die weg hopen we te vervolgen door
met de naar voren gekomen verbeterpunten aan
de slag te gaan.”
Werving en personele planning
Ria vervolgt: “Omdat een eerlijke
promotiekans als aandachtspunt uit eerdere
medewerkerswaarderingsonderzoeken naar
voren kwam, is het afgelopen jaar ook de
werving- en selectieprocedure herzien.
Hierdoor is eenduidigheid ontstaan in hoe
we vacatures intern uitzetten en mensen
werven. Ook het externe wervingsproces
is verbeterd. Managers hebben toegang
gekregen tot een gedeelte van het systeem
van Select, waardoor zij diensten voor de
flexpool en vacatures digitaal in Flexplan
kunnen aanmaken. Bovendien kan in Flexplan
de voortgang gevolgd worden. Verder hebben
we in navolging van het project roosteren
dat in 2007 startte, meer eenduidigheid
aangebracht in de personele planning. Door
een aantal roosterregels, aandacht voor werk
& privébalans en een eerlijke vakantieregeling,
is binnen Groenhuysen nu meer uniformiteit in
het roosteren ontstaan.”
Aanpak agressie
Ook het verbeteren van de
arbeidsomstandigheden is een aandachtspunt
dat in 2008 vervolg kreeg. Ria: “Na een
enorme toename van het aantal incidenten
en ongevallen door agressie, richten we ons
niet alleen op de fysieke maar ook op de
psychosociale belasting van medewerkers.
Daarom hebben we vorig jaar aandachtsvelders
aangesteld. Dit zijn medewerkers bij wie
collega’s terecht kunnen als ze te maken
krijgen met ongewenst gedrag. Nadat de
aandachtsvelders vorig jaar zijn geschoold,
gaan zij dit jaar zelf hun collega’s scholen.
Hierbij hebben we gekozen voor een positieve
insteek, dus het bereiken van gewenst gedrag
om incidenten zoveel mogelijk te beperken.
Omdat er ook een project belevingsgerichte
zorg loopt, verwachten we dat het aantal
incidenten komend jaar zal afnemen. Bij dit
project leren medewerkers zich onder andere
bewust te worden van hun eigen gedrag en
welke gevolgen dat kan hebben voor het gedrag
van cliënten.”
Bevoegd en bekwaam
“Vorig jaar zijn we bovendien aan de slag
gegaan met het herzien van het beleid bevoegd
en bekwame medewerkers”, vervolgt Ria.
“Dit beleid houdt onder andere in dat je als
zorgverlener alleen risicovolle handelingen
bij cliënten mag verrichten als je daarvoor
opgeleid en erin geoefend bent. Tot voor
kort was het gebruikelijk dat medewerkers
hun bekwaamheid in het uitvoeren van
een voorbehouden of risicovolle handeling
moesten aantonen. Dit beleid zorgde voor
ontevredenheid bij de medewerkers, omdat
hun bevoegd- en bekwaamheid niet erkend
werd. Wat we nu doen is vertrouwen op de
medewerker als deze aangeeft bevoegd en
bekwaam te zijn, tenzij het tegendeel wordt
bewezen. Daarnaast registreren we jaarlijks
opnieuw of een medewerker nog bekwaam is.
Is dat niet het geval, dan geeft het beleid
duidelijk aan wat hieraan gedaan kan worden.
Met dit nieuwe beleid voldoen we aan de eisen
die op dit gebied gesteld worden.”
MD-traject
“Om niet alleen kwaliteit te leveren in de zorg
maar ook richting de medewerkers, investeren
we bovendien in een gezamenlijke leergang
voor de managers”, aldus Ria. “Het Management
Developmenttraject, oftewel MD-traject is erop
gericht om de managers zoveel mogelijk toe
te rusten op het uitvoeren van hun functie.
Het aansturen van medewerkers, maar ook
factoren van buitenaf zoals de invoering van
de zorgzwaartepakketten, vragen om goede
en bekwame mensen die dat aankunnen. Een
goede manager draagt tenslotte ook weer bij
aan een tevreden medewerker en dat streven
we graag na.”
29