Verkort Jaarverslag 2009 - KPN

More documents

Recommendations

Info

Financieel en operationeel overzicht Financieringsprofiel verder versterkt door uitgifte nieuwe langlopende obligaties Op 4 februari 2009 heeft KPN twee Euro-obligatieleningen uitgegeven. Het gaat om een lening met een looptijd van 5 jaar ter waarde van EUR 750 miljoen en een lening met een looptijd van 10 jaar eveneens met een waarde van EUR 750 miljoen. KPN kocht op 29 juni 2009 USD 588 miljoen van de USD 1.750 miljoen 8%-obligaties terug die in 2010 zouden aflopen. Op 17 september 2009 gaf KPN een sterlingobligatielening uit voor een bedrag van GBP 850 miljoen met een looptijd van 20 jaar. Op 30 september 2009 gaf KPN een sterling-obligatielening uit voor een bedrag van GBP 700 miljoen met een looptijd van 15 jaar. Ook heeft op 21 juli 2009 een reguliere aflossing van EUR 700 miljoen plaatsgevonden. Onderzoek en ontwikkeling KPN werkt aan innovatieve oplossingen voor haar klanten: nieuwe diensten, producten en processen. KPN’s huidige portefeuille met intellectueel eigendomsrechten bestaat uit ongeveer 25 geregistreerde handelsmerken en 400 patentfamilies. KPN blijft investeren in de uitbreiding van de portefeuille met intellec tueel eigendomsrechten, onder andere door KPN’s beoogde langlopende gerichte onderzoeks- en ontwikkelingsprogramma’s in nauwe samenwerking met TNO Telecom. De kosten voor onderzoek en ontwikkeling met TNO Telecom bedroegen in 2009 EUR 13 miljoen, wat ongeveer 20% is van de onderzoekskosten van KPN in 2009. KPN neemt alle benodigde stappen om het intellectueel eigendomsrecht te beschermen en genereert daar waar mogelijk waarde uit deze rechten. Om deze rechten te beschermen maakt KPN momenteel gebruik van een combinatie van patenten, handelsmerken, dienstmerken, bedrijfs geheimen, copyrights, databasebeveiliging, geheim houdings verklaringen van medewerkers en derden en contractuele beschermingsconstructies. Ongeveer 25 van de patenten die KPN in handen heeft, zijn essentieel voor de commerciële exploitatie van de telecom municatietechno logie en -dienstverlening. KPN heeft met een aantal leveranciers licentie overeenkomsten afgesloten in verband met deze en andere KPN-patenten. 24 KPN Verkort Jaarverslag 2009 Financieel en operationeel overzicht
Consumentenmarkt • Geringe daling van opbrengsten, groei EBITDA in dubbele cijfers • Goede resultaten mobiele diensten • Concurrentiekracht op mobiele markt gehandhaafd (In miljoenen EUR, tenzij anders aangegeven) 2009 2008 Δ – Vaste telefoonaansluitingen 702 823 -15% – Mobiele diensten (exclusief Mobile Wholesale) 1.934 1.773 9,1% – Vaste Internet-aansluitingen 1.042 1.010 3,2% – Mobile Wholesale 201 327 -39% – Overige (incl. intercompany opbrengsten) 216 195 11% Opbrengsten en overige baten 4.095 4.128 -0,8% Bedrijfskosten 3.353 3.541 -5,3% – waarvan: afschrijvingen en impairments 288 295 -2,4% EBITDA 1.030 882 17% EBITDA marge 25,2% 21,4% De opbrengsten en overige baten daalden met 0,8% verge le ken met 2008. Dit was het resultaat van lagere opbrengsten van traditionele telefonie, grotendeels gecompenseerd door stijgende opbrengsten uit mobiele telefonie, maar beïnvloed door regulering voor MTA en roaming, en solide resultaten van Internet- en tv-diensten. • De opbrengsten uit Vaste telefoonaansluitingen daalde met 15% door het aanhoudende verlies van het aantal vaste aansluitingen, hoewel dit verlies minder snel gaat. • Opbrengsten uit Mobiele diensten stegen met 9,1% (inclusief debitel, exclusief wholesale) ondanks negatieve invloed door lagere tarieven voor MTA en roaming. Naast de acquisitie van debitel is deze prestatie toe te schrijven aan de stijging van het aantal postpaid-klanten en de toenemende vraag naar diensten voor dataverkeer. • De opbrengsten van Mobile Wholesale daalden met 39 %, vooral door de transfer van debitel naar Mobiele diensten. • Net als in 2008 lieten de opbrengsten van Vaste internetaansluitingen een solide groei zien van 3,2% door een goede gemiddelde omzet per klant en ondanks de bijna verzadigde Nederlandse markt voor breedbandaansluitingen. • Overige opbrengsten namen met 11% toe, vooral door de stijgende vraag naar televisieproducten van KPN. In 2009 bleef het segment Consumentenmarkt een goede prijs/kwaliteitverhouding leveren met betrouwbare en veilige producten. Belangrijke portfolio-initiatieven waren: • De introductie van het ‘Altijd Online’-pakket voor het groeiend aantal breedbandklanten dat altijd en overal toegang wil hebben tot het internet. Internetabonnees van KPN kunnen tegen een aantrekkelijke prijs mobiele data-applicaties toevoegen aan hun vaste breedbandaansluiting. Dit nieuwe pakket onderstreept de strategie van het segment Consumentenmarkt om zich meer te richten op hoogwaardige klanten. • De introductie van ‘Personal SIM’, een nieuwe dienst waarmee mobiele klanten de mogelijkheid hebben hun contract elke maand kosteloos aan te passen. • De uitbreiding van het productaanbod van IPTV onder de naam ‘Interactieve TV’. Eind december 2009 had KPN bijna 100 duizend IPTV-klanten. Het aantal mobiele klanten steeg in 2009 met 300 duizend, vooral door de acquisitie van debitel. In de tweede helft van 2009 werd de groei van het aantal klanten beperkt door het klantenverloop bij debitel en de negatieve invloed van het stopzetten van de kortingen voor prepaid telefoons. Door de aanhoudende focus op klantwaarde heeft Consu mentenmarkt meer nadruk gelegd op de verkoop van waardevolle tweejarige contracten en smartphonepakketten. Dit hielp om de ARPU te stabiliseren op EUR 23 in 2009. De groei bij mobiele diensten kon voor na melijk worden toegeschreven aan de stijging in het aantal en het gebruik van diensten voor dataverkeer, waarbij geprofiteerd kon worden van het gestegen marktaandeel van smartphones en mobiel-internetkaarten voor de laptop. Het segment Consumentenmarkt wist haar sterke en toonaangevende positie op de markt voor mobiele diensten te handhaven. Binnen het segment Consumentenmarkt, bleef tv een belangrijke groeifactor. KPN bleef zich met succes inspannen om klanten te werven voor Digitenne. Dit ondanks een stijging in de maandelijkse abonnements kosten per 1 september 2009. EBITDA voor het segment bedroeg EUR 1.030 miljoen, een stijging van 17% ten opzichte van 2008. Deze dubbelcijferige groei is toe te schrijven aan de gestroomlijnde dienst verlening en aan kostenefficiency, resulterend in een EBITDAmarge van 25,2% in 2009 tegenover 21,4% in 2008. Net als in 2008 richtte het segment Consumentenmarkt zich op breedbanddiensten om de verliezen in PSTN-lijnen te compenseren. Vooral door de stagnatie in de groei op de breed bandmarkt zette de ontwikkeling in het nettoverlies aan lijnen niet door, maar blijft het nettoverlies op een relatief laag niveau. KPN Verkort Jaarverslag 2009 www.kpn.com 25
Page 1 and 2: Verkort Jaarverslag 2009
Page 3 and 4: Inhoudsopgave Wie wij zijn 2 Waar w
Page 5 and 6: KPN is een toonaangevende internati
Page 7 and 8: Nederland Consumentenmarkt Zakelijk
Page 9 and 10: KPN Groep Opbrengsten en overige ba
Page 11 and 12: is de medewerkersbetrokkenheids-sco
Page 13 and 14: Aandeleninkoopprogramma KPN bevesti
Page 15 and 16: Groepsstrategie en vooruitzichten I
Page 17 and 18: Zakelijke Markt KPN biedt haar zake
Page 19 and 20: Getronics Getronics is de ICT-diens
Page 21 and 22: Duitsland In Duitsland blijft KPN m
Page 23 and 24: Rest van de Wereld Tot het segment
Page 25: In 2009 bedroegen de reorganisatiek
Page 29 and 30: Getronics • Integratie groot deel
Page 31 and 32: Duitsland • Klantenbestand stijgt
Page 33 and 34: Rest van de Wereld • Snelst groei
Page 35 and 36: Strategische risico’s De markten
Page 37 and 38: KPN staat bloot aan de volgende fin
Page 39 and 40: esultaten worden tijdens de plannin
Page 41 and 42: Doelstellingen 2010 In 2010 is KPN
Page 43 and 44: Op basis van de Wet op het financie
Page 45 and 46: Raad van Bestuur De leden van de Ra
Page 47 and 48: gehouden zo vaak als de Raad van Co
Page 49 and 50: Deelcode Voorwetenschap Op medewerk
Page 51 and 52: Maatschappelijk verantwoord onderne
Page 53 and 54: Er is over het algemeen verheugd ge
Page 55 and 56: A. Bezoldigingsbeleid in het kort W
Page 57 and 58: B. Taken en activiteiten van de Com
Page 59 and 60: Bandbreedte prestatie posities De d
Page 61 and 62: Top 8: % onvoorwaardelijke toe ken
Page 63 and 64: Onderstaande tabel geeft een samenv
Page 65 and 66: Aandelen in de vennootschap gehoude
Page 67 and 68: Geconsolideerde cijfers 2009 Gecons
Page 69 and 70: Groepsvermogen en schulden Bedragen
Page 71 and 72: Neem voor meer informatie contact o

Verkort Jaarverslag 2009 - KPN

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?