Verkort Jaarverslag 2009 - KPN

More documents

Recommendations

Info

Wie wij zijn KPN brengt mensen dichter bij elkaar. Met onze technologie en onze diensten verbinden we mensen en stellen we ze in staat om be langrijke momenten in hun leven te delen. Daar ligt onze kracht.
KPN is een toonaangevende internationale telecommu nicatie dienstverlener. Wij bieden producten en diensten die eenvoudig zijn in gebruik en klanten helpen om hun persoon lijke of zakelijke doelen te bereiken. Mobiele diensten 33,4 miljoen Vaste telefonie 4,7 miljoen Al meer dan 125 jaar verbinden wij mensen met elkaar. We willen onze klanten graag meer communicatiemogelijkheden bieden en wij streven ernaar onze communicatiediensten vooral makkelijker te maken. KPN is er voor alle generaties en wij luisteren naar wat mensen en bedrijven willen. Wij bieden daarom verschil lende merken, ieder met een overzichtelijk aanbod. Voortdurend proberen wij onze diensten te verbeteren. KPN speelt een vooraanstaande rol in de ontwikkeling van vernieuwende diensten zoals Interactieve TV, InternetPlusBellen en Mobiele TV. Internationale dienstverlener In Nederland is KPN de grootste leverancier van telecommunicatie- en IT-diensten. KPN biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en IT-oplossingen. Getronics biedt wereldwijd IT-diensten aan en is marktleider in de Benelux op het gebied van infrastructuur- en netwerkgerelateerde IT-oplossingen. In Duitsland en België volgt KPN een meermerkenstrategie in de mobiele markt. Samen met E-Plus en KPN Group Belgium, is KPN de op twee na grootste communicatie dienst verlener in deze markt. KPN beheert met iBasis een efficiënte, op IP gebaseerde infrastructuur waarop we wereldwijd netwerkdiensten aanbieden aan andere operators. TV 1 miljoen Klantenbestand van KPN op 31 december 2009 Internet 2,5 miljoen Op 31 december 2009 bediende KPN 33,4 miljoen klanten voor mobiele diensten, 4,7 miljoen klanten voor vaste telefonie, 2,5 miljoen klanten voor breedband internet en 1 miljoen klanten voor televisie. Met 20.775 fte’s in Nederland (33.148 fte’s voor de hele Groep), heeft KPN in 2009 een jaaromzet geboekt van EUR 13,5 miljard en een EBITDA van EUR 5,2 miljard. Onze kernwaarden Eenvoud De high-tech wereld van ICT en telecom is per definitie ingewikkeld. We streven ernaar de dingen eenvoudig te maken: eenvoudig voor onze klanten, eenvoudig voor onze medewerkers, en eenvoudig voor de maatschappij als geheel. Persoonlijk De manier waarop iemand communiceert is een persoonlijke aangelegenheid. Daarom streven we ernaar een scala van producten aan te bieden die voldoen aan de verschillende persoonlijke en zakelijke wensen van onze klanten, waarmee communicatie mogelijk wordt gemaakt. Vertrouwen KPN staat bekend om de kwaliteit en betrouwbaarheid van haar producten. Het gaat ons om meer dan alleen de laatste technologie te kunnen aanbieden met de nieuwste mogelijkheden. Voor ons gaat het om die laatste extra inspanning voor onze klanten. KPN Verkort Jaarverslag 2009 www.kpn.com 3
Page 1 and 2: Verkort Jaarverslag 2009
Page 3: Inhoudsopgave Wie wij zijn 2 Waar w
Page 7 and 8: Nederland Consumentenmarkt Zakelijk
Page 9 and 10: KPN Groep Opbrengsten en overige ba
Page 11 and 12: is de medewerkersbetrokkenheids-sco
Page 13 and 14: Aandeleninkoopprogramma KPN bevesti
Page 15 and 16: Groepsstrategie en vooruitzichten I
Page 17 and 18: Zakelijke Markt KPN biedt haar zake
Page 19 and 20: Getronics Getronics is de ICT-diens
Page 21 and 22: Duitsland In Duitsland blijft KPN m
Page 23 and 24: Rest van de Wereld Tot het segment
Page 25 and 26: In 2009 bedroegen de reorganisatiek
Page 27 and 28: Consumentenmarkt • Geringe daling
Page 29 and 30: Getronics • Integratie groot deel
Page 31 and 32: Duitsland • Klantenbestand stijgt
Page 33 and 34: Rest van de Wereld • Snelst groei
Page 35 and 36: Strategische risico’s De markten
Page 37 and 38: KPN staat bloot aan de volgende fin
Page 39 and 40: esultaten worden tijdens de plannin
Page 41 and 42: Doelstellingen 2010 In 2010 is KPN
Page 43 and 44: Op basis van de Wet op het financie
Page 45 and 46: Raad van Bestuur De leden van de Ra
Page 47 and 48: gehouden zo vaak als de Raad van Co
Page 49 and 50: Deelcode Voorwetenschap Op medewerk
Page 51 and 52: Maatschappelijk verantwoord onderne
Page 53 and 54: Er is over het algemeen verheugd ge
Page 55 and 56:
A. Bezoldigingsbeleid in het kort W
Page 57 and 58:
B. Taken en activiteiten van de Com
Page 59 and 60:
Bandbreedte prestatie posities De d
Page 61 and 62:
Top 8: % onvoorwaardelijke toe ken
Page 63 and 64:
Onderstaande tabel geeft een samenv
Page 65 and 66:
Aandelen in de vennootschap gehoude
Page 67 and 68:
Geconsolideerde cijfers 2009 Gecons
Page 69 and 70:
Groepsvermogen en schulden Bedragen
Page 71 and 72:
Neem voor meer informatie contact o
show all

Verkort Jaarverslag 2009 - KPN

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?