Jaarverslag 2005 - Surplus Groep

SurplusJaarverslag 2005 • Kinderopvang, oog voor kwaliteitscholen, de gemeente en instellingen voor muziek, cultuur, sport en hulpverlening. Kinderopvang De Markenlandendoet mee met de voor- en vroegschoolse educatie binnen de gemeenten. Samen met onze collega’s van de sectorWelzijn (schoolmaatschappelijk werk en jeugdzorg) bekijken wij hoe wij onze pedagogische expertise kunnen inzettenom de doorgaande lijn in de ontwikkeling van kinderen te waarborgen.PR en marketingVorig jaar hebben we onze planmatige aanpak van public relations en marketing verder gestalte gegeven. Voorbestaande en nieuwe klanten hebben wij folders, advertenties en nieuwsbrieven ontwikkeld. Tijdens open dagenhebben belangstellenden een kijkje op onze locaties kunnen nemen. In aansluiting op deze gerichte doelgroepenbenaderinghebben we tevens onze front office verbeterd. Deze fungeert nu als eerste ingang en aanspreekpuntvoor de ouders. Ook de back office, waar de financiële en administratieve verwerking plaatsvindt, is nog efficiënteringericht.SchaalvergrotingTot slot: de kinderopvang opereert landelijk in een krimpende markt, met een teruglopende vraag en een groeiendaanbod, onder andere van particulieren. Desondanks heeft de sector Kinderopvang van Surplus in 2005 haarmarktaandeel kunnen handhaven en met een sluitende begroting gewerkt. Voor 2006 verwachten we onze positiete kunnen verstevigen, deels door onze dienstverlening verder uit te breiden en deels door schaalvergroting.Daarbij denken we niet alleen aan het openen van nieuwe locaties; wij onderzoeken ook de mogelijkheden totsamenwerking met of overname van (kleinere) kinderopvangbedrijven om zodoende de kosten van ondersteuningen overhead efficiënter te verdelen.23