Philadelphia_Eindrapport_ERAI

Visie op regelarm werkenDe (eigen) visie op regelarm werken werd door de diverse teams als volgt verwoord:• Regelarm werken is: ‘de dialoog tussen cliënt en medewerker’ en niet: ‘de regievoeringover’.• Regelarm werken is: ‘aansluiten bij de cliënt en de cliënt en collega centraal stellen’.• Regelarm werken is: ‘jezelf als begeleider bewust zijn van je handelen’.• Regelarm werken is: ‘de cliënt (meer) ruimte geven voor eigen ideeën, kunnen enkeuzes’.• Regelarm werken is: ‘op zoek naar de ‘vraag achter de vraag’ van de cliënt’.• Regelarm werken is: ‘jezelf steeds vragen: Waarom doe ik dit en voor wie doe ikdit?’.Uit de rapportage van de HR-adviseursInrichting van het werk, bij regelarm werkenEen veel gehoord signaal was dat bij regelarm werken, veel meer dan eerder, wordtgewerkt vanuit ‘gezond verstand’. Er zijn kortere lijnen tussen de medewerkers en deleidinggevende en tussen de medewerkers onderling. Medewerkers krijgen van hunleidinggevende meer verantwoordelijkheden en regelruimte en hebben minder hetgevoel ‘verantwoording te moeten afleggen’. Binnen de teams is meer een ‘open’(aanspreek- en feedback-) cultuur ontstaan. Medewerkers kennen hierdoor beterelkaars kwaliteiten en leren meer van elkaar.Het ‘Beraad’ blijkt een veel effectievere (team)overlegvorm dan de eerdere multidisciplinaireoverleggen (MDO’s). Hoewel geen doel op zich, wordt binnen regelarmwerken veel minder gebruikgemaakt van lijstjes en programma’s e.d. De daginvullingvindt bij regelarm werken in overleg met de cliënt zelf plaats en is veel meer flexibel.De begeleiding van de cliënt is echt ‘maatwerk’ geworden. Reguliere verzorgingsmomenten(zoals douchen en helpen bij het aankleden) worden bewuster en andersingericht, waardoor ook dit soort activiteiten meer tot echte ‘contactmomenten’ zijngeworden.Uit de rapportage van de HR-adviseursHet verhaal gaat...Wat mij opviel was dat er bij aanvang van de dienst gelijk al een aantal cliënten met hun hulpvraagkwamen. Naar aanleiding van die hulpvragen ging ik aan het werk. Ik sloot aan bij wat zij wilden.Dit lijkt normaal, maar voorheen stelde ik de hulpvraag uit, omdat ik eerst een rapportage moestlezen.12