Philadelphia_Eindrapport_ERAI

Waar denken we concreet aan als we de zorg eenvoudiger willen maken?Onderwerp Partijen Huidige ervaring Regelarme werkwijzeHKZ IGZ, zorgkantoren Methodisch Beheersingssysteem metomvangrijke, tijdrovende enfrustrerende administratie. Geeftalleen de papieren kwaliteit weerToetsing kwalitatief op locaties opbasis van de vier basispunten:Goede Zorg, mooi werk, financieelgezond zijn en omgaan met risico’sHACCP IGZ Lijstjes die irritatie opwekken,regeldruk geven en weinig toevoegenaan de werkelijke voedselveiligheidOvergang naar de hygiënecodevoor woonvormen; hier demedewerkers goed in trainen enlijstjes afschaffenInkoop criteriumContractuele eis‘cliënt tevredenheid’Zorgkantoren Cliënttevredenheidstoets eens per driejaar door externe onafhankelijkepartij, die de eigen metingonderschrijft: kostenverhogendVertrouw op je eigen kwaliteitssysteem.Het kwaliteitssysteemmag mede gevalideerd wordendoor zorgkantoor, niet deuitvoering.VariabeleinkoopcriteriaZorgkantoren Ieder consortium heeft eigenprioriteiten op basis waarvanprijsbepalende criteria wordentoegepastEr is één uniform kwaliteitskaderdat voor alle VG-zorg in de WLZvan toepassing is. High trust, highpenalty - daarmee leidend voortarief. Niet de systeemkwaliteit,maar cliënttevredenheid is leidendIndicatiestellingen financieringzorgCIZ, zorgkantoren Indicatie moet regelmatig verlengdworden; financiering hier volledig vanafhankelijkLevenslange en levensbrede(persoonsvolgende) indicatie afdurven geven (op basis vanbeperking van cliënt, waarvan‘zorgcarriere’ voorspelbaar is);financiering met keuzevrijheid ‘innatura’ of PGB (‘ik regel het zelf’)Bekostiging zorg Overheid,ZorgkantorenJaarlijks aanbestedingsproces metinkoopcriteria, jaarlijks‘aanbestedingscircus’ voor dezelfdeDoorlopende (persoonsvolgende)bekostiging, zonder aanvullendeinkoopcriteriacliënten past niet bij VG sectorRegistratieuitgangspuntZorgkantoren,AccountantVolledige registratie tienduizendendeclaratieregels per maand perRegistratie op basis van afwijkingenen uitzonderingenorganisatieOverlappendecontrolesIGZ,Zorgkantoren,Accountant enz…Overlappende controles door IGZ,zorgkantoren, accountants, NZA enpartijen op deelonderwerpen (o.a.brandveiligheid)Eenduidige controle, ofafgebakende controlegebieden:bijvoorbeeld IGZ op zorg enveiligheid; en zorgkantoren opfinanciënProtocollen VWS?, IGZ Protocollering van zorg, dikkezorgplannen met veel verplichtehandtekeningen, risico’s afdekken e.d.Bij incident nieuwe protocollenAlleen protocol voor de meestrelevante risico’s (maximaal 5);richten op wensen en behoeftenvan de cliënt. Leren van incidentenen fouten en beraad.Eén handtekening!Indicatiestelling VWS, CIZ Nastreven van maximale indicatiein verband met financiering/optimalisatie inkomstenPositieve prikkels op preventie,stabilisatie, afbouw24