VvE 3-2017

32
VvE
PROBLEEM
INCASSO SUPPORT
MET
INCASSEREN?
PROBLEEM MET
INCASSEREN?
VvE BEHEER
ONDERSTEUNING NODIG BIJ
HET BEHEER VAN UW VVE?
33
VvE Magazine # 3 | augustus 2017
Met ons stappenplan vindt u een goede beheerder
Een VvE is niet verplicht om een VvE-beheerder in te schakelen. Zijn er voldoende capabele leden die genoeg
tijd hebben voor het beheer en bestuur van de VvE? Dan kan deze heel goed met een eigen, uit de leden
gekozen, bestuur functioneren. Kunt u als bestuur wel wat ondersteuning gebruiken? Dan kan de vergadering
ervoor kiezen een of meer beheeractiviteiten uit te besteden. Bij de zoektocht naar een goede beheerder kunt
u het volgende stappenplan gebruiken.
VVE INCASSO SUPPORT HELPT!
VVE INCASSO SUPPORT HELPT!
GESPECIALISEERDE INCASSODIENST EN NO CURE-NO PAY!
GESPECIALISEERDE INCASSODIENST EN NO CURE-NO PAY!
Betaalt een een eigenaar eigenaar zijn periodieke zijn periodieke of extra of bijdrage extra niet? Wacht vooral niet te lang met uw vordering!
U bijdrage kunt deze niet? eenvoudige Wacht vordering vooral niet uit handen te lang met
geven uw vordering! aan VvE IncassoSupport. U kunt deze eenvoudige Wij verzorgen vordering
uit handen geven aan VvE Incassode
hele incassoprocedure voor u. Meld uw incasso
Support. Wij verzorgen de hele incassoprocedure
via onze helpdesk voor u. Meld 0162-469120 uw incasso aan
aan
of via via onze juridisch@vvebelang.nl.
helpdesk 0162-469120 of via
juridisch@vvebelang.nl.
VvE IncassoSupport maant de debiteur aan door
VvE IncassoSupport maant de debiteur aan door
eerst een herinnering te versturen en daarna een
eerst een herinnering te versturen en daarna een
sommatie.
sommatie.
Volgt
Volgt
naar
naar
aanleiding
aanleiding
van
van
deze
deze
aanmaningen
aanmaningen
geen
geen
betaling,
betaling,
dan
dan
wordt
wordt
een
een
dagvaarding
dagvaarding
uitgebracht.
uitgebracht.
Het
Het aanbrengen
van
van
de
de dagvaarding
bij
bij
de
de
kanton-
kantonrechter
gebeurt
op
op basis
van
van
‘no
‘no cure -
no
no
pay’.
pay’.
Dat betekent er dat bij er u bij geen u geen kosten kosten in rekening rekening worden
gebracht worden gebracht als de rechter als de de rechter vordering vordering geheel afwijst. geheel
afwijst.
Wordt de vordering door de rechter geheel of
gedeeltelijk Wordt vordering toegewezen? door de In dat rechter geval geheel maakt of VvE
IncassoSupport gedeeltelijk toegewezen? aanspraak In op dat de geval buitengerechtelijke
maakt VvE
incassokosten IncassoSupport die aanspraak door de rechter op de buitengerechtelijke
zijn toegewezen.
Ook incassokosten het salaris die gemachtigde. door rechter De hoofdsom zijn toegewezen. en de
toegewezen Ook het salaris rente gemachtigde. komen toe De aan hoofdsom de VvE. en de
toegewezen rente komen toe aan de VvE.
Jolanda Jolanda van van de de Wetering, Wetering, afdeling afdeling incasso incasso
KIES VOOR VVE INCASSOSUPPORT:
● het KIES bestuur VOOR VVE en INCASSOSUPPORT:
de beheerder worden ontlast
● het uw vordering bestuur en is de in beheerder professionele worden handen ontlast
● uw VvE vordering IncassoSupport is in professionele is al jarenlang handen zeer succesvol
● VvE U wordt IncassoSupport op de hoogte is al gehouden jarenlang van zeer de succesvol
● voortgang U wordt op van de de hoogte zaak. gehouden van de
voortgang van de zaak.
Meld uw incasso aan bij onze helpdesk
Meld 0162-469120 uw incasso of aan via juridisch@vvebelang.nl.
bij onze helpdesk
0162-469120 of via juridisch@vvebelang.nl.
STAP 1:
COMMISSIE
De algemene ledenvergadering kan om te beginnen
besluiten een commissie of een werkgroep in te stellen
om e.e.a. uit te zoeken en op papier te zetten. Deze kan uit
zowel bestuursleden als eigenaren bestaan. Deze commissie
zal uiteindelijk een advies voorleggen aan de algemene
ledenvergadering.
STAP 2:
KEUZECRITERIA
Bij het kiezen van een geschikte beheerder voor uw eigen
VvE zult u eerst op een rijtje moeten zetten welke werkzaamheden
u wilt uitbesteden en welke eigenschappen
van een beheerder in uw situatie belangrijk zijn. Wilt u alleen
de administratie uitbesteden en/of ook het technisch/
bouwkundig beheer? U kunt deze criteria verwerken in een
standaardvragenlijst die u aan geselecteerde beheerders
kunt sturen. U kunt deze offertes dan op een goede manier
vergelijken omdat alle kandidaat-beheerders dezelfde
vragenlijst moeten invullen.
Een aantal beheerders is in het bezit van een SKW-certificaat.
SKW toetst of organisaties voldoen aan gestelde
kwaliteitseisen. Zo is in een ‘beoordelingsrichtlijn’ uitgebreid
vastgelegd aan welke eisen een VvE-beheerder moet voldoen
om het SKW-certificaat te krijgen en te houden. SKW
controleert of de gecertificeerde beheerders in voldoende
mate werken zoals beschreven in de beoordelingsrichtlijn.
Deze richtlijn kunt u op de website van SKW raadplegen
(www.skw-certificatie.nl). U kunt de richtlijn gebruiken als
criteria voor de keuze van een beheerder. Per onderdeel
kunnen zij aangeven in hoeverre zij voldoen aan de normen
van deze richtlijn.
Een aantal belangrijke punten zijn:
• banden met andere organisaties
• bereikbaarheid
• prijs
• serviceniveau
• contractvoorwaarden en beschikkingsbevoegdheid en
beveiliging van banktegoeden.
STAP 3:
AANSCHRIJVEN EN SELECTEREN VAN BEHEERDERS*
Maak een lijst met beschikbare beheerders in uw regio.
Schrijf allen op dezelfde wijze aan en gebruik daarbij de
standaardvragenlijst voor het aanleveren van de offerte.
Geef beheerders een vaste periode waarbinnen zij kunnen
reageren en geef hun de gelegenheid om vragen te stellen.
Vergelijk de binnengekomen offertes en kies enkele beheerders
voor verdere selectie.
Controleer van de overgebleven beheerders de opgegeven
referenties. Deze kunnen aangeven wat de sterke en zwakke
punten zijn van een beheerder. Beperk u niet tot een of
twee referenties. Leg uw keuze voor een of meer beheerder(s)
voor aan de vergadering.
STAP 4:
CONTRACTEREN
Neem de overeenkomst met de beheerder goed door.
Bent u het niet eens met de standaardvoorwaarden? Eis dan
dat deze worden aangepast. Denk aan de proefperiode, de
aansprakelijkheid en de opzegtermijn. Het controleren van
de overeenkomst is niet eenvoudig. Kunt u wel wat hulp
gebruiken bij de juridische toetsing? Neem dan contact
op met onze juristen! De kosten voor het screenen van de
beheersovereenkomst bedragen € 250,- excl. btw.
STAP 5:
EVALUATIE
Evalueer regelmatig samen met de beheerder of deze
voldoet aan de verwachtingen en het afgesproken
serviceniveau. Bespreek dit en maak eventueel nieuwe
werkafspraken. Deze methode draagt bij aan een goede
samenwerking en mogelijk ook aan verbetering van de
prestaties.
*Voor meer informatie kijk op www.vvebelang.nl/over-vves/vve-beheer