Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>VERZEKERD</strong> <strong>VAN</strong> <strong>JE</strong> <strong>HUIS</strong>!<br />
U BENT WEER BIJ MET DIT OVERZICHT <strong>VAN</strong><br />
ONTWIKKELINGEN BIJ LEVEN, HYPOTHEEK EN<br />
KREDIET. ADVIESALERTS!<br />
Adviesalerts!<br />
SAMENSTELLING TOON BERENDSEN<br />
Als iemand onafgebroken tien jaar<br />
vrij is van kanker mogen verzekeraars<br />
bij het afsluiten van overlijdensrisico-<br />
en uitvaartverzekeringen<br />
sinds 1 januari de ziekte niet<br />
meer meewegen bij de vaststelling<br />
van premies. Bij jongeren tot 21 jaar<br />
geldt een termijn van vijf jaar. “Het is juist voor deze<br />
groep van belang om een overlijdensrisicoverzekering<br />
te kunnen afsluiten, omdat zij in een levensfase zitten<br />
waarin zij een overlijdensrisicoverzekering nodig kunnen<br />
hebben om bijvoorbeeld voor het eerst een huis te<br />
kopen”, aldus de minister van Financiën die het schone<br />
lei-beleid heeft ingevoerd. De Nederlandse Federatie<br />
van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) en het Verbond<br />
van Verzekeraars hebben een gezamenlijke lijst opgesteld<br />
met specifieke kankersoorten waar kortere termijnen<br />
gehanteerd kunnen worden.<br />
Verzekeraars behouden het recht om bij het afsluiten<br />
van een overlijdensrisicoverzekering of uitvaartverzekering<br />
andere aandoeningen of relevante aspecten,<br />
bijvoorbeeld levensstijl, mee te wegen en daarnaar<br />
ook te vragen. Ook naar bestaande klachten die bijvoorbeeld<br />
het gevolg kunnen zijn van de kanker of de behandeling<br />
ertegen.<br />
‘Het blijft zeer belangrijk<br />
om met de klant goede<br />
afspraken te maken over<br />
de dienstverlening’<br />
Adfiz en Verbond van Verzekeraars hebben een factsheet<br />
gemaakt met een samenvatting van de regeling en<br />
wat zij voor de adviseur betekent.<br />
GEEN PREMIENAZORGPLICHT<br />
De nazorgplicht gaat niet zo ver dat een financieel adviseur<br />
een consument moet informeren over de premiedalingen<br />
van overlijdensrisicoverzekeringen. Aldus<br />
vorig jaar de Commissie van Beroep van Kifid, die daarmee<br />
de eerdere uitspraak van de Geschillencommissie<br />
omdraaide. Kifid: “De Commissie van Beroep oordeelt<br />
dat gedurende de looptijd van een verzekering de adviseur<br />
zijn klant moet informeren over eventuele wijzigingen<br />
in het product, zoals dat via de adviseur is afgesloten.<br />
Dus: de adviseur moet de consument informeren<br />
als bijvoorbeeld de premie voor zijn ORV zou wijzigen.<br />
De wettelijke nazorgplicht gaat niet zo ver dat een adviseur<br />
de consument moet informeren over algemene<br />
marktontwikkelingen zoals premiedalingen van ORV’s.”<br />
Alle vorderingen worden door Kifid nu inderdaad structureel<br />
afgewezen.<br />
Een consument en een financieel adviseur kunnen over<br />
een premienazorgplicht uiteraard wel afspraken maken.<br />
Adfiz meent: “De duidelijkheid die met deze uitspraak<br />
is ontstaan, is zeer welkom. Tegelijk is in dit hele<br />
traject, en de media-aandacht die daarbij kwam kijken,<br />
helder geworden welke percepties en hoge verwachtingen<br />
klanten hebben over de dienstverlening van adviseurs.<br />
Die waardering is natuurlijk positief, maar om<br />
toekomstige teleurstellingen te voorkomen blijft het<br />
zeer belangrijk om met de klant goede afspraken te maken<br />
over de dienstverlening, expliciet te communiceren<br />
over belangrijke wijzigingen en de zorgplicht/nazorg<br />
serieus te nemen.”<br />
60 | <strong>VVP</strong> <strong>SPECIAL</strong> FEBRUARI 2021
Change language