Gjesteundersøkelse Bergen - Hordaland fylkeskommune

More documents

Recommendations

Info

Forord Bergen - Gjesteundersøkelse sommeren 2007 Sommeren 2007 ble den første gjesteundersøkelsen som omfatter hele Hordaland gjennomført. Målet var at reiselivsaktørene skal få bedre kunnskap om de som besøker Hordaland. Denne kunnskapen skal medvirke til bedre utvikling av reiselivstilbudet i Hordaland og dermed gi området vårt konkurransefortinn. Undersøkelsen er gjennomført av Linda Løvfall og Rolf Akselsen frå Kaizen AS. Destinasjonene i fylket har gitt innspill til arbeidet og bistått med praktisk gjennomføring. Prosjektet er gjort i tett faglig samarbeid med Høgskolen i Lillehammer, som også har gjennomført tilsvarende undersøkelser andre steder i Sør- Noreg. Gjesteundersøkelsen er gjort i to faser: • Fase 1 der turistene svarte på spørreskjema mens de var i Hordaland; • Fase 2 når turistene var kommet hjem og rapporterte kundetilfredshet på epost. Gjesteundersøkelsen har følgende hovedpunkt: • Hvem er de besøkende m.o.t. alder, reisefølge, nasjonalitet, tidspunkt, bestillingsmåte, har de vært der før, reisemåte • Hvorfor besøker dei stedet – foremål, motiv, rundreise, baseturist o.l. • Hvilke informasjonskillder var viktige ved valg av reisemål • Hvor fornøyde er de med kvaliteten på de tilbud de har gjort bruk av. Gjesteundersøkelsen bygge på eit rikt datamateriale. I november 2007 ble hovedrapporten for hele Hordaland publisert. Denne kan lastes ned fra www.hordaland.no/reiseliv. I tillegg kommer egne rapporter for destinasjonane i fylket og for ”Geoturisme Hordaland” og ”Explore Hardangerfjord”. Gjesteundersøkelsen er finansiert av Hordaland fylkeskommune og prosjekta ”Geoturisme Hordaland” og ”Explore Hardangerfjord”. Hordaland, januar 2008 Foto forside: Bergen Reiselivslag Kaizen AS Side 1
Bergen - Gjesteundersøkelse sommeren 2007 Kaizen AS Side 2
Page 1: Gjesteundersøkelse Bergen 2007
Page 5 and 6: Bergen - Gjesteundersøkelse sommer
Page 21 and 22: 5. Reisemotiv Bergen - Gjesteunders
Page 25 and 26: 5.5. Oppsummering reisemotiv Bergen
Page 53:
HORDALAND SKAL VÆRE DET LEDENDE FY
show all

Gjesteundersøkelse Bergen - Hordaland fylkeskommune

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?