29.07.2013 Views

–Trønderne lykkes med å kommersialisere - Bedriftprofilen

–Trønderne lykkes med å kommersialisere - Bedriftprofilen

–Trønderne lykkes med å kommersialisere - Bedriftprofilen

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Kundedialog gull verdt for Extend<br />

– Kundene er v<strong>å</strong>r største kunnskapskilde<br />

Extend var en av pionerene innen<br />

webteknologi i Norge. Takket være<br />

en omfattende og ydmyk kundedialog,<br />

har firmaet utviklet seg til <strong>å</strong> bli en<br />

ledende programvareleverandør til alle<br />

typer organisasjoner.<br />

Extend ble etablert i 1996 som et innovativt utviklingsselskap<br />

innen web-basert programvareutvikling. Fokus<br />

i de senere <strong>å</strong>rene har vært effektive verktøy for ledelsesfokusert<br />

kvalitetsstyring der alle styrende dokumenter,<br />

prosedyrer, rutiner, skjemaer og lignende kunne forvaltes.<br />

For <strong>å</strong> f<strong>å</strong> til dette p<strong>å</strong> en best mulig m<strong>å</strong>te trengte de konkret<br />

feedback, og startet en omfattende kundedialog.<br />

Dette arbeidet har fortsatt og utviklet seg til en stor fordel<br />

i Extends daglige arbeid <strong>med</strong> utvikling og forbedring<br />

av sitt produkt.<br />

– Uten god tilbakemelding fra kundene v<strong>å</strong>re,<br />

hadde vi ikke vært der vi er i dag, forteller daglig leder<br />

Kjell H. Husby i Extend.<br />

Spesialfelt: Kvalitetsstyring<br />

Den store satsningen startet i 1999 i samarbeid <strong>med</strong> bl.a.<br />

St. Olavs Hospital. Siden den gang har fokus ligget p<strong>å</strong><br />

Solid partnernettverk<br />

Extend har over tid etablert samarbeid <strong>med</strong> flere<br />

tunge fagmiljøer innen kvalitet, prosess og HMS.<br />

Dette har tilført verdifull kompetanse<br />

i produktutviklingen, og betyr ogs<strong>å</strong> at Extend kan<br />

tilby sine kunder solid faglig bistand i forbedringsprosjekter.<br />

Gjennom partnernettverket kan Extend<br />

tilby r<strong>å</strong>dgivningstjenester over hele landet.<br />

videreutvikling av det web-baserte kvalitetssystemet<br />

EQS (Extend Quality System), som er et resultat av den<br />

omfattende behovsrettede, kvalitetsfaglige kundedialogen.<br />

– Videreutviklingen av EQS har n<strong>å</strong> ledet oss inn i forvaltning<br />

av alle typer dokumenter i en organisasjon. Ikke minst<br />

gjelder det for prosjektrettet dokumentflyt, hvor kvalitetssikringen<br />

kan være svært kritisk for prosjektøkonomi<br />

og fremdrift.<br />

Lav brukerterskel<br />

Extend legger stor vekt p<strong>å</strong> at systemet skal være enkelt<br />

og tilgjengelig for brukerne.<br />

– Brukeren skal helst ikke trenge mer enn to klikk for<br />

<strong>å</strong> komme dit hun skal, og hun skal være sikker p<strong>å</strong> <strong>å</strong> være<br />

p<strong>å</strong> rett sted. En lav brukerterskel er alfa og omega fordi<br />

det er viktig at alle ansatte i bedriften deltar i kvalitetsarbeidet<br />

og i avviksrapporteringen.<br />

Husby presiserer at et delm<strong>å</strong>l <strong>med</strong> implementering av<br />

fagverktøyet er <strong>å</strong> bidra til en positiv avvikskultur i bedriften.<br />

– Avvik skal ikke skjules. De skal registreres og bearbeides<br />

p<strong>å</strong> en trygg og god m<strong>å</strong>te. Dette er selve kjernen<br />

i et kvalitetssystem. Medarbeiderne skal se at avviksregistrering<br />

nytter, og ledelsen kan overv<strong>å</strong>ke kostnader<br />

og iverksette forbedringsprosesser.<br />

Kunder i alle bransjer<br />

Den minste kunden som har implementert systemet har<br />

7 ansatte. Helse Midt-Norge, som er den største, har<br />

ca. 15.000 ansatte. P<strong>å</strong> lokalt plan har blant annet kjente<br />

industriselskaper som Q-Free og Autronica Fire and Security<br />

anskaffet seg systemet.<br />

– Vi opplever større etterspørsel etter effektive avviksverktøy<br />

ettersom krevende industrier i økende grad m<strong>å</strong><br />

kunne dokumentere sitt kvalitetssystem. Sertifisering<br />

og akkreditering er viktig for mange, og da m<strong>å</strong> man kunne<br />

dokumentere prosedyrer og synliggjøre virksomhetens<br />

avviksh<strong>å</strong>ndtering i praksis.<br />

Extend har i 10 <strong>å</strong>r utvidet grensene for bruk av Kvalitetssystemer.<br />

Daglig leder Kjell H. Husby har Leiv Eiriksson som<br />

inspirator.<br />

Postboks 1237 Pirsenteret<br />

7462 Trondheim<br />

Telefon: 73 54 61 00<br />

firmapost@extend.no<br />

www.extend.no<br />

Finner rett person til lederjobben<br />

Manpower Professional Executive AS<br />

finner topplederen bedriften fortjener.<br />

Selskapets kontor i Trondheim representerer<br />

solid erfaring og kompetanse.<br />

– I dag er virksomheter stadig mer opptatt av <strong>å</strong> finne<br />

riktig person til jobben, sier bedriftsr<strong>å</strong>dgiver Annikken<br />

Løe i Manpower Professional Executive AS. Hun<br />

har mange <strong>å</strong>rs erfaring som HR-leder i et stort konsern.<br />

Sammen <strong>med</strong> regionsjef Eilif Solem utgjør hun<br />

Trondheim-avdelingen til selskapet, som er et eget AS<br />

i Manpower-gruppen. Solem har jobbet <strong>med</strong> bedriftsr<strong>å</strong>dgivning<br />

i flere <strong>å</strong>r, og har ogs<strong>å</strong> lang ledererfaring<br />

bak seg. Begge to bist<strong>å</strong>r virksomheter i Midt-Norge<br />

<strong>med</strong> <strong>å</strong> finne de riktige lederne.<br />

Fram til februar i <strong>å</strong>r var navnet p<strong>å</strong> bedriften Raadhuset<br />

Rekruttering & Utvelgelse AS. Manpower Professional<br />

Executive AS er en av landets største landets p<strong>å</strong><br />

rekruttering av toppledere og spesialister. Gjennom<br />

flere <strong>å</strong>r har selskapet opparbeidet solid kunnskap<br />

om b<strong>å</strong>de privat og offentlig sektor. P<strong>å</strong> landsbasis løste<br />

selskapet over 500 oppdrag i fjor.<br />

Grundig prosess<br />

– Det handler om langt mer enn <strong>å</strong> finne en som kan<br />

fylle stolen. V<strong>å</strong>r jobb er <strong>å</strong> gjøre kundene gode, sier<br />

Solem. For <strong>å</strong> finne riktig person til lederjobben, gjennomfører<br />

r<strong>å</strong>dgiverne en grundig prosess. Stillingen og<br />

bedriften analyseres, og virksomheten kartlegges<br />

i forhold til kultur, forventninger og arbeidsoppgaver.<br />

– Deretter starter søket gjennom annonser og gjennom<br />

v<strong>å</strong>r database <strong>med</strong> aktuelle navn, forklarer Solem.<br />

Her har aktuelle kandidater lagt inn opplysninger om<br />

seg selv, og gjennom avanserte søk er det enkelt <strong>å</strong> finne<br />

fram til relevante kandidater. Undersøkelser viser<br />

at ogs<strong>å</strong> ledere registrerer seg i v<strong>å</strong>r CV-base. Databasen<br />

er aktiv og kandidatene som finnes her er flinke til<br />

<strong>å</strong> oppdatere opplysingene om seg selv. Selskapets store<br />

fordel er dessuten at de er en del av et nordisk nettverk.<br />

P<strong>å</strong> den m<strong>å</strong>ten er det enkelt <strong>å</strong> finne fram til kandidater<br />

som befinner seg utenfor Norges grenser.<br />

Viktig oppfølging<br />

I jakten p<strong>å</strong> den rette personen, gjennomfører<br />

Manpower Professional Executive AS dybdeintervjuer,<br />

referansekontroll og personlighetstester.<br />

– Faktisk er testen vi bruker den første som er godkjent<br />

av Veritas, sier Solem, og legger til at testen er tilpasset<br />

norske forhold.<br />

Solem og Løe understreker at de ikke slipper taket<br />

n<strong>å</strong>r virksomheten har ansatt sin nye leder.<br />

– Oppfølging og forpliktelser er en viktig del av<br />

prosessen. Å ansette feil person koster penger.<br />

V<strong>å</strong>re fremgangsm<strong>å</strong>ter og prosedyrer er profesjonelle.<br />

Kompetent, personlig og innovativ.<br />

Som r<strong>å</strong>dgivere samarbeider Løe og Solem tett <strong>med</strong><br />

bedriftene. Kontoret skal være en arena for ledere som<br />

ønsker r<strong>å</strong>d, eller har lyst til <strong>å</strong> ta tak i sin egen karriere.<br />

– V<strong>å</strong>re verdier er kompetent, personlig og innovativ,<br />

sier Løe. Det kan for eksempel bety at de gir r<strong>å</strong>d p<strong>å</strong> tvers<br />

av virksomhetens opprinnelige planer. For eksempel kan<br />

en omorganisering være mer riktig for virksomheten<br />

enn rekruttering.<br />

– Dessuten byr vi p<strong>å</strong> oss selv. Kvaliteten p<strong>å</strong> det vi gjør<br />

skal alltid være den beste, avslutter de to r<strong>å</strong>dgiverne.<br />

Bedriftsr<strong>å</strong>dgiver Annikken Løe og regionsjef Eilif Solem<br />

har høy kompetanse og bakgrunn fra strategiske lederrekrutteringer.<br />

Manpower Professional Executive AS<br />

Kongens gt. 34<br />

7012 Trondheim<br />

Telefon: 73 52 72 00<br />

firmapost.executive@manpower.no<br />

www.mppexecutive.no<br />

Reklamebilag til Adresseavisen 24. oktober 2006

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!