–Trønderne lykkes med å kommersialisere - Bedriftprofilen
–Trønderne lykkes med å kommersialisere - Bedriftprofilen
–Trønderne lykkes med å kommersialisere - Bedriftprofilen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kundedialog gull verdt for Extend<br />
– Kundene er v<strong>å</strong>r største kunnskapskilde<br />
Extend var en av pionerene innen<br />
webteknologi i Norge. Takket være<br />
en omfattende og ydmyk kundedialog,<br />
har firmaet utviklet seg til <strong>å</strong> bli en<br />
ledende programvareleverandør til alle<br />
typer organisasjoner.<br />
Extend ble etablert i 1996 som et innovativt utviklingsselskap<br />
innen web-basert programvareutvikling. Fokus<br />
i de senere <strong>å</strong>rene har vært effektive verktøy for ledelsesfokusert<br />
kvalitetsstyring der alle styrende dokumenter,<br />
prosedyrer, rutiner, skjemaer og lignende kunne forvaltes.<br />
For <strong>å</strong> f<strong>å</strong> til dette p<strong>å</strong> en best mulig m<strong>å</strong>te trengte de konkret<br />
feedback, og startet en omfattende kundedialog.<br />
Dette arbeidet har fortsatt og utviklet seg til en stor fordel<br />
i Extends daglige arbeid <strong>med</strong> utvikling og forbedring<br />
av sitt produkt.<br />
– Uten god tilbakemelding fra kundene v<strong>å</strong>re,<br />
hadde vi ikke vært der vi er i dag, forteller daglig leder<br />
Kjell H. Husby i Extend.<br />
Spesialfelt: Kvalitetsstyring<br />
Den store satsningen startet i 1999 i samarbeid <strong>med</strong> bl.a.<br />
St. Olavs Hospital. Siden den gang har fokus ligget p<strong>å</strong><br />
Solid partnernettverk<br />
Extend har over tid etablert samarbeid <strong>med</strong> flere<br />
tunge fagmiljøer innen kvalitet, prosess og HMS.<br />
Dette har tilført verdifull kompetanse<br />
i produktutviklingen, og betyr ogs<strong>å</strong> at Extend kan<br />
tilby sine kunder solid faglig bistand i forbedringsprosjekter.<br />
Gjennom partnernettverket kan Extend<br />
tilby r<strong>å</strong>dgivningstjenester over hele landet.<br />
videreutvikling av det web-baserte kvalitetssystemet<br />
EQS (Extend Quality System), som er et resultat av den<br />
omfattende behovsrettede, kvalitetsfaglige kundedialogen.<br />
– Videreutviklingen av EQS har n<strong>å</strong> ledet oss inn i forvaltning<br />
av alle typer dokumenter i en organisasjon. Ikke minst<br />
gjelder det for prosjektrettet dokumentflyt, hvor kvalitetssikringen<br />
kan være svært kritisk for prosjektøkonomi<br />
og fremdrift.<br />
Lav brukerterskel<br />
Extend legger stor vekt p<strong>å</strong> at systemet skal være enkelt<br />
og tilgjengelig for brukerne.<br />
– Brukeren skal helst ikke trenge mer enn to klikk for<br />
<strong>å</strong> komme dit hun skal, og hun skal være sikker p<strong>å</strong> <strong>å</strong> være<br />
p<strong>å</strong> rett sted. En lav brukerterskel er alfa og omega fordi<br />
det er viktig at alle ansatte i bedriften deltar i kvalitetsarbeidet<br />
og i avviksrapporteringen.<br />
Husby presiserer at et delm<strong>å</strong>l <strong>med</strong> implementering av<br />
fagverktøyet er <strong>å</strong> bidra til en positiv avvikskultur i bedriften.<br />
– Avvik skal ikke skjules. De skal registreres og bearbeides<br />
p<strong>å</strong> en trygg og god m<strong>å</strong>te. Dette er selve kjernen<br />
i et kvalitetssystem. Medarbeiderne skal se at avviksregistrering<br />
nytter, og ledelsen kan overv<strong>å</strong>ke kostnader<br />
og iverksette forbedringsprosesser.<br />
Kunder i alle bransjer<br />
Den minste kunden som har implementert systemet har<br />
7 ansatte. Helse Midt-Norge, som er den største, har<br />
ca. 15.000 ansatte. P<strong>å</strong> lokalt plan har blant annet kjente<br />
industriselskaper som Q-Free og Autronica Fire and Security<br />
anskaffet seg systemet.<br />
– Vi opplever større etterspørsel etter effektive avviksverktøy<br />
ettersom krevende industrier i økende grad m<strong>å</strong><br />
kunne dokumentere sitt kvalitetssystem. Sertifisering<br />
og akkreditering er viktig for mange, og da m<strong>å</strong> man kunne<br />
dokumentere prosedyrer og synliggjøre virksomhetens<br />
avviksh<strong>å</strong>ndtering i praksis.<br />
Extend har i 10 <strong>å</strong>r utvidet grensene for bruk av Kvalitetssystemer.<br />
Daglig leder Kjell H. Husby har Leiv Eiriksson som<br />
inspirator.<br />
Postboks 1237 Pirsenteret<br />
7462 Trondheim<br />
Telefon: 73 54 61 00<br />
firmapost@extend.no<br />
www.extend.no<br />
Finner rett person til lederjobben<br />
Manpower Professional Executive AS<br />
finner topplederen bedriften fortjener.<br />
Selskapets kontor i Trondheim representerer<br />
solid erfaring og kompetanse.<br />
– I dag er virksomheter stadig mer opptatt av <strong>å</strong> finne<br />
riktig person til jobben, sier bedriftsr<strong>å</strong>dgiver Annikken<br />
Løe i Manpower Professional Executive AS. Hun<br />
har mange <strong>å</strong>rs erfaring som HR-leder i et stort konsern.<br />
Sammen <strong>med</strong> regionsjef Eilif Solem utgjør hun<br />
Trondheim-avdelingen til selskapet, som er et eget AS<br />
i Manpower-gruppen. Solem har jobbet <strong>med</strong> bedriftsr<strong>å</strong>dgivning<br />
i flere <strong>å</strong>r, og har ogs<strong>å</strong> lang ledererfaring<br />
bak seg. Begge to bist<strong>å</strong>r virksomheter i Midt-Norge<br />
<strong>med</strong> <strong>å</strong> finne de riktige lederne.<br />
Fram til februar i <strong>å</strong>r var navnet p<strong>å</strong> bedriften Raadhuset<br />
Rekruttering & Utvelgelse AS. Manpower Professional<br />
Executive AS er en av landets største landets p<strong>å</strong><br />
rekruttering av toppledere og spesialister. Gjennom<br />
flere <strong>å</strong>r har selskapet opparbeidet solid kunnskap<br />
om b<strong>å</strong>de privat og offentlig sektor. P<strong>å</strong> landsbasis løste<br />
selskapet over 500 oppdrag i fjor.<br />
Grundig prosess<br />
– Det handler om langt mer enn <strong>å</strong> finne en som kan<br />
fylle stolen. V<strong>å</strong>r jobb er <strong>å</strong> gjøre kundene gode, sier<br />
Solem. For <strong>å</strong> finne riktig person til lederjobben, gjennomfører<br />
r<strong>å</strong>dgiverne en grundig prosess. Stillingen og<br />
bedriften analyseres, og virksomheten kartlegges<br />
i forhold til kultur, forventninger og arbeidsoppgaver.<br />
– Deretter starter søket gjennom annonser og gjennom<br />
v<strong>å</strong>r database <strong>med</strong> aktuelle navn, forklarer Solem.<br />
Her har aktuelle kandidater lagt inn opplysninger om<br />
seg selv, og gjennom avanserte søk er det enkelt <strong>å</strong> finne<br />
fram til relevante kandidater. Undersøkelser viser<br />
at ogs<strong>å</strong> ledere registrerer seg i v<strong>å</strong>r CV-base. Databasen<br />
er aktiv og kandidatene som finnes her er flinke til<br />
<strong>å</strong> oppdatere opplysingene om seg selv. Selskapets store<br />
fordel er dessuten at de er en del av et nordisk nettverk.<br />
P<strong>å</strong> den m<strong>å</strong>ten er det enkelt <strong>å</strong> finne fram til kandidater<br />
som befinner seg utenfor Norges grenser.<br />
Viktig oppfølging<br />
I jakten p<strong>å</strong> den rette personen, gjennomfører<br />
Manpower Professional Executive AS dybdeintervjuer,<br />
referansekontroll og personlighetstester.<br />
– Faktisk er testen vi bruker den første som er godkjent<br />
av Veritas, sier Solem, og legger til at testen er tilpasset<br />
norske forhold.<br />
Solem og Løe understreker at de ikke slipper taket<br />
n<strong>å</strong>r virksomheten har ansatt sin nye leder.<br />
– Oppfølging og forpliktelser er en viktig del av<br />
prosessen. Å ansette feil person koster penger.<br />
V<strong>å</strong>re fremgangsm<strong>å</strong>ter og prosedyrer er profesjonelle.<br />
Kompetent, personlig og innovativ.<br />
Som r<strong>å</strong>dgivere samarbeider Løe og Solem tett <strong>med</strong><br />
bedriftene. Kontoret skal være en arena for ledere som<br />
ønsker r<strong>å</strong>d, eller har lyst til <strong>å</strong> ta tak i sin egen karriere.<br />
– V<strong>å</strong>re verdier er kompetent, personlig og innovativ,<br />
sier Løe. Det kan for eksempel bety at de gir r<strong>å</strong>d p<strong>å</strong> tvers<br />
av virksomhetens opprinnelige planer. For eksempel kan<br />
en omorganisering være mer riktig for virksomheten<br />
enn rekruttering.<br />
– Dessuten byr vi p<strong>å</strong> oss selv. Kvaliteten p<strong>å</strong> det vi gjør<br />
skal alltid være den beste, avslutter de to r<strong>å</strong>dgiverne.<br />
Bedriftsr<strong>å</strong>dgiver Annikken Løe og regionsjef Eilif Solem<br />
har høy kompetanse og bakgrunn fra strategiske lederrekrutteringer.<br />
Manpower Professional Executive AS<br />
Kongens gt. 34<br />
7012 Trondheim<br />
Telefon: 73 52 72 00<br />
firmapost.executive@manpower.no<br />
www.mppexecutive.no<br />
Reklamebilag til Adresseavisen 24. oktober 2006