även - Nordens Välfärdscenter

ammeavtaler, strategi mot leverandører
osv.
– Arkitektur i denne sammenhengen
er systemer av modeller,
løsninger og prinsipper til bruk
ved etablering og utvikling av
IKT-løsninger, forklarer Rudshagen.
Digital tjenesteutvikling
De siste årene har kommunen vært
med i et forprosjekt for å utvikle
en felles tjenesteorientert arkitektur
i kommunal sektor. Tjenesteorientert
arkitektur skal være «grunnmuren»
som skal sikre tilgang til
informasjonsressurser og informasjonsflyt
mellom de forskjellige
tjenesteområdene i kommunen.
Partnerskap i praksis
– Det er lagt betydelig arbeid
i å få denne grunnmuren på plass.
Innbyggernes fornøydhet er viktig.
Ofte ser vi at det ikke er så mye
som skal til for å gjøre en tjeneste
mye bedre – og da gjør vi det, sier
han.
Alle som trenger det får assistanse
i kontakten med kommunen,
det er mulig å få tekst
lest opp og kommunen følger de
såkalte ELMER retningslinjene for
universell utforming for å sikre en
god dialog på skjermen.
Ellers er det utfordringer både
knyttet til lovverk og sikkerhet
ved innføring av det digitale
første valget.
Digitalt førstevalg og en demografisk utvikling med en stor
eldrebefolkning hvor ikke alle vil være fortrolige med IKT,
er en utfordring i mange kommuner. Hvordan møter
Bærums politikere denne utfordringen?
Vi spør Lisbeth Hammer Krog, ordfører i Bærum kommune.
– Den viktigste ressursen er de eldre selv. Jeg tror ofte vi undervurderer
kompetansen og innsatsviljen blant seniorene våre. Kommunens
viktigste bidrag er å støtte arbeidet til organisasjoner og nettverk,
som Seniornett Bærum. I tillegg har kommunen laget et gjestenett som
sikrer tilgang til Internett både på seniorsentre og pleieinstitusjoner.
Gjestenettet er knyttet til den kommunale infrastrukturen og har god
kapasitet og oppetid.
Hammer Krog er med rette fornøyd med at baerum.kommune.no de
siste årene har fått seks av seks mulige stjerner i kvalitetsvurderingene
på norge.no, hvor tilgjengelighet er et sentralt tema.
– Vi kan alltid bli bedre, og da skal vi lytte våre brukergrupper og
seniorene. Kommunen starter snart et arbeid med å videreutvikle
Internettsidene, og da trenger vi gode råd fra Seniornett Bærum.
– En annen gruppe som er viktig for å hjelpe eldre på nett, er
barnebarna. Kanskje vi skal bli flinkere til å appellere til barn og unge?
Et godt eksempel på samarbeid mellom unge og eldre foregår i en av
menighetene våre. Konfirmantene veileder brukere ved senteret i bruk
av sosiale medier, FB og Skype. Det er partnerskapsarbeid i praksis!
4 Politikk
Lisbeth Hammer
Krog er ordfører
i Bærum
kommune.
Foto: Gerd Vidje
57