Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
må man sikre at ikke denne<br />
informasjonen kan misbrukes.<br />
Derfor forsker vi på Norsk Regnesentral<br />
på brukervennlige og<br />
tilgjengelige sikkerhets- og personvernmekanismer<br />
(se e-Me-prosjektet).<br />
Et viktig spørsmål er hvor<br />
og hvordan profilinformasjon skal<br />
lagres. Informasjonen kan for<br />
eksempel lagres på en enhet som<br />
brukeren har kontroll over, slik<br />
som en elektronisk brikke, som<br />
i et smartkort eller på mobiltelefonen.<br />
Man kan også lagre profiler<br />
i nettskyen, dvs. på eksterne<br />
tjenester. Google og Facebook er<br />
eksempler på dette. Ved hjelp av<br />
nettskyen kan data og programvare<br />
frikobles fra brukerens fysiske<br />
datamaskin. Dermed kan brukerens<br />
data bli tilgjengelig for brukeren<br />
der hvor hun måtte befinne<br />
seg, via det aksesspunktet hun<br />
måtte ha for hånden, for eksempel<br />
et nettbrett, en PC eller en smarttelefon.<br />
Det er imidlertid mange<br />
ubesvarte spørsmål når det gjelder<br />
sikkerhet i nettskyen. Derfor er<br />
det viktig å designe systemer og<br />
profilinformasjon på en måte som<br />
best mulig ivaretar personvernet<br />
(privacy by design). Et annet viktig<br />
aspekt er at dagens sikkerhetsmekanismer<br />
ofte er vanskelige å<br />
bruke 4 . Vi arbeider derfor med<br />
å gjøre autentisering og pålogging<br />
mer tilgjengelig ved å tilby alternative<br />
påloggingsmetoder, for eksempel<br />
med bilder, mønster, lyd og<br />
spørsmål. Den økende mengden av<br />
elektroniske tjenester som krever<br />
brukernavn og passord som må<br />
huskes, utgjør en reel barriere og<br />
utfordring for mange, ikke minst<br />
for eldre. Gjenbruk av brukernavn<br />
og passord på tjenester med ulike<br />
sikkerhetsnivåer utgjør en sikkerhetsrisiko.<br />
En fare ved gjenbruk er<br />
at kriminelle kan stjele brukerinformasjon<br />
fra en tjeneste med lavt<br />
sikkerhetsnivå, og siden benytte<br />
dette til å komme seg inn i andre<br />
tjenester. Vi undersøker derfor på<br />
muligheten for å redusere behovet<br />
for å ha mange forskjellige par<br />
med brukernavn og passord ved<br />
hjelp av en påloggingstjeneste<br />
(e-Me OpenID) som hjelper brukeren<br />
med å holde orden på dette.<br />
IKT må læres – men begynnerterskelen<br />
kan være lavere<br />
Alle kan lære seg å bruke IKT, men<br />
ingen lærer det av seg selv – noe<br />
innsats kreves. Det finnes en<br />
begynnerterskel som alle bør<br />
komme over. Mange tror IKT er<br />
svært vanskelig og «ikke noe for<br />
dem». Å måtte lese tørt opplæringsstoff<br />
er det svært få som<br />
liker. Et viktig hjelpemiddel både<br />
i opplæring og bruk kan være å få<br />
«hjelp når du trenger det» (MobileSage<br />
prosjektet). Ønsker man<br />
for eksempel å vite hvordan man<br />
lagrer et dokument, så kan man få<br />
vist en enkel fem- til ti-sekunders<br />
videosnutt som viser dette. Videosnutten<br />
kan gjentas så mange<br />
ganger man ønsker. Slike tiltak kan<br />
bidra til å senke begynnerterskelen<br />
– og gjøre de eldre i stand til selv<br />
å lære mer på egen hånd. Den<br />
sosiale læringskonteksten er også<br />
viktig.<br />
Få IKT og IKT-opplæring ut der<br />
de eldre er!<br />
Eldre som ikke bruker IKT bør få<br />
kunnskap og tilbud der de er, for<br />
eksempel på lokale seniorsentre.<br />
I vår forskning har vi sett nærmere<br />
på erfaringene fra Seniornett som<br />
tilbyr IKT-opplæring for eldre og<br />
har lokalforeninger over hele<br />
landet. Kursene gis ofte i seniorsentre<br />
eller andre lokaler der eldre<br />
naturlig ferdes og møter andre.<br />
Våre undersøkelser viser at Seniornett<br />
har maktet å nå ut til mange<br />
eldre som både har hatt liten<br />
interesse for teknologi, som har lite<br />
utdanning og lite IKT-kunnskap på<br />
forhånd (Lavterskel IKT for eldreprosjektet).<br />
Dersom teknologi og<br />
IKT-opplæring tilbys i trygge og<br />
5<br />
Ivar Solheim<br />
er sjefsforsker<br />
innen<br />
e- inkludering,<br />
IKT og læring.<br />
Fra<br />
forskning<br />
Kristin S. Fuglerud<br />
er senior forsker<br />
og leder for<br />
innsatsområdet<br />
e-inkludering.<br />
63
Change language