Fatores de estresse nos profissionais de TI e as estratégias para ...

funcionário tem pouco controle sobre seu trabalho, podem ser mais propícias a gerar
eventos estressores (KAHN e BYOSIERE, 1992; SUTTON e D´AUNNO, 1989).
Segundo Glowinkowski e Cooper (1987), estressores intrínsecos ao trabalho
referem-se a aspectos como repetição de tarefas, pressões de tempo e sobrecarga.
A sobrecarga de trabalho tem recebido especial atenção dos pesquisadores. Este
estressor pode ser agrupada em uma dimensão quantitativa e em outra dimensão, a
qualitativa. A sobrecarga quantitativa diz respeito ao número excessivo de tarefas a
serem realizadas, que superam a capacidade e disponibilidade do trabalhador.
A sobrecarga qualitativa refere-se a tipos de demandas que estão além das
habilidades ou aptidões dos trabalhadores. (JEX, 1998; GLOWINKOWSKI e
COOPER, 1987).
Rocha e Debert-Ribeiro (2001), citam em suas pesquisas, que encontram tanto
para os homens, quanto para as mulheres analistas de sistemas, a presença de alta
demanda no trabalho, seja pela sobrecarga quantitativa (prazos curtos) quanto pela
sobrecarga qualitativa (alto grau de responsabilidade e uso constante da mente).
Destaca-se aqui o caso das mulheres analistas de sistemas no que tange a
superposição do trabalho exercida pela mesma em casa e no trabalho. As mulheres
analistas de sistemas possuem maior número de horas de trabalho doméstico,
quando comparadas aos profissionais do gênero masculino (Kadolin, 1997;
Lundberg, Mardberg, Frankenhauser, 1994). Tal situação tem gerado altos níveis de
sobrecarga de trabalho, estresse e conflitos de magnitude crescente de acordo com
o número de filhos de cada uma. Esta pode ser uma das razões pelas quais a
ausência de filhos aparece com maior freqüência entre mulheres analistas de
sistemas (Emslie, Hunt e Macintyre, 1999).
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