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• Proporcionar condições necessárias para a melhoria contínua e inovações; • Definir e padronizar os indicadores de desempenho; • Prevenir as causas de produtos e serviços não conformes; • Reduzir as perdas em toda a base de fornecimento da indústria Automobilística seja no produto ou serviço; • Diminuir a variação de processo, produto ou serviço; • Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes; e evitar múltiplas certificações. Público-alvo Profissionais que estejam atuando em organizações que trabalham com a produção de bens e estejam interessados na implementação da Norma ISO/TS 16949. Pré-requisito Tenha concluído o 2º Grau. 156 01
ISO 9001: 2008 Carga Horária 19h Histórico Profissional do Instrutor Formação Acadêmica: • Graduado em Engenharia Mecânica pela EEP – Piracicaba Formação Profissional: • 21 anos trabalhando na Caterpillar Brasil Ltda. Atualmente na função de: Consultor de Processos e Sistemas para Implementação de Novos Produtos. Áreas de atuação:. • Qualidade: Atividades de análises em processos de Fabricação e Montagem, visando detectar falhas internas e de Fornecedores; • Confiabilidade de Produtos e Processos: Atividades relacionadas á ações corretivas e preventivas, melhoria contínua, auditorias internas no processo produtivo, produto final e planos de certificação interna; • Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiental: Auditor lider nos processos de auditorias internas; • Engenharia de Produto: Engenheiro responsável por análises de desvios em processos internos, componentes comprados e análises de viabilidade técnica no Programa de Redução de Custos; • 6 Sigma: Certificação “Green Belt”, com atuação em Projetos 6 Sigma. • 4 anos de atuação como Professor no SENAI nos cursos: Metrologia Dimensional; Sistema de Gestão da Qualidade (NBR-ISO9001:2000, ISO/TS16949:2002); Sistema de Gestão Ambiental (NBR-ISO14001:2004) e Analista da Qualidade com ênfase em ferramentas de análise e técnicas estatísticas. Objetivo • Aprender a interpretar a norma; • Compreender com base em exemplos, os requisitos mandatórios para um Sistema de Gestão da Qualidade; • Conhecer a documentação, planos de controle e indicadores necessários para a implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade; • Entender as alterações em relação á revisão anterior “ISO9001: 2000”. Ementa Num mundo onde os clientes estão cada dia mais exigentes, uma saída para as organizações é buscar o gerenciamento dos seus processos e a satisfação dos seus clientes de forma eficiente com um custo cada vez menor. Esta norma tem como objetivo, estabelecer as diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas de Gestão da Qualidade. A eficácia de sua metodologia genérica é apropriada a qualquer tipo ou porte de organização (indústria, comércio, escola, etc.). Muitos são os benefícios da implementação da ISO9001:2008, dentre eles destacam-se: 157 01
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