Relatório Anual consolidado 2014

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 55
ROAD MAP DAS
SOLUÇÕES PRIMAVERA
Ângela Brandão
Vice President
O ano de 2014 foi mais um ano de crescimento para
as várias áreas de Serviços da PRIMAVERA, mas foi
também um ano de consolidação e otimização das
várias unidades que prestam serviços aos nossos
Clientes e Parceiros.
CONSULTING
A unidade de Consultoria cresceu novamente
em 2014, sendo que este crescimento foi mais
significativo nas operações de Portugal e
Moçambique, onde cresceu 8 e 13% respetivamente.
Para isto foi determinante a colaboração desta
unidade na conquista de novos clientes para a
PRIMAVERA no segmento de Middle-Market,
através da sua equipe experiente em projetos
de maior complexidade e especializada nas
soluções PRIMAVERA. Também no segmento da
Administração Pública, sector no qual foi também
reforçado o investimento através de uma nova versão
do ERP para este sector, a unidade de Consultoria
conquistou novos clientes nos diversos mercados.
Em Portugal de destacar novos clientes como a
Tecnilab, a Wide Property, Porto Vivo e a CCDRN. E
em Angola, instituições de referência como a Direção
Provincial de Educação do Kwanza Sul e a Endiama,
e também o grupo Hariche, grupo moçambicano
de referência no mercado dos materiais de
construção. Para além destes novos clientes, a
Consultoria reforçou a sua colaboração com os
parceiros da PRIMAVERA, numa estratégia conjunta
de complementaridade e conquista de mercado e
deu continuidade a projetos de informatização e
otimização operacional de alguns dos seus maiores
clientes, quer pela implementação da versão 9 do
ERP quer pela implementação de novos produtos
setoriais da PRIMAVERA como o Business Analytics e
o Enterprise Asset Management.
Também no novo mercado dos Emirados Árabes
Unidos, representação que a PRIMAVERA abriu
durante o ano de 2014, a PRIMAVERA Consulting
colaborou na conquista dos primeiros clientes e na
formação de parceiros.
O crescimento em número de clientes e de volume de
negócio, tem de ser necessariamente acompanhado
por um contínuo investimento nas equipes de
consultores, através da formação permanente nos
novos produtos e soluções PRIMAVERA e pela
aquisição de novos talentos em todas as geografias.
Este investimento destacou-se em particular
nos mercados africanos, onde continuamos a
fazer crescer as equipas locais que garantam a
proximidade aos clientes e que complementem
a oferta dos Parceiros. A unidade global da
PRIMAVERA Consulting, que tem representação
local em Portugal, Angola, Moçambique e Espanha,
é hoje constituída por mais de 60 colaboradores,
consultores e gestores de projeto, residentes nos
vários mercados.
ACADEMY
No ano de 2014 a PRIMAVERA Academy, ultrapassou
os 2000 Técnicos Certificados, o que representa
a enorme responsabilidade desta unidade na
passagem de conhecimento e no desenvolvimento de
competências nas soluções da PRIMAVERA, em todo
o ecossistema PRIMAVERA. Em 2014, a PRIMAVERA
Academy cresceu em volume de negócio em todos
os mercados onde está representada, Portugal,
Angola, Espanha e Moçambique, tendo crescido
globalmente em 12% face ao ano anterior. Mas foi
em Angola e Moçambique que este crescimento foi
mais expressivo, fazendo com que a atividade fora
de Portugal represente mais de 50% do volume de
negócio da PRIMAVERA Academy. Durante o ano
de 2014, passaram pela Academy, mais de 5200
formandos nas várias centenas de ações de formação
realizadas. A formação SCORE, um formato intensivo
destinado à formação e certificação de novos
Técnicos e que em 2014 teve 5 edições em 3 países,
continua a ser uma aposta muito procurada pelos
profissionais, e com um sucesso comprovado no
mercado.
A oferta da PRIMAVERA Academy continua a
assentar em particular na oferta de produtos da
PRIMAVERA, mas sabemos que o sucesso da
implementação de soluções de gestão, assenta
também no conhecimento dos processos de negócio.
Por isso em 2014 a oferta da PRIMAVERA Academy
foi estendida de forma significativa a áreas de
negócio suportadas pelas soluções PRIMAVERA,
tais como a Fiscalidade, Procedimentos Legais e
Controlo de Gestão, de forma a disponibilizar uma
oferta complementar e integrada. Este é um percurso
que vai continuar nos próximos anos e que tem
como objetivo contribuir para o desenvolvimento de
competências mais orientado às reais necessidades
dos nossos clientes e parceiros, e assim o maior
retorno do investimento realizado pelos nossos
clientes.
Em 2014 a PRIMAVERA Academy adquiriu
uma nova plataforma Talent LMS, para gestão
e disponibilização da sua oferta formativa de
e-learning, mais ágil, flexível e totalmente cloud.
Esta plataforma entretanto já está disponível à
comunidade de utilizadores e parceiros, irá servir de
base para sustentar uma forte aposta neste formato
de formação e em formatos híbridos de b-learning,
que agilizem de forma integrada a oferta global da
PRIMAVERA Academy.