Gestão da Qualidade em Lar de Idosos - IPQ

Manual da Qualidade Tipo - Lar de IdososEXEMPLO ASanta Casa da Misericórdia de Esposende - CASEM – Centro de Acção Social Ernestino Miranda1.2- Apresentação do Centro de Apoio Social Ernestino Miranda1.2.1. Resposta Social de LarO Centro de Apoio Social Ernestino Miranda foi inaugurado no dia 22/11/1992 e a sua construção foiconseguida através de apoios estatais e graças ao benemérito Ernestino Miranda.Congrega actualmente no mesmo espaço físico as Respostas Sociais de Lar de Idosos, Centro deDia/Convívio; Apoio Domiciliário e Resposta Social de Actividades de Tempos Livres (A.T.L).O Lar de Idosos do Centro de Apoio Social desenvolve actividades de apoio social a pessoas idosasatravés de alojamento colectivo, de utilização temporária ou permanente, fornecimento dealimentação, cuidados de saúde, higiene, conforto, fomentando o convívio e proporcionalmente aanimação cultural e a ocupação dos tempos livres dos seus clientes/utentes.A institucionalização surge como a última resposta para o encaminhamento da pessoa idosa, vistoque o objectivo base é proporcionar aos clientes/utentes desta Resposta Social o máximo dequalidade de vida, pelo maior tempo possível.A capacidade máxima do Lar do Centro de Apoio Social é de 25 clientes/utentes, sendo que o númeroabrangido por acordo de cooperação com o Centro Distrital de Segurança Social é de 20.Saliente-se que, ainda assim, esta resposta é insuficiente para as necessidades da área envolvente,dado que existe uma lista de espera nesta Resposta Social, de cerca de 15 pessoas.O Lar surge, deste modo, como uma resposta social destinada a pessoas idosas que, por diversasrazões, como por exemplo o grau de dependência, o isolamento, as más relações familiares, asincapacidades para se manterem no seu domicílio. O internamento deve surgir no momento em que asituação física, emocional e social do idoso o impossibilite de se manter no seu meio familiar.Nesta Resposta Social pretende-se satisfazer as necessidades do Cliente/utente através da prestaçãodos seguintes serviços: Alojamento Alimentação Higiene Pessoal Tratamento de RoupaPágina 24 de 164