Introdução ao LANDesk® Management Suite 7

Solucionar problemas de monitoração desoftwareNesta seção há descrições de alguns problemas básicos que você pode encontrar durante aMonitoração de software. Para mais informações sobre solução de problemas, consulte a ajudaon-line.A monitoração não está fazendo o acompanhamentoA Monitoração de software está instalada corretamente. Entretanto, quando você executa todosos programas, ela não monitora nenhum aplicativo.Para corrigir esta condição• Após a instalação do servidor núcleo, reinicialize antes de instalar os clientes.• Depois de instalar o servidor Relay do Windows NT/2000, reinicialize antes de instalar osclientes.• Após a instalação do NLM de transmissão do NetWare, carregue o NLM antes deinstalar os clientes.• Após a instalação do cliente, reinicialize antes de tentar monitorar.• A monitoração depende de um arquivo do Serviço de nome ou do LMHOST estarconfigurado corretamente. Verifique se esse arquivo de serviço está configurado, depreferência antes de instalar a Monitoração de software.• Verifique se o caminho do arquivo monitorado está correto. A maneira mais fácil deverificar isso é monitorar apenas o nome de arquivo para que, independentemente dequal caminho o arquivo é executado, ele seja monitorado.Não consigo fazer conexão com o banco de dados deMonitoração de software.Você não consegue obter uma conexão ao banco de dados de Monitoração de software.Para corrigir esta condição• A entrada do registro ODBC_Driver tem que corresponder à entrada do driver da origemde dados na seção DNS do sistema do ODBC 32-bit Administrator. Se ela nãocorresponder, a conexão do banco de dados apresentará falhas.• Verifique se o nome de usuário e a senha foram digitados a partir do console e se aconexão foi feita. Quando a conexão for feita, as informações de login corretas serãogravadas no registro.O console de monitoração apresenta inconsistênciasQuando você altera uma opção de monitoração no console, o aplicativo parece estar bem noconsole. Mas, quando você usa a Monitoração, as alterações não aparecem da mesma formacomo o aplicativo é monitorado.294