ED113

informe publicitário
Honda Conduz: para
atender melhor !
Desde o início de sua produção nacional,
em 1997, a Honda Automóveis oferece
o Honda Conduz, programa da montadora
japonesa que reflete o compromisso
no atendimento exclusivo ao público PcD
por priorizar o auxílio às pessoas com deficiência
na obtenção da documentação
necessária para a compra de veículos.
Também por meio dessa iniciativa, a
empresa estipulou algumas diretrizes para
que suas concessionárias se adequem ao
atendimento especializado a esse público
com informações disponíveis no site sobre
a legislação de isenção, vagas de estacionamento
demarcadas, rampa de acesso e
banheiro adaptado, conforme determinam
as normas brasileiras de acessibilidade na
LBI. Atualmente, 100 % da rede de concessionárias
da marca é certificada pelo
programa em todo Brasil.
Outra forma de demonstrar o interesse
da montadora em oferecer as melhores
condições de atendimento aos clientes
PcD foi a criação do Seguro Especial, desenvolvida
pela Seguros Honda, empresa
do grupo Honda Serviços Financeiros.
Contratando uma indenização de 100%
da tabela FIPE em caso de perda total (furto,
roubo, colisão com destruição total), não são
descontados os tributos aos quais o cliente é
isento na compra do automóvel. Desta forma,
a PcD não perderá seu poder de compra,
possibilitando a aquisição de um veículo semelhante
ao que ele possuía anteriormente
adquirido com o benefício da isenção. Outro
benefício é o carro reserva (para casos de
perda parcial - colisões, alagamentos etc)
com câmbio automático e direção hidráulica
(para alguns tipos de deficiência - a ausência
desses itens impede a dirigibilidade).
E ainda na ocorrência de acidentes em
que os clientes precisem de serviços de
assistência emergencial (guincho, panes
etc), o Seguro Especial Honda prevê prioridade,
sendo que o próprio sistema de
atendimento identifica o cliente PcD.
Outro diferencial importante da Honda
em relação ao atendimento das necessidades
deste perfil de consumidor é que
todos os modelos e versões de automóveis
da marca contam com a opção de
câmbio automático, excelente espaço
interno e amplo porta-malas.
E a Honda segue apostando no crescimento
dos seus negócios no Brasil. Suas
metas de ampliação incluem acelerar o
processo de desenvolvimento, produção
e comercialização de novos produtos cada
vez mais alinhados às expectativas do consumidor
brasileiro.