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Satisfação
Cooperativa recebe
inúmeros elogios
Centro Clínico
Outro beneficiário, Waldeir Terera,
também manifestou-se positivamente
e elogiou o atendimento das
recepcionistas e da equipe médica do
Centro Clínico, qualificando-o como
excelente.
beneficiária Marília Maria Barros Barreto Santiago elogiou o atendimento recebido
A no Serviço de Atendimento Unimed I (SAU I), no dia 20 de novembro, por sua filha.
“Com muitas dores abdominais e vômito, fomos atendidas rapidamente. Ela recebeu
medicação para alívio dos sintomas, fez raio X e exame de sangue no SAU e ultrassom
em uma clínica próxima,” relatou a beneficiária.
O diagnóstico apontou cálculo renal, e a filha de Marília foi encaminhada para
internação. Segundo ela, essa foi a etapa mais demorada em função da dificuldade em
encontrar uma vaga, conforme foi explicado.
“Gostaria de elogiar o atendimento
da fonoaudióloga Adriana Coutinho
Lemes. Muito competente e atenciosa.
Parabéns pela excelente pessoa e
profissional que é. Vi os resultados
da terapia acontecerem. É uma
profissional que deve ser valorizada”,
garantiu a beneficiária Patrícia Alencar.
“Fomos para o Hospital Santa Helena, onde também fomos atendidos com muita
presteza e rapidez. Quero deixar registrada minha satisfação com o atendimento do
SAU, que possui funcionários muito atenciosos, solidários e cuidadosos; e também são
muito boas as novas instalações”, completou Marília Maria.
O diretor de Recursos e Serviços Próprios I, Dr. Ricardo
Esperidião, também agradeceu a dedicação da equipe.
“Parabéns a todos pela conduta humana e profissional,
totalmente de acordo com os compromissos éticos que
fazemos quando escolhemos a profissão médica e a área
de saúde como nosso trabalho”, manifestou-se o diretor.
Outra beneficiária Yonara de Queiroz também parabenizou o atendimento recebido
no SAU I. “Agradeço o atendimento recebido pela recepcionista Thalytta Alves de
Oliveira, excelente profissional, sorridente e educada. Digo o mesmo sobre o Dr.
Everaldo Junior (ortopedista). Quero parabenizá-los”, disse ela.
No formulário de satisfação, Yonara marcou como excelente o tempo de espera, a
clareza das informações, a higiene/limpeza e a apresentação dos funcionários.
Coletiva | Novembro Dezembro 2012 21