seguro pet Assistências no seguro residencial ❙❙Fábio Luciano da S. Conceição, da Alfa bio Luciano da Silva Conceição, gerente geral de Produto Ramos Elementares da companhia. Neste ano, a Alfa Seguradora já registrou um crescimento de 42,4% na demanda do produto, além de alta nas consultas para elucidar as dúvidas sobre coberturas acessórias. Equipamentos específicos, inclusive os portáteis (secadores e tosadores), estão amparados caso haja interrupção de energia elétrica por um longo período. Nestas situações, é garantida a proteção para deterioração de vacinas e medicamentos em ambiente frigorificados. Se a clínica veterinária ou o pet shop contar com estacionamento próprio com controle de entrada e saída de veículos, a seguradora ainda oferece proteção para os automóveis dos clientes. “Não podemos esquecer as coberturas tradicionais do seguro empresarial como incêndio, danos elétricos, despesas fixas, roubo e danos da natureza”, declara Conceição, destacando a importância de se divulgar e disseminar a cultura deste tipo de proteção. “É um desafio diário que precisa ser intensificado. Por desconhecimento, o empresário não procura o produto até mesmo por julgar que os cus- O brasileiro gasta mensalmente, em média, R$ 216,50 com cães e R$ 120 com gatos Fonte: Associação Brasileira da Indústria e Produtos 24 de Animais de Estimação (Abinpet) O seguro é para a casa, mas quem disse que não pode incluir assistências para pets? Por meio de pesquisas, a Liberty Seguros identificou que com o aumento do número de animais de estimação os segurados precisavam de serviços que atendessem essa necessidade. “Estamos atualizando nossas pesquisas para identificar novos serviços que possam ser úteis para os clientes e agreguem valor ao seguro”, revela o diretor de Seguros Massificados, Mario Cavalcante. A companhia, que também conta com o seguro para clínicas veterinárias e pet shops em seu portfólio, oferece a assistência pet pelo seguro residencial há mais de cinco anos. Entre os serviços estão acionamento e/ou agendamento de leva e traz, assistência veterinária emergencial, hospedagem de animais, indicação de clínicas veterinárias, de tos são elevados. Somente ao buscar mais informações percebe que a tranquilidade na proteção do patrimônio tem preço que cabe no bolso.” A SulAmérica é outra empresa do setor que trabalha com o produto. Além das coberturas já citadas, as apólices comercializadas pela seguradora contemplam despesas extraordinárias com salário de colaboradores temporários, quebra de vidros, mármores e granitos de balcões de atendimento. Já a assistência 24 horas disponibiliza serviços como chaveiro, ❙❙Eduardo Dal Ri, da SulAmérica serviços de banho e tosa e de vacinas, além de transporte emergencial e organização de funeral ou cremação (sendo este o serviço mais acionado pelos segurados). limpeza, vidraceiro, reparo emergencial de rede de telefonia, substituição de telhas e vigilância. “Os clientes utilizam serviços que ajudam na prevenção de imprevistos, como é o caso do Check-up empresarial, que oferece revisão da instalação elétrica e verificação de possíveis vazamentos hidráulicos”, explica o vice-presidente de Auto e Massificados, Eduardo Dal Ri. Os segurados também contam com serviços que ajudam a minorar prejuízos, como o de segurança e vigilância, oferecido quando ocorre algum sinistro que prejudica a proteção do estabelecimento afetando portas e grades. Há também o reparo emergencial da rede de telefonia, essencial para a conquista de novas vendas e relacionamento com os clientes. A possibilidade de customização e o amplo pacote de serviços, segundo ele, são diferenciais que favorecem a retenção de clientes e trazem novos segurados para a companhia. “O seguro para pet shop tem tido ótima aceitação no mercado, acompanhando a tendência de crescimento do segmento de serviços para pets. Em 2016, o segmento apresentou crescimento de 14% em faturamento na comparação com 2015”, conclui.
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