Revista Apólice #196

para que as companhias possam obter um
processo que ofereça agilidade e segurança
na transmissão de dados e documentos.
“A pressão por custos e a crescente
concorrência também fazem parte do
momento que vivemos. Os novos players
locais e internacionais acirram a disputa
por mercado, o que é saudável e gera
oportunidades de apresentar inovações
ao cliente, mas, também cria um desafio
de manter margens capazes de sustentar
o desenvolvimento das corretoras”, diz
Sergio Rocha, diretor de vendas e filiais
da Marsh Brasil.
Leonardo Dale, diretor Internacional
da JLT Brasil, também ressalta a concorrência
como um alerta. Entre as quatro
maiores corretoras que se estabeleceram
no Brasil, as plataformas são muito similares
e o que acaba diferenciando cada
companhia é a tecnologia que ela utiliza.
Com um mercado jovem e com bastante
potencial para receber novos produtos, o
Brasil precisa se desenvolver.
Relações Internacionais
Mesmo em momentos em que o
cenário é extremamente particular em
um país, ser uma empresa global requer
relacionamento intenso com filiais no exterior
em questõe técnicas, relacionamento
jurídico, compliance, ética, e troca de
experiências em relação ao atendimento
aos clientes.
Os riscos de engenharia, como
lembra Munerato, são um bom exemplo
de know how adquirido de fora do país.
Setores como os de privatizações de rodovias
e ferrovias e geração de energia
elétrica eram recentes há cerca de 20 anos
no Brasil e foi preciso que as seguradoras
analisassem o que era feito em outros locais
e adaptassem ao mercado brasileiro.
José Otávio, CEO para Willis no Brasil,
lembra que a abertura do mercado de
resseguros, entre 2007 e 2008, melhorou
muito as condições de mercado, trazendo
o Brasil ao alcance de novas companhias,
facilitando assim o relacionamento. “O
D&O era um produto que não tinha muita
penetração no Brasil há pouco tempo e
hoje já é uma contratação muito mais
comum. Isso prova como o mercado é
dinâmico e atento às novidades em todas
as localidades”, acrescenta o executivo.
Mas muitas adaptações são necessárias
para importar esses produtos e
processos de gestão. A legislação brasileira
é bastante específica e seu clausulado
precisa ser acertado e analisado de
acordo com as exigências judiciais e de
regulamentação da Susep. A autarquia
é bastante rígida com as normas para
implementar um seguro, processos que
durariam de três a seis meses para serem
aprovados, hoje podem chegar até um
ano. “O mercado brasileiro é único, esse
é o seu grande diferencial. Precisamos
de apólices locais. Há a legislação de
resseguros e impostos que o mercado
internacional, muitas vezes, não entende”,
acrescenta Dale.
Embora a burocracia possa dificultar
a chegada de novidades, todas essas particularidades
têm um lado bom: atraem
executivos de outros países que precisam
conhecer as peculiaridades para
poder investir no país. Os executivos
entrevistados acreditam que isso ajuda
a estreitar os laços do País com as companhias.
“Acredito que é necessária uma
capacidade de dar vazão às demandas,
mas essa fiscalização não é uma barreira.
O Governo está dando mais atenção ao
seguro, porque percebeu que o segmento
aumentou sua participação no PIB”,
aponta o executivo da Willis.
Na Alemanha, por exemplo, existem
alguns seguros obrigatórios nas apólices
de automóvel, como a cobertura Responsabilidade
Civil. Já na Argentina, o
seguro de acidente de trabalho é privatizado.
Para Munerato, essas exigências
favorecem o mercado e colaboram para
que os corretores possam oferecer produtos
variados, ajudando a indústria a
se desenvolver e a ser mais criativas em
sua aproximação com o cliente. “O Brasil
hoje tem comunicadores alinhados com
as expectativas do restante do mundo e
a legislação é favorável para diminuir as
diferenças de produtos oferecidos aqui e
no exterior”, pontua.
Relação entre players
Dentro do universo da corretagem
há espaço para diversos portes de corretores.
Associações, franquias, empresas
familiares e grandes companhias
compartilham o mercado, cada uma se
especializando nos segmentos que mais
se enquadram em seu modo de atuação.
Cada uma ao seu modo, as grandes corretoras
atuantes no Brasil procuram manter
uma relação de respeito e, muitas vezes,
de cooperação com outros profissionais
da área.
Pequenos e médios corretores têm
um mercado muito importante. Willis
e AON, por exemplo, têm participação
efetiva desse perfil de profissionais dentro
das empresas, atuando como uma rede.
25