Revista Apólice #196

trajetória | Harmonia
Em progresso
Harmonia Corretora
de Seguros soma
conquistas e prepara
expansão no mercado
nacional e internacional
Lívia Sousa
De corretora cativa do Grupo Alcoa
Alumínio à multinacional.
Esta é a trajetória da Harmonia
Corretora de Seguros, no mercado
há 34 anos e que hoje atua como
corretora especialista nos segmentos de
Riscos Elementares (Property, Transporte
e Garantia) e Benefícios (Vida, Previdência,
Odontologia e, principalmente,
Saúde), além de fornecer consultoria e
gestão de programas de seguros.
O salto começou em 1994, quando
a Harmonia se tornou uma empresa
100% nacional. Dezessete anos depois,
os serviços se estenderam para fora do
País. “Em todos estes anos, focamos no
pioneirismo. Fomos uma das primeiras
corretoras a oferecer apólice all risk nos
anos 1980 e a primeira a trazer programas
internacionais aprovados pelo IRB
nos anos 1980 e 1990”, lembra a CEO da
companhia, Priscila Conduta.
Com cerca de quatro mil clientes
corporativos, no Brasil a corretora tem
como principal cliente a região Sudeste,
mais precisamente os Estados do Rio
de Janeiro e São Paulo, onde possui
escritórios em Campinas e na capital; e
Minas Gerais, com unidade em Poços de
Caldas. O serviço é prestado por meio
de “células”, unidades de atendimento
com autonomia para tomada de decisão e
recursos que priorizam qualquer assunto
sobre um determinado cliente.
“Procuramos fornecer um serviço
além da venda do produto, que dê uma
consultoria completa ao cliente. Assim,
fazemos uma análise profunda do que
ele realmente necessita”, acrescenta a
executiva.
O sucesso, porém, é resultado do trabalho
realizado pela empresa para estreitar
e fidelizar o relacionamento com o cliente.
As ações englobam desde o ambiente de
trabalho oferecido até a realização de
programas de reconhecimento para reter
talentos, além do investimento no desenvolvimento
profissional e na equipe.
Resultados e expectativas
A empresa chegou ao final de 2014
com um crescimento de 18%, resultado
positivo na avaliação de Priscila. No
entanto, o grande marco da Harmonia
no período foi a associação ao Howden
Broking Group, parte do Hyperion
Insurance Group, grupo internacional
independente de seguro que possui 121
escritórios, três mil colaboradores e presença
em 37 países.
Com a Howden como sua acionista
desde novembro passado, a corretora espera
expandir o leque de produtos – sendo
que já trabalha com alguns novos, como
os voltados para seguros agrícolas – e
a atuação no setor de Resseguros, uma
vez que a parceria permitiu o acesso a
produtos do mercado londrino.
O que também deve alavancar é a
presença no mercado internacional, assim
como no Brasil, que apesar de passar por
uma série de retrações econômicas está
entre as prioridades de investimento das
duas empresas. De acordo com Priscila,
ambas acreditam na América Latina, têm
claras expectativas de crescimento no
País e, para 2015, projetam um crescimento
de 15% em solo brasileiro.
“Crescimento e investimento no
Brasil não tem viés a curto prazo. Sabemos
das dificuldades que o País vive
hoje e teremos, sim, um impacto na nossa
economia. Mas estamos preparados para
enfrentar isso, pois o potencial de negócios
da Howden colocou a Harmonia em uma
situação diferenciada. O grupo tem um
profile muito grande por aqui que, aliado
ao desenvolvimento de novos produtos e
aquisições de novas empresas, vai gerar
oportunidades de crescimento nas principais
capitais do País”, explica a CEO,
assegurando ainda que a plataforma ibero-
-americana deve saltar de 8% para 15% do
total da receita do grupo até 2017.
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