Revista Mais Sebrae - Maio 2018

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A revista Mais Sebrae é uma publicação trimestral do Sebrae RS e destaca as principais novidades e informações sobre empreendedorismo e negócios no Rio Grande do Sul e no Brasil.

COMÉRCIO E SERVIÇO

Integração entre os canais de venda é uma

das tendências apresentadas no maior

evento de varejo do mundo, que acontece

anualmente em Nova York, promovido pela

National Retail Federation (NRF)

Mobilidade e

conectividade

Com as constantes transformações tecnológicas, o

empresário precisa ficar atento às novidades, sob

pena de ser deixado para trás pelos seus concorrentes.

Neste aspecto, uma das principais mudanças

fica por conta da fusão entre o mundo físico

e o digital. Recente pesquisa global da consultoria

Deloitte, que mediu a integração de canais do varejo,

mostra que 56% das compras nas lojas físicas

são influenciadas por interações digitais; e que

42% das compras virtuais haviam sofrido influência

da loja física.

“A tendência para esta pesquisa é de que cada vez mais

esses valores se igualem. Os dois mundos não podem

ser dissociados, as diferentes jornadas do consumidor

já exigem esta integração”, explica o técnico do

Sebrae RS Fabiano Zortea, que participou da Retail’s

Feira Big Show – evento que acontece anualmente em

Nova York, promovido pela National Retail Federation

(NRF) e reconhecido como a maior feira de varejo do

mundo. Para Zortea, o movimento é consequência da

tendência crescente de mobilidade e conectividade.

A fusão de canais é facilmente observada a partir

da busca do gigante do varejo físico Walmart pelo

meio digital. A bandeira reconhecida mundialmente

adquiriu a Bonobos, grande e-commerce de vestuário,

e o Jet.com, ligado ao comércio online de eletrônicos,

para expandir a sua arrecadação online, que

hoje responde por 12% do faturamento da marca.

Em um caminho oposto, a potência do varejo online

Amazon.com faz esforços para se consolidar

no mundo físico. Diferentemente do Walmart, que,

56% das

compras nas

lojas físicas são

influenciadas

por interações

digitais

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