Revista Apólice #239

Ano 23 - nº 239
Dezembro 2018

2

editorial
Ano 23 - nº 239
Dezembro 2018
Esta revista é uma
publicação independente
da Correcta Editora Ltda
e de público dirigido
Diretora de Redação:
Kelly Lubiato - MTB 25933
klubiato@revistaapolice.com.br
Diretor Executivo:
Francisco Pantoja
francisco@revistaapolice.com.br
Colaboradora:
Manuela Almeida
Estagiário:
Maike Silva
maike@revistaapolice.com.br
Executiva de Negócios:
Graciane Pereira
graciane@revistaapolice.com.br
Programação Web:
Denis Oliveira
desenvolve@revistaapolice.com.br
Articulista:
J.B. Oliveira
Tiragem:
15.000 exemplares
Circulação:
Nacional
Periodicidade:
Mensal
CORRECTA EDITORA LTDA
Administração, Redação e
Publicidade:
CNPJ: 00689066/0001-30
Rua Loefgreen, 1291 - cj. 41
V. Clementino - Cep 04040-031
São Paulo/SP
Tel. (11) 5082-1472 / 5082-2158
Os artigos assinados são de responsabilidade
exclusiva de seus autores, não
representando, necessariamente, a
opinião desta revista.
Muitas boas
perspectivas
para 2019
Bola pra frente. 2019 já bate à nossa porta cheio de novidades.
Segundo os economistas, ele deve vir respaldado
por novos investimentos e pela volta do crescimento do PIB,
cujas projeções de expansão indicam alta de 2,53% no próximo
ano. Este número seria bem melhor que o 1,3 projetado
para 2018.
Esta esperança de crescimento vem da lua-de-mel do
mercado com o novo Governo e das perspectivas de reformas,
como a da Previdência, que pode ser fatiada para
facilitar as negociações. A proposta de reforma da previdência
social sempre gera boas expectativas para o mercado de
seguros.
Também traz otimismo ao setor o fato da indústria de
automóveis ter voltado a crescer. Até o mês de outubro, o
setor havia alcançado 15,3% de aumento. Em um tempo em
que se discute no mundo os novos caminhos para os carros
autônomos, por aqui as novidades ainda estão centradas
em políticas de ampliação da frota em circulação. Entretanto,
cabe ao mercado buscar soluções inclusivas, para trazer
ao setor os veículos mais antigos que nunca conheceram a
cobertura do seguro.
A tecnologia também deve trazer um novo impacto para
o nosso mercado. O surgimento de novas empresas e o investimento
das tradicionais deve tornar os produtos cada vez
mais customizados e adequados ao risco de cada cidadão. As
startups não param de aparecer e as novidades brevemente
começarão a dar frutos. A gente vai conferir com vocês.
Boa leitura!
Acesse nosso site
www.revistaapolice.com.br
Siga nosso
twitter.com/revistaapolice
Curta nosso
Revista Apólice
Diretora de Redação
Mande suas dúvidas, críticas e sugestões para redacao@revistaapolice.com.br
3

sumário
6
12
14
18
24
29
30
32
36
37
42
44
46
47
50
4
| painel
| gente
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
capa
Status Consultoria quer ser a maior corretora de seguros de acidentes pessoais
do Brasil. Negócio nasceu a partir da atuação da empresa com crédito
consignado
previdência
Segmento guarda boas perspectivas para 2019, com a sinalização do Governo
da votação da Reforma da Previdência e a retomada do crescimento
econômico
economia
Não basta a confiança do mercado financeiro para o setor voltar a crescer.
A retomada dos investimentos estatais e privados é que deve impulsionar a
volta do aumento de dois dígitos
artigo
Estudo divulgado pela MetLife mostra as tendências de benefícios para
empregados. Estes continuam sendo uma forte ferramenta para retenção
de talentos nas instituições
transporte
6º Simpósio organizado pelo Clube Internacional de Seguros de Transporte
– CIST – mostrou que a recuperação do setor já começou, mesmo que
lentamente
longevidade
Para envelhecer bem é preciso poupar dinheiro, investir em conhecimento
e em qualidade de vida, sempre tendo em vista um propósito para a vida
confraternização
SindSeg MG/GO/MT/DF reúne lideranças do setor para prestar homenagem
aos líderes que atuam pelo desenvolvimento regional do mercado de seguros
insurance meeting
A Revolução Digital já é uma realidade no mercado de seguros e o setor
precisa entender isso ou estará fadado a ficar para trá
brq
insurtech promove transformação digital das operações de inspeção, vistoria
e sinistro
entidades
Muitas comemorações marcaram a despedida do ano de 2018. Veja o que
aconteceu nas confraternizações em diversas partes do País
encontro
1º Congresso de Corretores de Seguros da Região Norte mostrou que a região
possui um grande potencial de desenvolvimento no setor
internacional
A china cresce a taxas de dois dígitos e continua como o principal motor
para o aumento dos prêmios globais de seguros, apesar de ter desacelerado
o seu ritmo
| comunicação
24
47
14
37

5

painel
• ntecnologia
Mercado não acompanha a
inovação e a conectividade
A Liberty apresentou a corretores e parceiros o Next5, estudo
que mapeou as principais tendências para os próximos cinco
anos em diversos setores da economia. Segundo o levantamento,
as principais preocupações para os corretores e seguradoras
dizem respeito à conectividade e à inovação no setor.
Patricia Chacon, diretora de Marketing e Estratégia da Liberty,
disse que o componente mais importante da inovação não
é a tecnologia, como muitos pensam, mas as pessoas. “São os
profissionais que fazem a inovação para outros. Acredito que se
todos os funcionários conseguissem dar ideias nas seguradoras,
teríamos soluções melhores e mais inovadoras”. Ela conta ainda
que a diversidade também é importante para que haja inovação.
“Onde são respeitadas as diferenças, há mudança e disrupção,
pois é isso que nos permite sair do comum”.
Marcos Machini, responsável pela Área Comercial da Liberty,
disse quem a inovação pode significar sustos para o corretor.
“O que vai acontecer com esses profissionais nesse cenário?”,
perguntou. Ele ressaltou que a tecnologia deve ser vista como
uma ferramenta de trabalho. “Os novos meios permitem que
os corretores possam executar as coisas sem a participação da
seguradora. Tudo que esse profissional puder fazer sozinho ele
deve fazer. Ele não precisa mais esperar resposta da empresa
para nada”.
“A Tecnologia é a chave. Devemos pensar em proteção de
dados e ferramentas de cotação. Mas sem abrir mão da relação
corretor-seguradora”, continuou Machini. “Até pouco tempo o
mercado não gostava do multicálculo, porque um corretor usava
o sistema para cotar com 10 seguradoras diferentes. Mas isso
já passou. Não temos mais dúvidas. Estamos trazendo robôs
para dentro da companhia para que esse cálculo seja ainda mais
fidedigno. Devemos trabalhar em conjunto”, completou.
• nsaúde
ANS repassou R$ 365 milhões
ao SUS no primeiro semestre
No primeiro semestre de 2018, a Agência Nacional
de Saúde Suplementar – ANS - repassou ao Sistema
Único de Saúde (SUS) um total de R$ 365,13 milhões
relativos ao ressarcimento. O valor representa mais
de 62% do total repassado ao longo do ano inteiro
de 2017. Os dados consolidados do período estão na
sexta edição do Boletim Informativo do Ressarcimento,
divulgado nesta quinta-feira (22).
“Os resultados alcançados até junho nos permitem
concluir com segurança que teremos, em 2018,
um novo recorde de repasse ao SUS. Esses valores
crescentes demonstram o acerto das melhorias implementadas
no processo de cobrança pela ANS”,
avalia o diretor de Desenvolvimento Setorial Rodrigo
Aguiar. “Com a divulgação desse boletim, a Agência
confere a transparência necessária para que a sociedade
compreenda e acompanhe aperfeiçoamento
do ressarcimento no setor de saúde suplementar”,
acrescenta o diretor.
Desde 2000, ano em que a agência reguladora
foi criada e iniciaram as cobranças, a ANS cobrou das
operadoras de planos de saúde R$ 3,74 bilhões, que
equivalem a cerca de 2,5 milhões de atendimentos
realizados no SUS. Desse total, R$ 2,43 bilhões (cerca
de 65%) foram pagos pelas operadoras e encaminhados
ao Fundo Nacional de Saúde. Do saldo restante,
R$ 1,01 bilhão são débitos vencidos e não pagos, dos
quais R$ 685,39 milhões já foram inscritos em dívida
ativa; e R$ 292,46 milhões estão com a cobrança suspensa
por decisão judicial. Nesse período, 2017 foi o
ano em que a ANS alcançou o maior valor anual já
repassado ao Fundo, totalizando R$ 585,41 milhões.
Isso representa um incremento de 85,52% em comparação
ao ano de 2016.
6

• nserviço
Assistência 24 horas é completamente internalizada
Com foco em prestar o melhor serviço
a seus corretores, assessorias e clientes, a
Tokio Marine concluiu a internalização da
Assistência 24 Horas do Seguro Automóvel.
Com a entrada em operação da Tokio
Marine Serviços (TMS) no estado de São
Paulo, a companhia agora é a responsável
por receber as solicitações dos clientes de
todo o País. Desde o mês de abril passado,
quando o projeto foi iniciado nas regiões
Centro-Oeste e Norte, a TMS recebeu
quase 70 mil chamados para atendimentos,
que ocasionaram a realização de quase
100 mil serviços.
“Somos uma seguradora focada
em inovação e na contínua melhoria
dos nossos processos e serviços. Essa
iniciativa é uma decisão estratégica para
complementar o portfólio de serviços
disponibilizados pela Tokio Marine para
reforçar a parceria com nossos corretores
e assessorias, além de melhorar a
percepção sobre a qualidade do nosso
trabalho junto aos clientes”, afirma o
Diretor Comercial Regional II, José
Luís Ferreira da Silva, que foi o Gestor
de Negócio do Projeto.
A TMS atende e encaminha as solicitações
dos 1,7 milhão de segurados
Auto quanto a serviços de guincho,
troca de pneus, assistência em caso
de pane seca, remoção em casos de
colisão etc. O acionamento pode ser
feito tradicionalmente, por telefone, ou
pelo aplicativo Tokio Marine Serviços.
A Companhia investiu R$ 20 milhões
na internalização, que começou pela
carteira de Automóvel e deve ser expandida
para outros segmentos no ano
que vem.
7

painel
• nsaúde 2
Excelência no atendimento
por José Silva dos Santos - Diretor Superintendente da
Ameplan Saúde
Nos últimos
anos, e principalmente
em 2018, a
indústria da saúde
no Brasil vem
passando por um
grande processo
de consolidação,
em que grandes
grupos nacionais,
fundos de investimentos
internacionais
e investidores
institucionais vem
adquirindo operadoras
de saúde, hospitais, clínicas, laboratórios e centros
de diagnósticos numa velocidade nunca vista.
Esta movimentação do mercado provoca grandes
mudanças, e muita concorrência nos preços, um
controle cada vez mais fino dos custos assistenciais,
além da verticalização dos recursos instalados.
Desta forma, num ambiente de concorrência
acirrada, o que vai fazer a diferença é o atendimento
que vamos oferecer aos nossos beneficiários. Nosso
Grupo está também num processo avançado de
verticalização.
Temos que nos conscientizar de que devemos
ter foco no atendimento que os nossos clientes
desejam e esperam de nós. Os clientes hoje são
muito bem informados e exigentes e temos que
estar preparados para atendê-los de forma ética,
assertiva e humanizada.
A Integração de Excelência e Humanização no
Atendimento neste mercado de alta competição
tem que ser o nosso diferencial mercadológico,
pois Excelência é fazer o que todos fazem como
ninguém faz.
Para tanto, ampliamos e modernizamos nossos
Serviços de Atendimento aos Clientes (SAC), visando
oferecer o melhor atendimento do mercado e sermos
reconhecidos por isso.
Para que isto aconteça, cada um de nós do Grupo
tem que ter o atendimento no coração, gostar
de pessoas, de acolher e tratar bem, ter compaixão
e sobretudo ter o atendimento humanizado e diferenciado
como uma missão.
Em 2019, trabalhando juntos, seremos os melhores.
(Working Together)
• npme
O momento é de intensificar oferta de
seguros empresariais
Ao mencionar a expectativa de crescimento do mercado brasileiro
em 2019, calculada em 2,4% pelo Banco Central, o diretor da área de
Pequenas e Médias Empresas (PME) da Chubb, Alessandro Gomes,
considera que o período será bastante propício para o setor de seguros,
que tem expandido acima do PIB nacional nos últimos anos. “Em
especial, o corretor poderá intensificar a oferta de proteções para que
as pequenas e médias empresas se defendam dos riscos que ameaçam
o crescimento projetado para o próximo ano”, afirma.
Segundo Alessandro, uma parte expressiva do segmento de PME
sequer dispõe de coberturas tradicionais para riscos patrimoniais tais
como incêndio, raio e explosão. Diz ele que isso é muito preocupante,
pois os sinistros em patrimônios são muito comuns no setor de PME e,
em geral, compreendem incêndios
causados pelos mais diversos motivos.
“Não raramente esses incidentes
também causam prejuízos
a terceiros, agravando o problema.
Se houver óbitos, as perdas são
geralmente severas. Nesse caso,
provavelmente a justiça determinará
uma indenização equivalente
à renda que as vítimas deixaram
de obter, caso permanecessem
vivas, o que pode significar o
encerramento das atividades da
organização”, comenta.
• naplicativo
Corretores medem apetite de risco dos
segurados
A Zurich apresentou aos profissionais brasileiros o aplicativo
Risk Appetite. Disponível para smartphones e tablets iOS e Android,
o app traz um quadro completo dos produtos, serviços, coberturas,
capacidade e expertise para riscos envolvendo os seguros de linhas
empresariais da seguradora e algumas outras funcionalidades.
“O Risk Appetite serve como um guia para nossos corretores e
parceiros de distribuição com uma visão geral sobre nossas ofertas
de produtos e serviços em todo
o mundo e uma ampla indicação
dos tipos de riscos que
somos capazes de subscrever.
É uma maneira rápida e fácil
de acessar os nossos recursos,
otimizando a composição de
propostas”, afirma Daniela
Reia, diretora Comercial P&C
da Zurich no Brasil.
8

• nmarketing
Cid Moreira chama a atenção do público sobre proteção e seguro
A Bradesco Seguros lançou uma campanha de
marketing que traz a voz mais conhecida da TV brasileira.
Com o lendário locutor Cid Moreira, um tom
bem-humorado sobre os grandes momentos da vida
das pessoas e o bordão “Você sabe o que isso quer
dizer?”, a campanha – veiculada na TV aberta, meios
digitais, rádio e mídia exterior – identifica episódios
cotidianos que despertam a necessidade de se fazer
um seguro de forma preventiva, pensando no presente
e no futuro, além da simplicidade da contratação.
Além de um bordão marcante, outro desafio
foi criar uma campanha com alto potencial de engajamento.
“Apostamos em uma linguagem leve e
bem-humorada e em uma voz reconhecida, por ser
uma das mais marcantes da televisão brasileira”,
conta o diretor de Marketing do Grupo Bradesco
Seguros, Alexandre Nogueira. “Cid Moreira também
conversa com a marca por sua credibilidade,
memória afetiva e longevidade. É como alguém da
família”, acrescenta.
9

painel
• nvoluntariado
Dia da Cidadania oferece exames e
atendimento médico
no Rio de Janeiro
A SulAmérica realizou em 10 de novembro o Dia da Cidadania.
A praça da estação do metrô Estácio, no bairro da Cidade
Nova, onde está localizada a matriz da seguradora no Rio de
Janeiro, foi o palco das atrações do dia, que incluíram serviços
gratuitos de saúde, cultura e lazer. A ação contou com o apoio de
aproximadamente 30 parceiros, incluindo prestadores médicos
da rede referenciada e fornecedores da companhia, organizações
sociais locais, órgãos públicos e funcionários voluntários da
companhia.
“O acesso à saúde e ao bem-estar norteia nossa estratégia de
responsabilidade social e temos uma enorme satisfação em promover
esta iniciativa.
Desde a primeira edição
do Dia Da Cidadania,
vemos o número de participantes
crescer, percebendo
a importância
dos atendimentos para
a população que vive no
entorno de nossa sede”,
declarou Patrícia Coimbra,
diretora de Capital
Humano e Sustentabilidade
da seguradora.
• nproduto
Seguro para moto de baixa
cilindrada é relançado
De janeiro a setembro, as
fabricantes de motocicletas
tiveram um aumento na produção
de 19,2% e de 17,8%
nas vendas diárias, comparado
ao mesmo período de
2017, segundo a Associação
Brasileira dos Fabricantes de
Motocicletas, Ciclomotores,
Motonetas, Bicicletas e Similares
(Abraciclo).
Visando atender a crescente demanda no setor, o Porto
Seguro Moto foi relançado e passa a oferecer duas novas
opções de seguros para motos de baixa e de alta cilindrada.
“Mesmo com o crescimento do mercado de motocicletas,
muitas pessoas ainda não possuem seguros para
suas motos. A ideia é personalizar o produto e torná-lo
mais atrativo”, afirma Jaime Soares, diretor do Porto
Seguro Auto.
O produto, que até o momento era único, agora será
dividido em duas categorias: uma que abrange motos de 50
até 300 cilindradas (para quem usa a moto como meio de
locomoção diária, para ir e voltar do trabalho, por exemplo),
e outra que contempla motos a partir de 301 cilindradas
(para quem utiliza a moto para lazer e percorre viagens de
longa duração).
• nplanejamento
Rede de corretores realiza reunião de alinhamento
estratégico para 2019
A Rede Lojacorr recebeu cerca de 100
profissionais da rede para a reunião de alinhamento
estratégico das Unidades para 2019,
que aconteceu nos dias 27 e 28 de novembro.
Foram dois dias de intensos debates entre
diretores executivos, gestores das sedes administrativa
e comercial, diretores regionais,
e responsáveis pelas Unidades, compartilhando
experiências e melhores práticas.
Na abertura do encontro, o presidente da
Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, destacou a
importância de uma reunião com todos os
líderes e como a união e compartilhamento
podem ajudar no desenvolvimento da rede.
“Temos como propósito ajudar os brasileiros
a se protegerem mais e melhor”, enfatizou.
10

11

GENTE
De saída
O executivo Marco
Antonio Gonçalves comunicou
oficialmente o seu
afastamento da Bradesco
Seguros. Inicialmente, Gonçalves
deve dedicar-se a
projetos pessoais. No futuro,
o profissional pretende
contribuir com a evolução
do setor no Brasil, atuando
em iniciativas relacionadas
a canais de distribuição e corretores de seguros. Há anos
à frente da Diretoria Geral da Organização de Vendas da
Bradesco Seguros, Marco Antonio deixa um legado de
muito aprendizado e sai da seguradora com um profundo
sentimento de gratidão.
Planejamento Comercial
A SulAmérica anunciou a
chegada de Marcelo Mascaretti
para o cargo de diretor
de Planejamento Comercial.
O executivo liderará projetos
e iniciativas relacionadas à
distribuição comercial da companhia.
Com mais de 20 anos
de experiência profissional,
Mascaretti já liderou as áreas
comercial, financeira, desenvolvimento
de negócios e produtos
e planejamento estratégico, tanto no Brasil quanto no exterior.
Novo Diretor Técnico de
Seguros
Thiago Henrique Soares
assume a Diretoria Técnica de
Seguros da Previsul Seguradora.
O executivo será responsável
por implantar uma agenda técnica
na companhia, alinhada
com as demais diretorias. Com
isso, a empresa atenderá o Canal
Corretor com um viés mais
técnico, avaliando riscos e auxiliando
o profissional a tornar
a sua carteira mais saudável.
Superintendente
de Planejamento e
Administração
A Brasilprev anunciou
Vicente Montt Blanchard
como superintendente de Planejamento
e Administração.
Desde 2013, Blanchard atua
na Cuprum AFP, empresa
da americana Principal (que
é acionista da Brasilprev juntamente
com a BB Seguros),
onde respondeu por projetos
financeiros em conjunto com
as equipes da companhia no
Chile, Estados Unidos, México e Brasil.
Gerente para o Sul
Leandro Medeiros é
o novo gerente comercial
da Metlife para Curitiba,
Londrina, Blumenau e Joinville,
nos estados do Paraná
e Santa Catarina. Executivo
responderá diretamente a
João Levandowski, diretor
responsável pela região Sul
do país. Medeiros tem como
objetivo incrementar os resultados
da companhia na
região e atrair novas parcerias comerciais para produtos
individuais e para o mercado de PME.
Executivo para projetos de
infraestrutura de TI
Paulo Cesar Parcesepe é o novo superintendente de
Infraestrutura de Tecnologia
da Informação (TI) da Sompo
Seguros. Executivo, que
conta com quase 40 anos
de experiência na área de
serviços de TI para o setor
financeiro, chega para contribuir
na gestão de projetos que
integram os investimentos da
companhia em incremento
das soluções de tecnologia e
transformação digital.
12

13

capa | status consultoria
Foco no objetivo
de longo prazo
Eduardo Stanzinny
e Selma Brittes
14

A Status Consultoria quer ser a maior corretora
de seguros de acidentes pessoais do Brasil, nos
próximos anos. Empresa nasceu para suprir as
demandas dos clientes que já adquiriam crédito
consignado e para todos que necessitam de
qualquer produto de seguros
Ser o maior vendedor de seguros
de acidentes pessoais em diversas
seguradoras não é uma
tarefa das mais fáceis. Além da
produção em si, conta também a qualidade
da carteira, a assertividade nas vendas
e permanência do cliente na seguradora.
Estes são os diferenciais da empresa.
Pensando sempre neste objetivo, a
Status Consultoria conseguiu amealhar
mais de 500 mil clientes na carteira de seguros
de vida e acidentes pessoais individuais.
O seu olhar sempre foi direcionado
para as necessidades do mercado e foi a
partir daí que a corretora passou a crescer
exponencialmente. O crescimento é fruto
de uma observação crítica e analítica por
parte da empresa, adequando os produtos
a cada cliente de forma customizada.
Esta é uma preparação para os projetos
que estão por vir, de produtos de seguros
corporativos e empresariais.
No princípio, a Status Consultoria
era uma empresa que realizava operações
de empréstimo consignado. Porém, seu
fundador e atual presidente, Eduardo
Stanzinny, identificou a necessidade das
pessoas de adquirirem também um produto
complementar, que lhes oferecesse
a segurança de que teriam recursos para
cumprir o acordo previamente realizado.
“As pessoas passaram a ter consciência
de que ter um seguro nos dias atuais é
de extrema importância. Também mostramos
a elas que um produto de seguro
pode trazer tranquilidade, proteção,
segurança financeira, comodidade e
satisfação”, pondera.
A distribuição dos produtos da corretora
é realizada em todo o território
nacional. A matriz está localizada em
Nova Iguaçu e há filiais em todo o estado
do Rio de Janeiro e nas cidades de São
Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte, Brasília,
Curitiba, Fortaleza e Vitória. Estes
locais são a porta de entrada para a produção
da Status. Neles, os parceiros são
atendidos de maneira personalizada, para
a primeira verificação das novas propostas
de contratos e acompanhamento dos negócios
em andamento. A empresa utiliza
vários recursos para realizar vendas com
sistemas de gravações e vendas diretas
presenciais. Além disso, aplica tecnologia
e inovação para utilizar sistemas digitais.
“Isso amplia nossa forma de agregar mais
valores para alavancar a quantidade de
clientes”, comemora Stanzinny.
A missão da empresa é ter parceiros
sólidos, que apresentem soluções
personalizadas e diferenciadas para
cada cliente. “Aos nossos colaboradores
oferecemos as melhores condições de
trabalho, para que cada vez mais eles
possam realizar seus sonhos e tenham
acesso às novas oportunidades de desenvolvimento
pessoal e profissional”,
destaca Stanzinny.
O começo de tudo
Para contribuir com a evolução da
sociedade, a Status oferece produtos de
qualidade, a partir do empréstimo consignado,
mas não necessariamente. Atualmente,
a empresa fornece produtos em
15

status consultoria
parceria com mais de dez seguradoras,
destacando as principais como: Sabemi,
Previsul, Chubb e Zurich.
Além desse trabalho realizado com
tanta precisão, o grupo Status disponibiliza
outros produtos e serviços, tais
como; gestão em cobrança, gestão em
RH, ramo da alimentação, moda, beleza,
lojas de colchões, joalherias, patrocinador
de times de futebol entre outras
atividades. O grupo vem crescendo cada
vez mais e se aperfeiçoando em várias
atividades diferenciadas. Não existem
limites para os pensamentos e criatividade
nos investimentos atuais e futuros.
A ideia do Grupo partiu de Eduardo
Stanzinny, um ex-camelô que já fez de
tudo antes de chegar ao mercado de seguros.
Após vender produtos na rua, ele se
interessou pelo setor de moda. Decidiu,
então, estudar fora do País, em Londres.
Em seu retorno ao Brasil, trabalhou para
algumas marcas famosas, mas ainda se
sentia inquieto.
Foi então que conheceu alguém muito
importante, que hoje é mãe de seus três
filhos, Ana Paula Sousa. Ela o apresentou
ao mundo dos empréstimos consignados.
Vendo isso como uma oportunidade, ele
não pensou duas vezes e logo, com o
apoio da mais importante pessoa em sua
vida, sua mãe Selma Brittes, atual vice-
-presidente da Status, abraçou a causa e
investiu para dar inicio ao seu primeiro
16
negócio, que surgiu há nove anos e evoluiu
para o mercado de seguros.
Stanzinny ressalta os valores que
envolvem a atuação do Grupo Status.
“Somos uma empresa familiar, em todos
os seus níveis. Este espírito nós gostamos
de transmitir também aos nossos colaboradores,
para que eles sintam e conduzam
seus negócios como em uma família, que
enfrenta os desafios de forma conjunta
e que comunga da alegria e do afeto das
suas conquistas”. Na essência, a Status é
uma empresa familiar, gerida por membros
ligados ao seu presidente.
O grupo Status prioriza todos os
seus produtos e negócios e está inovando
mais uma vez, desenvolvendo seu próprio
seguro, o Status Assist.
Status Assist
Além dos produtos de seguros, a corretora
já oferece também o seu produto
próprio de assistência, todos ligados aos
seguros de acidentes pessoais.
Ao adquirir o seguro é possível acoplar
a Assistência Funeral Individual ou
Familiar (para cônjuges e filhos). No caso
de morte do associado ou de algum beneficiário
coberto, o serviço faz o translado
do corpo, funeral, sepultamento e
a transmissão de mensagens urgentes.
O produto também disponibiliza alguns
benefícios extras, como convênios
de descontos, clube de férias, desconto
em medicamentos, clube de odontologia,
sorteios mensais em dinheiro, entre outros.
Desta forma o segurado/cliente tem
mais opções de benefícios para desfrutar
de sua adesão ao plano.
A jornada do cliente na empresa
é caracterizada pelo atendimento personalizado,
realizado por uma equipe
especializada e pronta para atender o
segurado de maneira que ele se sinta
realmente interagindo com o produto
adquirido. Ao identificar o perfil de cada
cliente é possível analisar suas necessidades.
Mas para manter este cliente satisfeito
é preciso investir nos pontos que o
atraem, como a credibilidade de que está
adquirindo o produto certo. “Assim, ele
tem tranquilidade no caso da ocorrência
de sinistros, excelente custo-benefício
e comodidade, o que se traduz na sua
satisfação”, explica Stanzinny.
Como será o amanhã?
Com as perspectivas de melhora na
economia, a maioria das empresas já
sente um viés positivo para o próximo
ano. Se no período de maior fragilidade
econômica a Status conseguiu bons
resultados, seus executivos estimam um
crescimento grandioso com a recuperação
econômica. Até aqui a Status surfou
na onda contrária à crise.
O Grupo Status, atualmente, é uma
das maiores empresas de produção de

crédito consignado no Brasil. “Por isso,
temos um projeto de nos tornarmos uma
instituição financeira no futuro, capaz
de oferecer também crédito pessoal,
crédito consignado, cartões de créditos
entre outros produtos financeiros”, prevê
Stanzinny.
Para isso, a estrutura da empresa
também será ampliada. Hoje, 200 colaboradores
trabalham na matriz em Nova
Iguaçu/RJ e existem ainda outros 100
colaboradores espalhados Brasil afora.
Para realizar o atendimento ao cliente,
existe uma equipe de especialistas no esclarecimento
de dúvidas do pós-vendas.
Estes especialistas recebem treinamento
de uma equipe dedicada a identificar
as demandas do atendimento ao
cliente, além de ministrar cursos também
sobre mudanças de produtos ou para
agregar novas coberturas aos produtos
existentes. A Status possui também uma
equipe especializada e certificada em perito
de documentoscopia e grafotécnico
“Nós crescemos muito
nos últimos anos.
Com a mudança de
Governo no início
do ano, certamente
haverá mais
investimentos e maior
número de empregos,
o que é muito positivo
para o setor de
seguros como
um todo”
para análise de documentos.
Na rua, a Status conta com equipes de
campo que, entre outras coisas, também
observam as movimentações do mercado.
“Buscamos oferecer sempre as melhores
condições com os melhores preços”,
analisa Stanzinny. Com condições tão
favoráveis, é natural que os corretores de
seguros busquem na Status um parceiro.
Hoje, 4 mil corretores já comercializam
os produtos da empresa, mas há perspectivas
para que este número dobre nos
próximos meses.
Stanzinny confessa que a sua expectativa
para 2019, apesar de toda a
crise enfrentada pelo Brasil, é a melhor
possível. “Nós crescemos muito nos últimos
anos. Com a mudança de Governo
no início do ano, certamente haverá mais
investimentos e maior número de empregos,
o que é muito positivo para o setor
de seguros como um todo”.
Uma das ferramentas aplicadas para
esta expansão será o marketing. A Status
marca presença em várias frentes, como
as mídias sociais, por exemplo, para
ampliar a sua visibilidade. Tornando-se
conhecida pelo público a empresa abre
portas para que os vendedores possam
oferecer seus produtos. “É uma estratégia
conservadora que ainda apresenta bons
resultados”, enfatiza Stanzinny.
17

perspectivas | previdência
Virando a página
18

Depois de levar o título de ovelha negra do
mercado de seguros neste ano, o segmento
de previdência privada guarda perspectivas um
pouco mais favoráveis para 2019. A isenção de
taxas em meio ao acirramento da concorrência e
a tão aguardada reforma da aposentadoria oficial,
caso seja implementada, podem servir de motor
para o desempenho do setor no próximo ano
Manuela Almeida
O
telefone toca às 19 horas.
Ninguém mais está na seguradora
para atender. Normal.
Em locais administrativos,
geralmente, o turno termina às 18 horas.
O diretor regional da Icatu Seguros em
Minas Gerais, Sergio Prates, puxa a ligação.
Do outro lado da linha, uma pessoa
de 30 anos quer informações sobre como
adquirir uma previdência privada. Em
duas décadas de experiência no setor,
Prates jamais avistara uma situação semelhante.
“Sempre tivemos de provocar
as pessoas para o tema. Hoje, já vemos o
interesse vir dos próprios consumidores”,
diz o especialista no tema.
A narrativa sintetiza a tremenda
oportunidade que o segmento tem pela
frente. Seja para complementar a aposentadoria
oficial ou para garantir a manutenção
do padrão de vida no futuro, a previdência
privada ainda tem muito espaço
para crescer no Brasil a despeito de não
ter tido um bom ano em termos de vendas.
São apenas 13 milhões de indivíduos
que possuem um plano privado no País,
de acordo com a Federação Nacional de
Previdência Privada e Vida (FenaPrevi).
Esse contingente representa pouco mais
de 6% da população brasileira. Não bastassem
os ventos contrários da economia
brasileira, que demora a retomar um
desempenho mais vigoroso, elevar essa
proporção ficou ainda mais desafiador
este ano em meio ao patamar da Selic,
taxa básica de juros da economia, na
comparação com 2017. A diferença pesou
na rentabilidade dos fundos, que também
foi afetada pela volatilidade gerada em
torno das incertezas eleitorais, afastando
novos investidores. Como consequência,
o segmento de previdência privada
amarga queda de quase 36% na captação
líquida de recursos (diferença de entradas
e saídas) no acumulado de janeiro
a outubro, totalizando R$ 28,5 bilhões
em relação a idêntico intervalo do ano
passado, conforme dados mais recentes
divulgados pela FenaPrevi. A redução
do segmento fez não só gigantes do setor
como Bradesco e BB Seguridade, que
controla a Brasilprev, líder do segmento,
revisarem suas projeções de desempenho
para o ano de 2018 bem como também
forçou o mercado de seguros a rever seus
números para este exercício.
A boa notícia fica, contudo, do lado
das reservas. De janeiro a outubro, o saldo
dos planos de previdência privada aberta
totalizou R$ 817,4 bilhões, uma expansão
de 10,3%, segundo a FenaPrevi. A trajetória
de crescimento reforça a importância
do segmento, mas o montante ainda é
baixo em relação à sua participação no
Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro.
Considerando apenas os planos abertos,
as reservas técnicas previdenciárias equivalem
hoje a 12% da atividade do País. A
baixa penetração, de acordo com o presidente
da FenaPrevi, Edson Franco, reforça
o potencial de expansão para o segmento.
Tanto é que para 2019 ele aposta em um
bom desempenho para o setor, visto que
este mercado ainda é “jovem e está em
fase de acumulação”. “Recente pesquisa
feita pelo Ipsos a pedido da FenaPrevi
mostra que hoje 60% dos brasileiros
acham necessário ter um plano de previdência
complementar para se preparar
para a aposentadoria”, enfatiza Franco.
19

previdência
Entre os executivos do segmento já há
um maior otimismo em relação ao próprio
quarto trimestre deste ano, período tradicionalmente
mais forte para o setor por
conta das declarações anuais do imposto
de renda. O diretor de Gestão Corporativa
e Relações com Investidores da BB
Seguridade, Werner Romera Süffert, diz
que a companhia espera que a Brasilprev,
que tem o Principal Financial Group como
acionista, tenha um trimestre “muito mais
agressivo”, dando sequência ao desempenho
visto nos três meses anteriores, que
já representaram o melhor período em
contribuição bruta no ano.
O potencial do mercado de previdência
é tamanho que atrai, inclusive,
players novos para o segmento. No início
de dezembro, a Marisa, tradicional marca
feminina de moda e lingerie do País,
reforçou a parceria com a Icatu Seguros
e anunciou o lançamento do seu próprio
produto de previdência privada. Trata-se
da primeira varejista a comercializar
um plano para pessoas físicas e que será
voltado exclusivamente para os clientes
que têm o cartão da loja, com apetite
de aportes mensais entre R$ 70,00 e
R$ 100,00. Embora em sua maioria o
interesse das varejistas no tocante a produtos
financeiros esteja, principalmente,
calcado nos ganhos gerados como uma
alternativa para a diversificação de receitas,
o ingresso de novos entrantes no
mercado de previdência privada reforça
o espaço de crescimento do setor no País.
Tanto é que nos últimos anos a quantidade
de players se multiplicou. Seja por
iniciativas digitais ou no tradicional
boca a boca, nomes como a corretora
de investimentos XP, que estrutura uma
seguradora do zero com foco inicial no
segmento de previdência privada, e o
banco de investimentos BTG Pactual
passaram a investir mais pesadamente
no segmento, aquecendo a concorrência
entre os grupos consolidados.
A reforma
Apesar do potencial do setor de
previdência privada no País, em seu
cenário de perspectivas, a agência de
classificação de risco Fitch Ratings não
acredita na possibilidade de o segmento
retornar à média histórica de crescimento
20
❙❙
Sergio Prates, da Icatu Seguros
no próximo ano. Projeta para o próximo
exercício alta ainda modesta dos planos
Vida Gerador de Benefícios Livres
(VGBLs), para quem declara o imposto
de renda (IR) no modelo simplificado,
e Plano Gerador de Benefícios Livres
(PGBLs), voltado aos que fazem o IR
completo, que compõem mais de um
terço dos prêmios. Como justificativa, a
classificadora cita justamente o fato de o
mercado, historicamente, ter relação positiva
com a taxa de juros, que não deve
mudar significativamente em 2019. Estacionada
em 6,5% ao ano, a Selic deve ter
leve alta no próximo exercício, chegando
a 7,75% ao ano, conforme expectativas
do mercado financeiro.
A favor do segmento de previdência
❙❙Edson Franco, da FenaPrevi
privada no Brasil e, principalmente,
das forças de vendas do produto está
o aquecimento do debate em torno da
reforma da Previdência Social no governo
do presidente eleito Jair Bolsonaro
(PSL). Tida como medida essencial para
equalizar a situação fiscal do País, há a
expectativa no mercado financeiro – ou
ao menos a torcida – de que algum ajuste
avance no próximo exercício. A expectativa
prevalece a despeito de o filho do
presidente eleito, Eduardo Bolsonaro,
ter afirmado a investidores estrangeiros
que o governo “talvez não consiga” votos
no Congresso para aprovar a reforma
da Previdência. Imediatamente seu pai
minimizou a fala e disse que o filho pode
ter se equivocado ao falar sobre o tema.
Reafirmou, inclusive, o compromisso de
enviar alguma proposta de reforma da
Previdência. A ideia de Bolsonaro, até
aqui, é uma proposta fatiada e gradual,
aproveitando trechos das sugestões feitas
pelo governo Michel Temer e que já
estão na Câmara. A definição de uma
idade mínima para aposentadoria, com
diferença para homens e mulheres, tende
a ser o primeiro tema trabalhado pela
equipe de Bolsonaro.
As falas quase que diárias do presidente
eleito têm conseguido manter a
expectativa do mercado financeiro em
torno da implementação da reforma da
Previdência já no próximo ano. Para a
iniciativa privada, o reaquecimento do
debate é visto como um potencial chamariz
de novos investidores no médio e
longo prazos. “Não há dúvida de que esse
ambiente deixa as pessoas mais sensíveis
para discutir o assunto, mas não há um
reflexo tão imediato em termos de aumento
da carteira de previdência”, avalia o
gerente de Gestão da Bradesco Vida e Previdência,
Daniel Crispim, acrescentando
que no médio e longo prazos a reforma da
Previdência sensibilizará tanto empresas
quanto pessoas físicas para o tema.
Diante da importância que o ajuste
na aposentadoria oficial tem para o País
e para o mercado de seguros, a iniciativa
privada preparou uma proposta alternativa
para o futuro governo. Capitaneado
pela Fundação Instituto de Pesquisas
Econômicas da USP (FIPE-USP), o estudo
propõe uma mudança baseada no

21

previdência
❙❙Werner Süffert, da BB Seguridade
projeto atual da reforma da Previdência
e outra paralela com base em quatro
pilares que visam a aprimorar o modelo
atual. “Nossa proposta tem uma ênfase
na preocupação social. O objetivo desse
modelo é atender prioritariamente a base
da pirâmide social. O INSS tem um teto
de R$ 5,6 mil ao passo que a renda média
do brasileiro é de R$ 2,2 mil. Em nenhum
país do mundo é assim. O teto tem de ser
uma fração da renda média ou, no máximo,
a renda média”, explica o professor
da Fipe, Hélio Zylberstajn, responsável
pela proposta da FenaPrevi ao governo,
em entrevista à Apólice.
De acordo com ele, ajustar essa
diferença com uma proposta menos
ambiciosa é o primeiro passo a ser dado
❙❙Hélio Zylberstajn, da Fipe
22
para ajustar a aposentadoria oficial e,
de quebra, estimular a formalização do
trabalho e a geração de empregos. As
sugestões da FenaPrevi para a reforma
da Previdência, acrescenta o professor,
incluem ainda um tratamento igualitário
a todos os contribuintes, independente
de funcionalismo público, privado ou
militares, e mudanças para os novos contribuintes.
Na mira, estão trabalhadores
que nunca contribuíram com o sistema
oficial , começando no ano de 2020, com
idade em torno dos 25 anos. A FenaPrevi
defende ainda que contribuintes do modelo
atual também possam migrar para o
novo sistema além de uma reforma paramétrica
que faça um ajuste mais gradual
e suave. A idade mínima defendida na
proposta da iniciativa privada, conforme
Zylberstajn, é entre 57 anos e 58 anos,
com aumento de um ano a cada dois
exercícios. “Em 30 anos, todos estarão se
aposentando com no mínimo 65 anos”,
calcula o professor da Fipe.
Vilões do bem
Enquanto a reforma da Previdência
não proporciona benefícios mais
concretos para o setor privado como,
por exemplo, o aumento das vendas, a
queda dos juros básicos, que diminui a
rentabilidade dos fundos, e o baixo ritmo
econômico têm impulsionado a concorrência
no segmento. Um efeito evidente
foi a isenção de taxas de carregamento
tanto no ingresso dos investidores nos
planos bem como na saída. Movimento
puxado, principalmente, pelas seguradoras
independentes, ganhou escala este
ano com a adesão de grandes bancos de
varejo. Numa outra frente, o mercado
também tem apostado na diversificação
de produtos a partir de portfólios mais
atrativos para os investidores. Crispim,
da Bradesco, classifica o cenário atual
como a “quarta onda” no setor de previdência
privada, caracterizada pela
busca dos clientes por performance e
diversificação. “Isso exige uma gestão
mais dinâmica e criativa, em especial por
conta do cenário de redução acentuada
das taxas básicas de juros”, admite o
especialista.
Ele relembra que, desde que foi
implantado no Brasil, o segmento de
Proposta privada
A proposta de reforma da Previdência
proposta pela FenaPrevi, em
parceria com a Fipe, está calcada em
quatro pilares:
❱❱
Primeiro: visa a cobrir a renda básica
da população idosa no valor de R$
550,00;
❱❱
Segundo: básico e universal, sugere
alteral o teto da Previdência Oficial
de R$ 5,6 mil para R$ 1,650 mil para
todos;
❱❱
Terceiro: Fundo de Garantia do
Tempo de Serviço (FGTS) passa a ter
dupla função:seguro desemprego
e aposentadoria complementar capitalizada
para novos entrantes. As
contas terão de ser vinculadas ao CPF
do contribuinte e não mais ao emprego.
Para quem ganha até R$ 2,2
mil, nada muda. Trabalhadores com
salários superiores terão de contratar
um plano na iniciativa privada com
no mínimo 30% dos aportes mensais.
❱❱
Quarto: Cada um por si. Previdência
privada nos moldes atuais, incluindo
os sistemas abertos e também os
fechados.
previdência privada viveu quatro ciclos
bem definidos: o início da indústria, no
final dos anos 70, começo dos 80; criação
dos planos PGBL e VGBL, com tratamento
tributário diferenciado, nos anos
90; implantação do regime tributário
regressivo, nos anos 2000, e, por fim,
a procura dos investidores por desempenho
e diversificação nos dias atuais.
Segundo Franco, da FenaPrevi, com
a queda da taxa de juros ocorreu um
movimento maior de diversificação de
investidores em busca de retorno maior.
Já é possível, inclusive, conforme ele,
perceber o início de uma migração para
ativos mais arriscados. Até 2016, apenas
5,7% dos ativos estavam alocados em
fundos multimercado. Este ano, no mês
de setembro, esse porcentual era de 9,8%.
“Com o cenário de juros baixos o participante
está se deslocando para fundos de
maior risco que oferecem potencialmente
retorno melhor no médio e longo prazos”,
conclui o presidente da FenaPrevi.

23

especial perspectivas nichos | rc economia profissional
Subindo a rampa
Reformas e retomada de
investimentos injetam otimismo
em seguradoras e corretores
de que o próximo ano será de
crescimento mais parrudo para
o segmento. Apesar do olhar
otimista de executivos para 2019, a
ressalva permanece: a economia
brasileira tem de ajudar
Manuela Almeida
Após ter seu desempenho impactado pela previdência
privada ao longo deste ano, o mercado
de seguros credita a 2019 a definitiva volta ao
crescimento de dois dígitos. Se não for possível
cravar tal expansão, a expectativa do segmento é de, ao
menos, se aproximar deste patamar, que no passado era
quase que uma regra em termos de desempenho para o
setor. Debruçados na confecção de orçamentos para o
próximo exercício, seguradoras e corretores se dizem
mais otimistas com o ano que se avizinha após exercícios
consecutivos de projeções frustradas para a economia brasileira.
Sustenta o olhar de executivos ouvidos por Apólice
a expectativa de retomada dos investimentos por parte do
setor corporativo e as tão prometidas reformas no governo
do presidente eleito Jair Bolsonaro (PSL). A continuidade
de um maior fôlego de consumo por parte das pessoas
24

físicas, que têm garantido ritmo à economia
brasileira juntamente com o setor
de agronegócios, também faz com que o
mercado de seguros brasileiro trabalhe
com um horizonte mais promissor para
o próximo exercício. Somadas, essas
vertentes tendem a permitir que a economia
brasileira definitivamente decole,
rumo a taxas de crescimento maiores. As
projeções de expansão para o Produto Interno
Bruto (PIB) do País indicam alta de
2,53% em 2019, conforme levantamento
com mais de 100 instituições financeiras
compilado no conhecido relatório Focus,
do Banco Central, na primeira semana de
dezembro. A projeção, se concretizada,
representará uma aceleração quando
comparada com a perspectiva para o
ano vigente, de avanço de 1,32%. Os
mais otimistas apostam em crescimento
acima dos 3% no próximo exercício. A
ressalva, contudo, é que as reformas
econômicas que estão em banho maria
precisam ser implementadas no governo
de Bolsonaro. Estão nessa lista os ajustes
na Previdência Oficial e também no que
tange à arquitetura tributária do País. O
presidente de uma gigante global no País
diz que o mercado de seguros local tem
“boa chance” de emplacar dois dígitos de
crescimento em 2019. “Se passar alguma
reforma de Previdência aí (o desempenho
do mercado brasileiro de seguros) explode”,
prevê ele, na condição de anonimato.
Estruturalmente, sem as reformas
econômicas necessárias, o PIB brasileiro
corre sérios riscos de seguir com taxas
de crescimento “medíocres”. De acordo
com cenários calculados pelo Instituto
de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea),
o País caminharia para uma taxa média
de expansão de 0,5% ao ano entre os
exercícios de 2020 a 2031. Com as reformas,
a taxa média de crescimento,
contudo, subiria a 2,2% ao ano. Por ora,
o que tem se visto é um ritmo de avanço
calcado em uma economia recém-saída
de uma de suas crises mais graves – a
segunda maior da história brasileira
após as revisões estatísticas calculadas
pelo Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatística (IBGE) – e, portanto, com
uma base de comparação extremamente
fraca. No terceiro trimestre, o PIB brasileiro,
divulgado no final de novembro,
cresceu 0,8% ante o segundo e 1,3% no
comparativo anual. Trata-se do sétimo
trimestre consecutivo de expansão na
economia brasileira.
O mercado de seguros deve crescer
mais que o PIB local neste ano, mas seu
desempenho foi impactado pelo segmento
de previdência privada e impactado
pelo ambiente de volatilidade de ativos
concorrentes. De janeiro a setembro, o
segmento – sem considerar saúde – encolheu
0,9% ante o mesmo período do
ano passado, totalizando cerca de R$
179 billhões em faturamento, conforme
números da Superintendência de Seguros
Privados (Susep), compilados pela
Confederação Nacional das Seguradoras
(CNseg). Sem considerar o seguro
obrigatório (DPVAT), que teve sua tarifa
reduzida, o decréscimo do mercado vai
a 0,2% no acumulado do ano, o que o
segmento encara como um “um estado
de estabilidade” em termos nominais. A
CNseg, que tem chamado atenção para o
desempenho recortado de cada modalidade
ao invés de o tradicional olhar geral
para o setor de seguros, espera, contudo,
que essa rota mude ainda neste ano, com
crescimento de 3,3% em relação a 2017.
Na melhor das hipóteses, a entidade projeta
incremento de 5,2% no faturamento
das seguradoras neste ano. Para o próximo
exercício, as projeções – ao menos até
aqui – indicam um desempenho ainda
mais favorável do mercado de seguros,
podendo, considerando um cenário
otimista previsto pela CNseg, dobrar o
ritmo de expansão visto ao longo deste
exercício. “O desempenho do mercado de
seguros é consequência do ritmo da economia
brasileira. A correlação é direta.
Com mais pessoas empregadas, o setor
de saúde privada voltando, o resultado
do mercado de seguros deve encostar
nos dois dígitos de crescimento”, avalia o
presidente da corretora de seguros MDS
Brasil, Ariel Couto. A partir de uma postura
“mais otimisma” com 2019, o executivo
destaca ainda que há uma influência
grande das eleições presidenciais no País,
uma vez que o discurso da nova gestão
está centralizado na redução do Estado
e privatização de ativos estatais, o que
❙❙Ariel Couto, da MDS Brasil
25

economia
“As transformações
provocadas por novas
tecnologias e a demora
na retomada do
crescimento econômico
foram obstáculos que
exigiram muito trabalho
e dedicação. Creio
que os corretores de
seguros terminam 2018
mais fortes do que
iniciaram”
Armando Vergílio, da Fenacor
também deve abrir oportunidades para
seguradoras e corretores. Tanto é que,
além do claro impulso que deve continuar
vindo das pessoas físicas, do segmento de
agronegócios e de produtos atrelados ao
mercado de crédito como prestamista e
habitacional, seguradoras e corretores
veem como nichos promissores em 2019
justamente aqueles que têm relação com
o setor de infraestrutura e também a
leilões e concessões. Isso porque ainda
que a retomada dos investimentos leve
um tempo a proporcionar mais negócios
em seguros, o mercado já espera reflexos
positivos em 2019.
O presidente da Federação Nacional
dos Corretores (Fenacor), Armando Vergílio,
vê amplo espaço para o mercado de
seguros ocupar na economia visto que
o segmento andou de lado nos últimos
anos. “O mercado de seguros tem papel
26
relevante a cumprir nesse processo de
retomada de crescimento da economia
brasileira, oferecendo a indispensável
gama de produtos e serviços que protejam
os negócios e das pessoas, além
de atuar efetivamente como expressivo
investidor institucional, inclusive com o
financiamento de grandes projetos públicos
ou privados”, avalia ele. Do lado da
regulação, Vergílio defende a continuidade
do trabalho que vem sendo feito pela
Susep, com foco na economia, no intuito
de estimular negócios e o desenvolvimento
do mercado de seguros. Segundo
ele, 2018 foi um ano de “transição” para
os corretores de seguros, que sofreram
naturalmente as consequências do ritmo
lento de recuperação da economia. “As
transformações provocadas por novas
tecnologias e a demora na retomada
do crescimento econômico foram obstáculos
que exigiram muito trabalho e
dedicação. Creio que os corretores de
seguros terminam 2018 mais fortes do
que iniciaram”, diz o presidente da Fenacor,
acrescentando que os corretores
estão prontos para seguir em frente, com
“justificado otimismo”.
Estável
Ainda que por enquanto a economia
não esteja uma maravilha, alguns frutos
já começam a ser colhidos pelo setor de
seguros, quer seja no desempenho de
algumas carteiras ou na visão do mercado
financeiro. Depois de melhorar a
perspectiva de rating do segmento este
ano de negativa para estável, a agência
Fitch Ratings manteve a recomendação
para 2019. Na visão da classificadora,
o ano que vem será um pouco “menos
desafiador” para o setor de seguros
em meio à perspectiva de recuperação
do crescimento dos prêmios e também
por conta da redução das incertezas
políticas após as eleições presidenciais
no País. Além disso, a Fitch acredita na
manutenção dos atualmente favoráveis
indicadores de crédito das seguradoras
para o próximo exercício. A revisão e
manutenção da perspectiva de rating
“estável” para o mercado brasileiro de
seguros ocorre após a classificadora ter
mantido recomendação negativa para o
segmento por três anos consecutivos. A
❙❙
Esin Celasun, da Fitch Ratings
Fitch, contudo, se mantém cautelosa no
campo das expectativas. A agência prevê
modesta recuperação do crescimento dos
prêmios em 2019, mas ainda abaixo dos
5%, em decorrência da sua previsão de
crescimento do PIB brasileiro de 2,3%
em 2019 ante expectativa de alta de
1,3% neste ano. Ressalta que o crescimento
dos prêmios no setor brasileiro
de seguros depende consideravelmente
do cenário macroeconômico. Alerta
ainda para o fato de os juros baixos,
que pressionam a receita financeira das
seguradoras, ainda serem um desafio no
próximo exercício. Para o próximo ano, o
mercado financeiro, conforme o boletim
Focus, do BC, projeta aumento da taxa
básica da economia, a Selic, mas nada
muito alentador sob o ponto de vista de
melhorar o retorno das companhias de
seguros. Atualmente em 6,50% ao ano,
analistas esperam que os juros subam
a 7,68% ao ano para evitar possíveis
choques nos preços (inflação), voltando
ao patamar acima dos 8% somente em
2020. De janeiro a setembro, o resultado
financeiro das seguradoras diminuiu em
cerca de 13%, o equivalente a quase R$
5,5 bilhões, totalizando R$ 36,3 bilhões,
segundo dados da Susep compilados por
Apólice, na comparação com o mesmo
período do ano passado. Ante 2016,
quando a taxa Selic encerrou o exercício
em 13,75% ao ano, a queda é ainda maior,
passando dos R$ 11 bilhões que deixaram
de ser computados nos balanços das
seguradoras. “A redução das incertezas
políticas após as eleições de 2018 e a re-

27

economia
❙❙
Marcelo Picanço, da Porto Seguro
cuperação econômica devem contribuir
para o crescimento dos prêmios, mas é
improvável que a receita financeira se
recupere significativamente”, avalia a
diretora da Fitch, Esin Celasun.
Diante disso, segue o mantra de que
as seguradoras têm de se debruçar na melhora
da eficiência e do resultado operacional
para compensar um menor desempenho
do lado financeiro. A Porto Seguro,
por exemplo, tem conseguido colher
frutos desta estratégia. No acumulado do
ano até setembro, o resultado operacional
da companhia foi três vezes maior,
superando o impacto da redução da taxa
de juros em suas aplicações financeiras.
Esse desempenho, destaca o diretor geral
de Relações com Investidores da Porto
Seguro, Marcelo Picanço, confirma que é
possível compensar a queda do resultado
financeiro dentro de um período mais
longo. A Bradesco Seguros, por exemplo,
entregou no terceiro trimestre seu o
melhor desempenho operacional em sete
anos. O diretor-presidente da companhia,
Vinicius Albernaz, diz que a instituição
segue debruçada em segmentos de maior
rentabilidade, do lado financeiro, e trabalha
com ventos mais favoráveis em meio
ao arrefecimento dos índices gerais de
preço (IGPs), que foram impactados pelo
câmbio. “Temos uma perspectiva mais
positiva para o resultado financeiro”,
resume o executivo.
Para o operacional, as seguradoras
também já trabalham com um cenário
mais otimista. Picanço, da Porto, espera
um crescimento maior de venda
28
de apólices no próximo ano em meio à
melhora da economia, com redução nos
índices de desemprego e também nos
indicadores de violência, o que reflete
ainda na sinistralidade. A companhia
está disposta, inclusive, conforme ele,
a flexibilizar seu apetite de riscos, o
que, na prática, significa subscrever
negócios que até então estavam fora do
radar da companhia. “As perspectivas
de crescimento de prêmios para 2019
são melhores, mas isso não significa que
o faturamento crescerá mais. Pode ser
que cresça menos porque quando o risco
cai, o preço do seguro fica mais barato.
Mas, em termos de unidades de apólices,
temos de crescer num ritmo superior”,
avalia o diretor geral de Relações com
Investidores da Porto. No segmento de
veículos, do qual a seguradora é líder de
mercado, o crescimento, conforme ele,
“finalmente” aconteceu no terceiro trimestre
deste ano. “Estamos focados em
crescer a frota, mas dentro de parâmetros
sustentáveis”, destaca Picanço, sem abrir
a meta da companhia para sua carteira
de veículos em 2019.
Desova
O fim das eleições presidenciais no
Brasil deve ajudar o mercado de seguros
a vender mais no próximo exercício, mas
também tende a destravar, conforme
especialistas, uma série de negócios
no âmbito do mercado de fusões e
aquisições (M&A, na sigla em inglês).
Uma das tratativas mais aguardadas é
a continuidade da venda do balcão de
❙❙Cassio Amaral, da Mattos Filho
❙❙
Vinicius Albernaz, da Bradesco Seguros
seguros da Caixa Econômica Federal. O
processo, iniciado no começo deste ano,
atraiu cerca de 20 players do mercado,
incluindo nomes como SulAmérica, BB
Seguridade, holding de seguros do Banco
do Brasil, além da própria francesa CNP
Assurances, que já é sócia do banco em
sua seguradora. Também é esperado
desfecho em tratativas de vendas de
carteiras, cujas conversas se arrastaram
ao longo deste ano. No mercado
de resseguros também são esperados
movimentos. Além das conversas entre
Terra Brasis, do Brasil Plural, e Austral,
da Vinci Partners, outra transação que
se comenta envolve a americana Markel,
cuja operação no Brasil, que compreende
uma seguradora e uma resseguradora,
passou a ser presidida por Carlos
Caputo por conta da saída do ex-IRB Leonardo
Paixão do comando do negócio
securitário do grupo. Além de também
estarem confiantes de que o mercado
de seguros deve voltar à trajetória de
dois dígitos de expansão em 2019, os
advogados sócios do escritório Mattos
Filho especializados em seguros Cassio
Amaral e Thomaz Kastrup veem, inclusive,
a possibilidade do desembarque de
novos players no País. Estrangeiros não
devem, contudo, iniciar operações do
zero como quando da abertura do mercado
de resseguros, há mais de uma década.
“Podemos ter players estrangeiros
fazendo aquisições no Brasil em meio à
retomada da economia e do mercado de
seguros e resseguros no próximo ano”,
prevê Kastrup.

Acabamos de divulgar o “Estudo MetLife de Tendências
de Benefícios para Funcionários” (EBTS,
na sigla em inglês), levantamento feito com 300
empregadores e 500 funcionários de empresas
privadas, de diferentes portes e setores de atuação. Fazemos
essa pesquisa há mais de 10 anos e a cada edição reforçamos
algumas conclusões que já temos. Entre elas, a de
que os benefícios contribuem para a retenção de talentos,
tema fundamental para as empresas. Nove em cada dez
entrevistados compartilham dessa opinião, frente aos 81%
indicados na pesquisa anterior, em 2013. Quase a totalidade
dos entrevistados (99%) veem os benefícios como essenciais
para aumentar a satisfação dos funcionários com o trabalho
(frente a 89% em 2013), enquanto 91% os entendem como
solução para abranger as mais diversas necessidades dos
funcionários (69% na edição anterior).
Outra evidência da importância dos benefícios nos mecanismos
de atração e retenção de pessoas é a valorização, pelos
funcionários, desse tipo de oferta, mostrando-se tão eficaz, no
Brasil, quanto a satisfação com salários ou com chefias, superando
o que se verifica em outras partes do mundo. O engajamento
dos funcionários provocado pelos benefícios cresceu 13% no
País, maior que a expansão vista no Chile (10%) e no México
(11%), e comparável a mercados como Austrália, Reino Unido
e Emirados Árabes Unidos.
Tal retrato se depara com ambientes de trabalho cada vez
mais diversificados, que reúnem indivíduos de diferentes gerações
e origens, com necessidades que também se diferenciam.
Para acompanhar essa tendência, a indústria de benefícios tem
oferecido pacotes cada vez mais variados, além de ferramentas de
relacionamento digitais, de forma a facilitar a escolha, por parte
dos clientes, do que mais se encaixa aos seus estágios de vida.
Funcionários reconhecem a flexibilidade de escolha oferecida
por empregadores, condição que também gera o sentimento
de segurança financeira, de acordo com nossa pesquisa.
Também veem as empresas em que trabalham como fontes
confiáveis e convenientes de benefícios. No Brasil, 64% dos
funcionários entendem que, por meio delas, conseguem meartigo
Política de Benefícios
como diferencial da
estratégia de negócios
por Raphael Carvalho*
lhores preços, e 57% identificam maior facilidade de compra.
Verifica-se, inclusive, disposição de pagar pelos benefícios
que desejam, mesmo que os empregadores não contribuam
financeiramente.
Dar aos funcionários a opção de assumir algum controle
sobre os benefícios se torna uma estratégia cada vez mais importante
para o engajamento. Do total de entrevistados, 61%
dos colaboradores citam que a possibilidade de personalizar
os benefícios é um importante fator para aceitarem uma oferta
de trabalho. A pesquisa também sinaliza que empresas e
funcionários, no Brasil, estão abertos à ideia de personalizar
os benefícios, o que também permite a escolha por produtos
adicionais. Entre os empregadores, 86% acreditam que esse
formato seja uma maneira econômica de agregar valor ao pacote
geral de benefícios, e 84% consideram essa alternativa efetiva
para atender as diferentes necessidades dos funcionários.
A demanda por novos produtos indica uma nova tendência.
Vemos, em seguros de vida, que o brasileiro tem se mostrado
mais preocupado em investir em coberturas que possam ser
aproveitadas em vida, complementando o formato tradicional,
para os casos de morte. Em 2017 (comparado com 2016), tivemos
um aumento nos índices de utilização dessas coberturas
da ordem de 39% para casos de invalidez por doença; 106%
em diárias por incapacidade; e 102% em fratura óssea. Esse
é um indicativo de que o cliente está mais consciente sobre a
necessidade de proteger a qualidade e seu nível de vida, indo
além da preocupação com os bens que deixará para os herdeiros.
Esperamos também uma procura cada vez maior por produtos
de previdência privada, dada a visibilidade que o assunto
tem alcançado e, consequentemente, pela maior conscientização,
por parte das pessoas, dos benefícios desse investimento.
Talentos são escassos e disputados, e ter as melhores
pessoas, e as pessoas certas, é crucial para o desenvolvimento
das empresas. Com a retomada na criação de postos de trabalho
– vista de forma discreta nos últimos meses, mas que
deve ganhar impulso com a esperada recuperação da atividade
econômica –, a oferta de benefícios poderá ser o diferencial
para reter e atrair esses profissionais. Pode, portanto, fazer
toda a diferença na estratégia de negócios.
*Raphael Carvalho é CEO da MetLife
29

evento | transporte
2019 será um ano de recuperação
para o setor de transportes
Simpósio organizado
pelo Clube
Internacional de
Seguros de Transporte
mostrou que a
recuperação do setor já
começou, mesmo que
de forma lenta
Kelly Lubiato
Depois de um longo período de
retração econômica, parece
que 2019 será o ano da retomada
dos investimentos. É o
acreditam os executivos que participaram
do 6º Simpósio do Clube Internacional
de Seguros de Transporte – CIST,
que aconteceu em São Paulo.
O economista Paulo Rabello de
Castro mostrou que o novo Governo tem
todas as condições para proporcionar ao
País um crescimento, mesmo que tímido.
Há fatores que fogem ao controle, como
o cenário externo, a herança fiscal e a
herança da improdutividade (da iniciativa
privada).
Outros fatores, entretanto, dependem
da atuação do Governo, como o
controle das despesas e a retomada dos
investimentos, com a obtenção da anuência
política. “O grande desafio será
controlar as despesas, cuja consequência
é zerar o deficit fiscal”, avaliou Castro.
Para ele, as palavras-chave para
2019 serão: infraestrutura, que envolve
privatizações, novas concessões e a
regularização de empresas lavajatadas
(“quem fez tem que pagar, mas não a
estrutura empresarial”); a reforma tributária,
a desburocratização e o Governo
Eletrônico; e mais acesso ao crédito,
com melhores serviços públicos e capital
interno/externo.
30
❙❙
Salvatore Lombardi, presidente do CIST
Segundo dados da Confederação
Nacional das Empresas de Seguros Gerais,
Previdência Privada e Vida, Saúde
Suplementar e Capitalização-CNseg, o
segmento de Seguro Transportes alcançou
cerca de R$ 1,5 bilhão em Prêmios
Diretos no primeiro semestre de 2018, o
que representa um crescimento de 14,5%
frente ao R$ 1,3 bilhão registrados em
igual período de 2017.
O presidente da Fenseg, João Francisco
Borges, também participou deste
painel para falar sobre a economia. Ele
contou que a CNseg havia se reunido
com o presidente Jair Bolsonaro antes
da eleição para apresentar as demandas
do setor. “Nos ramos de seguros gerais,
nos preocupamos com a nova lei de licitações
de obras públicas, na qual estamos
construindo os seguros de garantias
contratuais”.
“Para o presente, colocamos o combate
ao roubo e furto de mercadorias e
de veículos como necessidade imediata”,
continuou Borges, acrescentando que
espera que haja esforço grande para
aumentar a punição aos receptadores.
Existe uma indústria do crime com
capital financiado por um mercado econômico”,
finalizou.
Salvatore Lombardi, presidente do
CIST, enfatizou que o mercado mostrou
uma pequena reação no segundo
semestre de 2018, pois houve maior
movimentação de mercadorias. “O
transporte internacional cresceu quase
20%. O nacional também cresceu e a
sinistralidade diminuiu, apesar da falta
de apoio do Estado, mas com participação
de todos os entes preocupados com
o gerenciamento dos riscos”.
O Brasil teve posição de destaque nos
prêmios globais de seguros marítimos de
transporte pagos em 2017. Com 5,3% de
participação, o país ficou atrás apenas de
China, Alemanha, Japão e Reino Unido.
Esse foi um dos destaques da palestra
do suíço Nicola Linguerri, Head Marine

Underwrinting Centre da Swiss Re Corporate
Solutions.
Linguerri repercutiu dados divulgados
no último encontro pela IUMI
(International Union of Marine Insurance),
realizado em setembro passado, na
África do Sul. O executivo ressaltou que o
mercado de seguros de transporte/marine
está começando a se estabilizar após um
período de queda, mas ainda há um longo
caminho pela frente. “Precisamos lidar
com o crescente descompasso entre prêmios,
receitas e custos”, disse Linguerri.
Ao abordar o ciclo de subscrição,
o executivo foi claro: “Vamos agir!”. “É
preciso tomar decisões de forma eficaz
e ter coragem para agir contra tendências
de mercado quando for oportuno”,
disse Linguerri. “Evite coberturas não
relacionadas aos seguros de transportes
dentro de uma apólice de transporte e
reduza o potencial de perdas drásticas
e inesperadas ao máximo”, foram os
conselhos do executivo.
❙❙Público na Expocist 2018
31

evento | longevidade
Para envelhecer bem é
preciso ter um propósito
Maisa Kairala, Alexandre Kalache e Marilia Berzins
Especialistas garantem que é preciso poupar,
investir em conhecimento e em qualidade de
vida para garantir um envelhecimento saudável
Kelly Lubiato
Chegar à maior, melhor, idade de
forma digna é um dos grandes
desafios da humanidade, sabendo
que começamos a envelhecer
a partir dos 28 anos, segundo especialistas
no assunto que falaram durante o XIII
Fórum da Longevidade promovido pela
Bradesco Seguros.
Quem hoje tem entre 28 e 58 anos,
daqui a 32 anos fará parte da população
de idosos em 2050. Como sempre faz
questão de ressaltar, Alexandre Kalache,
gerontologista e presidente do Instituto
da Longevidade, o envelhecimento não é
uma corrida de 100 metros, mas sim uma
maratona, que necessita de preparação.
“É preciso integrar os capitais de saúde
e qualidade de vida, de conhecimento,
social e financeiro com um propósito
de vida”.
Vinicius Albernaz, presidente do
Grupo Bradesco Seguros, disse que segundo
dados da Geneve Association, estima-se
que em 2050 haverá 380 milhões
de pessoas com mais de 80 anos, nos
Estados Unidos, Europa e Ásia. “Temos
em curso a aceleração do fenômeno da
longevidade e vemos com orgulho estas
mudanças, porque há 13 anos envelhecer
era quase como sair de cena. Colocamos
o debate desde a prevenção de saúde até
a sua manutenção financeira. Isso reitera
nosso compromisso de manter a visibilidade
desta faixa etária, protegendo-a
sempre. Há outras iniciativas, mas a
melhor forma de reforçar nosso compromisso
é manter a atualidade do debate
através de nossos especialistas”.
O evento contou com a participação
de diversos especialistas para discutir o
futuro da longevidade. Denise Mazzaferro,
especialista em gerontologia, lembrou
que estamos na fase transitória para viver
até os 100 anos e que existirão novos
empregos e habilidades para este período
da vida. “Ter uma situação financeira
resolvida não será tudo. Precisaremos
de um propósito”.
Viver para sempre é o sonho de
muita gente, mas viver bem e com saúde
é o maior desafio. A geneticista Lygia da
Veiga Pereira mostrou alguns avanços
nos estudos do genoma humano e como
eles podem ser aplicados na ampliação
da qualidade de vida das pessoas com
mais idade.
O ser humano é 99,8% semelhante
32

geneticamente. “Apenas 0,2% determinam
as nossas diferenças de aparência
e características de saúde”, informou
a cientista. Ela explicou que o uso do
genoma por seguradoras, por exemplo, é
muito polêmico, “porque se a informação
sobre o nosso genoma for usada contra
nós ninguém vai querer sequer participar
de pesquisas”.
Lygia enfatizou que nos Estados
Unidos já existe uma lei que proíbe o
uso das informações genéticas das pessoas
por empregadores e seguradores,
contra elas próprias. “No Brasil, ainda
não há nada fechado sobre este tema. A
questão da privacidade genética ainda
não foi discutida a ponto de virar uma
legislação”, pontuou.
Os testes genéticos ainda são limitados.
Alguns genes já são um pouco conhecidos,
como o da doença de Parkinson, do
Alzheimer, da hipertensão, do diabetes
e, por isso, o FDA (Food and Drug Administration)
proibiu a divulgação dos
resultados genéticos nos Estados Unidos.
Mais importante de tudo é entender
que as pessoas são fruto do genoma,
mas também da qualidade de vida, pois
é possível modular os efeitos genéticos
com o estilo de vida, tomando cuidados
com obesidade, fumo e outros fatores
externos. “Enquanto a pílula da vida
eterna não vem, precisamos modular
nosso estilo de vida para viver melhor”,
destacou Lygia.
Aging 2.0
O mundo da tecnologia não pode se
desprender do envelhecimento da população.
A evolução etária mostra que em
breve os idosos serão grandes consumidores.
A Aging 2.0 é uma rede global de
startups para melhorar a sociedade com
inovações e para promover a interação
intergeracional.
“Nosso objetivo é construir uma sociedade
inclusiva e inovadora”, afirmou
Stephen Johnston, co-fundador da rede.
Stephen Johnston
Ele insiste para que as pessoas deixem de
ver o envelhecimento de forma negativa,
apenas pelo lado do aumento dos problemas,
como doenças crônicas, isolamento
e solidão. “Nossa ideia de envelhecimen-
33

longevidade
to é tratar este período com sabedoria,
com muitas contribuições para que
façamos coisas melhores e entendamos
mais a maioridade”.
A Aging 2.0 envolve 68 parceiros
globais e 120 empresas membros. Esta
rede desenvolve uma agenda que cobre
novas ideias e conecta tecnologias e
empresas para construir novas ideias.
Johnston citou como exemplo uma
startup que desenvolveu uma plataforma
para que pessoas sozinhas possam receber
jovens que se envolvam em sua vida.
Outra desenvolveu um exoesqueleto que
ajuda o movimento de idosos através do
uso de inteligência artificial, usado por
baixo da roupa.
“Nós não precisamos apenas desenvolver
produtos e serviços inovadores,
mas precisamos inovar o sistema, criando
nova metodologia e nova forma de
pensar o sistema que vivemos.
O jornalista Pedro Doria lembrou
que a atual Revolução Digital é tão
grande quanto a Revolução Industrial
do século XIX. Se na primeira, a força
humana foi substituída pela máquina,
independente da fonte de energia. A
Revolução Digital desenvolve o substituto
para o cérebro humano. Machine
learning vai substituir funções que não
necessitam de criatividade, mas apenas
de repetição. São sistemas que podem ser
automatizados”, enfatizou Doria.
Adaptar uma casa a um idoso será
muito mais fácil com tecnologias que
já estão disponíveis, seja com robôs
que pegam coisas pela casa, ou os que
se comunicam, ou aqueles que podem
tornar a iluminação da casa inteligente,
ou dispositivos ligados ao corpo que
detectam alterações de dados de saúde,
que são monitorados realtime.
Cuidado e financiamento
Quanto mais se vive, mais cara fica
a conta da saúde. Mais do que isso, o
grande desafio será a formação dos novos
cuidadores dos idosos, tarefa que hoje é
atribuída principalmente às mulheres das
famílias. De acordo com Marisa Kairala,
doutora em Saúde Pública, apesar da
quantidade de idosos ter aumentado, a
qualidade de vida não acompanhou esta
progressão. “Os brasileiros querem envelhecer,
mas é estarrecedor o que eles
pensam. Eles têm uma angustia, porque
imaginam a velhice com dependência,
problemas mentais e solidão”, lamenta.
Para envelhecer de forma sustentável é
preciso fazer um monitoramente durante
toda a vida.
“É importante ressaltar que o envelhecimento
é uma conquista e não uma
doença ou problema social. A dimensão
funcional da saúde assume valor crucial
na velhice, mas ainda não foi assimilada
pelas políticas públicas”, esclareceu a
socióloga Marilia Berzins. Ela destacou
é que necessário haver um investimento
maciço na formação de novos cuidadores
para o futuro.
Prêmio Longevidade de Jornalismo
Em reconhecimento à importância da imprensa como formadora
de opinião e difusora de conhecimento, a premiação
busca estimular a elaboração de trabalhos jornalísticos que
tratem o tema da longevidade com criatividade, contemplando
duas modalidades: “Mídia Impressa” (jornais e revistas) e
“Mídia Digital” (TV, rádio e web).
Em Mídia Impressa, André Biernath conquistou o primeiro
lugar com matéria publicada na Revista Saúde (Editora Abril);
Lucinthya Maria Gomes da Silva, do Jornal O Povo, de Fortaleza,
ficou com o segundo lugar; e Flávia Furlan Nunes foi a terceira
colocada com reportagem publicada na revista Exame.
Na modalidade Mídia Digital, os vencedores foram Flávia
Peixoto Cardoso de Barros, da TV Brasil de
Brasília, na primeira colocação; Leilane Menezes
do site Metrópoles, também de Brasília,
em segundo lugar; e Marília Rastelli da EPTV
Campinas na terceira posição.
respectivamente, Rute Reghini, de Londrina, Paraná; Lídia
Santos Silva Nascimento de São Paulo e Rosilda Campos
Ugliara, de Frutal, Minas Gerais.
Prêmio Pesquisa em Longevidade
Direcionado à comunidade acadêmica, essa categoria
é composta pelas modalidades “Geriatria” e “Gerontologia”.
Em Geriatria os vencedores foram Tamires Alves
Sarno, de Santos, e Camila Vieira Ligo Teixeira, de Paulínia.
Em Gerontologia foram premiadas as pesquisas de Anne
Carolina Ramos, de Caxias do Sul, e Eric Marcel Viana, de
São Paulo.
Prêmio Longevidade
Histórias de Vida
O objetivo dessa categoria é reconhecer
e estimular a transmissão de conhecimento
entre gerações, incentivando o relato de
histórias que, de alguma forma, contribuam
para disseminar o conceito de longevidade
com qualidade de vida e bem-estar. Em
primeiro, segundo e terceiro lugar ficaram,
❙❙Vencedores do Prêmio Longevidade de Jornalismo
34

confraternização | Sindseg MG/GO/MT/DF
Medalha do Mérito Segurador
reconhece personalidades do mercado
Reconhecer e destacar as personalidades
do mercado e da
sociedade que contribuem
para o fortalecimento do setor.
Esse é o objetivo da Medalha do Mérito
Segurador, premiação concedida pelo
Sindicato das Seguradoras dos Estados
de Minas Gerais, Goiás, do Mato Grosso
e do Distrito Federal (SindSeg MG/GO/
MT/DF), durante o Evento de Confraternização.
Mais de 300 convidados, entre
dirigentes de entidades do mercado,
executivos de seguradoras e corretores,
participaram do evento no dia 30 de
novembro, no Ilustríssimo.
Os agraciados com a medalha foram
Alexandre de Souza Faria, diretor
presidente da Multiseg; Edson Franco,
presidente da FenaPrevi (que não pode
comparecer, por estar em viagem fora
do país) e Edna Damasceno, sócia-fundadora
do Clube de Seguros de Pessoas
de Minas Gerais (CSP-MG), falecida
em julho deste ano. O filho de Edna,
Rodrigo Damasceno Machado, recebeu
a homenagem.
O evento contou com a presença
ilustre dos presidentes dos Sindicatos
dos Corretores dos estados de atuação
do SindSeg: José Cristóvão Martins,
Sincor-MT; Dorival Alves de Sousa,
atual presidente e João Pereira da Silva,
presidente eleito do Sincor-DF e Maria
Filomena Branquinho, do Sincor-MG
e Henderson de Paula Rodrigues, vice
presidente do Sincor-GO
Alexandre Faria e Augusto Matos
Representantes regionais
Marcelo Piccinini,
Juliana Almeida e
Leonardo Semen
Membros das comissões
João Pereira, Dorival Alves, José Cristóvão, MariaFilomena Branquinho,
Augusto Matos , Arnol Lemos e Henderson Rodrigues
Diretoria do SindSeg
Rodrigo Damasceno
e Augusto Matos
Augusto Prado, Luiza Matos,
Augusto Matos, Cristina Matos e Natalia Prado
Salão do evento
36

Caderno de Tecnologia
O futuro está
entre nós
37

especial | insurance meeting
A 12ª edição do Insurance Service Meeting
mostrou que o que se imaginava para um
futuro distante, há 10 anos, já faz parte da
realidade de hoje. Quem demorar para
entender isso, já está atrasado para este páreo.
Kelly Lubiato
CNseg, que o boom de surgimento de
insurtechs no Brasil aconteceu entre
2010 e 2012. Em 2018, foram lançadas
apenas três empresas do tipo. “Temos
78 insurtechs para um mercado de 150
seguradoras. Acho que ainda haverá
uma consolidação destas empresas”,
adiantou Körner.
O
mundo muda rápido demais
e certamente o mercado de
seguros será impactado
por estas transformações.
É possível que em poucos anos alguns
produtos desapareçam, como o seguro
automóvel da forma como é conhecido
hoje. Muitas seguradoras já estão
investindo para conhecer melhor o
seu cliente e caminhamos, ainda que a
passos lentos, para um seguro cada vez
mais customizado e voltado para as necessidades
específicas de cada cliente.
A jornada do cliente é cada vez
mais importante, pois os consumidores
que começam a adquirir produtos de
seguros são os mesmos que acessam
experiências como Netflix, Google,
Amazon. A nova geração de consumidores
espera esta agilidade do mercado
de seguros. “Cabe às seguradoras
tradicionais criarem novos produtos,
com aquisição mais simples e completamente
online. Não adianta apenas
digitalizarem os produtos já existentes”,
acredita Alex Körner, superintendente
de Produtos de Seguros do Banco Santander
Brasil e presidente da Comissão
de Inteligência de Mercado da CNseg.
O executivo mostrou, em sua
palestra no 12º Insurance Service
Meeting, realizado em São Paulo para
❙❙Alex Körner, do Banco Santander Brasil

A questão cultural é a maior impeditiva
da inovação. As lideranças das
organizações acreditam que o modelo
em vigor ainda funciona e que, por
isso, podem aguardar para ver como
a coisa se desenvolve para fazer novos
investimentos.
Transformação digital
A transformação das metrópoles
em cidades inteligentes é uma realidade
que vai tomando forma aos poucos.
Renato de Castro, especialista deste
tema da SmartUp, vê com entusiasmo
as mudanças e afirmou que o mercado
de seguros será um dos setores mais
impactados por esta atualização.
A 4ª Revolução Industrial será a
mais importante de todos os tempos.
Tudo pode ser visto como uma nova
oportunidade de negócios, segundo o
especialista. Para isso, ele apresentou
alguns dados. Em 2030, 70% de toda
a população mundial estará em zonas
urbanas. O que para os brasileiros pode
não ser nenhuma novidade, mas, para
lugares como a Índia e China, este é um
grande problema. Neste caso específico,
a Organização das Nações Unidas
(ONU) nem fala mais em Cidade Inteligente,
mas em Vila Inteligente, que
mantém o cidadão onde ele está.
O aspecto de maior impacto nas
cidades inteligentes é o de mobilidade
urbana, pois 25% da poluição do mundo
é causada por veículos automotores. A
poluição causa 100 milhões de ausências
❙❙Renato de Castro, da SmartUp
Big Data Analytics para o mercado de seguros
A revolução digital chegou à área
de seguros. Toda mudança traz desafios,
porém, é importante destacar
os benefícios percebidos por quem
já utiliza tecnologias aplicadas aos
negócios.
“Não são poucas as empresas que
já adotaram essas inovações em seu
dia a dia. Machine learning, Inteligência
Artificial e Big Data Analytics são
alguns exemplos que têm ajudado
corretoras e seguradoras a aperfeiçoar
seus processos e definir suas estratégias”,
explica Jaime de Paula, CEO da
Neoway.
Na área de seguros, essas ferramentas
podem ser úteis para várias
finalidades, entre elas:
❱❱
Inteligência de mercado – Por
meio da análise de dados, é possível
conhecer o mercado de atuação, encontrar
oportunidades de expansão
e estudar o perfil dos consumidores
para criar novos produtos em muito
menos tempo.
❱❱
Prevenção contra fraudes – Soluções
de machine learning são
capazes de analisar milhares de
informações de comportamento e
classificar o potencial de risco de
cada situação, identificando possíveis
fraudadores. Pode-se verificar
se o segurado possui processos
anteriores, evitando o pagamento
de falsos sinistros, por exemplo.
❱❱
Precificação e aceitação de apólice
– Uma das vantagens de utilizar o Big
Data Analytics é analisar cada cliente
de maneira rápida e consistente para
oferecer o contrato ideal, de acordo
com o perfil (idade, gênero, renda
presumida, entre outras variáveis).
Os dados podem ser levantados
rapidamente, possibilitando um
retorno mais ágil e preciso ao cliente
e, por consequência, gerando mais
produtividade ao corretor.
❱❱
Compliance – É possível mapear
pessoas politicamente expostas,
seus vínculos familiares, societários
e empregatícios com o objetivo
de prevenir crimes como lavagem
❙❙
Jaime de Paula, CEO da Neoway
de dinheiro, ocultação de bens e
conflitos de interesse, além de coibir
o financiamento ao terrorismo,
atendendo a circular 445 da Susep.
❱❱
Análise de prestadores – Seguradoras
podem encontrar oficinas
com os requisitos necessários para
ser credenciadas e atender usuários
de um seguro auto. Nos seguros
saúde, é possível encontrar empresas
ou profissionais para ser parceiros
da organização na ampliação
da rede ou implantação de novos
serviços.
“O Big Data Analytics otimiza processos
e resultados. A implementação
dessa tecnologia aumenta exponencialmente
a competitividade das organizações,
independente do seu porte
ou área de atuação”, destaca Jaime.
As tecnologias estão mudando
a maneira de fazer negócios. Quem
souber tirar o melhor proveito delas,
com certezav sairá na frente de seus
competidores.
Saiba mais informações em
www.bit.ly/neowayseguradoras
especial especial | insurance | seguro meeting de vida

especial | insurance meeting
❙❙
No púlpito, Cassio Dreyfuss, da Gartner
laborais por ano e 400 mil mortes por o gestor da cidade que não fornece
ano. “Estamos falando de um meio de iluminação suficiente nas ruas?
transporte ineficiente, mas que ainda “Mobilidade será o primeiro grande
é responsável pelas maiores carteiras impacto, mas a saúde é que nos mata”,
de seguro. Em 10 anos, o seguro de advertiu. 95% das pessoas sofrem de algum
tipo de doença, segundo o Lanced,
automóvel deve sofrer queda e pode até
desaparecer da forma o conhecemos”, Word Health Organization. O desafio
advertiu.
será predizer o que as pessoas podem
Para ele, com o surgimento dos sofrer de acordo com as informações
carros autônomos chega também a disponíveis, seja em dispositivos wearables
ou em mídias sociais.
discussão de como será o seguro de
Responsabilidade Civil em caso de acidentes.
“O responsável é o programador cação. Segundo a Unesco, 64 milhões
O que mata nosso futuro é a edu-
do veículo, a empresa que construiu o de crianças estavam fora das escolas
carro, a empresa que opera o veículo, em 2017. “A tecnologia pode ser o
❙❙A feira de negócios contou com diversas empresas expositoras
O que pode mudar
no mercado de
seguros?
❱❱
1. Foco no consumidor, com a
criação de experiências para ele,
através de sensores vestíveis, monitoramento
de redes sociais;
❱❱
2. Simplicidade: todo o processo
deve ser dirigido para isso. O
cliente deve ser capaz de emitir o
seguro e receber a indenização de
forma eletrônica;
❱❱
3. Parceria: uma nova era de fusões
e aquisições e muito investimento
em startups e spinoffs;
❱❱
4. Predição, para diminuir os riscos
e atuar ativamente na prevenção
dos sinistros. Evitar que o sinistro
aconteça.
grande fator para mudar esta realidade”,
comemorou Castro.
Ele explicou que cinco pilares
guiam os princípios das cidades inteligentes:
gestão inteligente, orientação
da gestão para o cidadão; valorização
da qualidade de vida; nova economia
(criativa, compartilhada e colaborativa);
e resiliência.
As seguradoras vão se tornar
empresas de hardware. Elas serão as
responsáveis por fornecer os sensores
vestíveis que tornarão o seguro customizado
para as pessoas. O desafio
será tornar os riscos acessíveis para as
pessoas que mais precisam dele, para
aquelas cujos riscos são altos.
O mais importante será harmonizar
a análise crua dos riscos da sociedade do
ponto de vista de comunicação, pois a
imagem do setor poderá ser sensivelmente
afetada. A grande sacada da tecnologia
não é precificar o risco, mas predizer os
sinistros que podem acontecer.
“A transformação digital não é tecnológica,
é muito mais de mentalidade
das pessoas para assimilar a tecnologia”.
Esta foi a definição de Cassio Dreyfuss,
vice-presidente de pesquisa da Gartner.
Seria interessante que as empresas já
tivessem passado da fase de discutir este
assunto e estivessem no plano das ações,
mas a realidade é diferente.

❙❙
Cristiano Barbieri, da SulAmérica
Corroborando a opinião de vários
especialistas, Dreyfuss ressaltou que a
transformação digital mostra que não
devemos fazer mais do mesmo. É outra
coisa: a tecnologia para a educação, por
exemplo, não é apenas utilizar um computador
para apresentar os conteúdos.
“Em um novo conceito, desaparece a
sala de aula física. Hoje, já conseguimos
criar um roteiro de formação individual,
customizado para cada pessoa do planeta,
seguindo seu estilo de aprendizado,
suas experiências e capacidades”. Vale
destacar que as pessoas vão buscar
informações onde elas quiserem e o
professor poderá ser o coach do processo
❙❙Curt Zimmerman, da Bradesco Seguros
de aprendizado, exercendo a parte nobre
da sua profissão.
Trazendo a realidade para o mercado
de seguros, vale ressaltar que
ele vive de tecnologia e informação.
“A transformação é como você busca
a informação e a utiliza”, ensina o
pesquisador.
Como ficou muito claro nos dois
dias do evento, estamos saindo da era
industrial para a era digital. A tecnologia
tomou emprestados os conceitos
da engenharia industrial, como os conceitos
de métrica, processos etc. “Mas
os ambientes não são mais estáveis e
previsíveis. Estamos mudando a maneira
como nos relacionamos e estamos
encontrando novas maneiras de desenvolver
o trabalho”.
No mundo digital, é preciso adotar
novos modelos de trabalho, mais ágeis
e flexíveis, com outras características,
como: ninguém tem autoridade para
dizer a forma como você deve fazer algumas
coisas, os superiores devem dizer
qual é a missão. Ao longo dela aparecem
os desafios que devem ser transpostos.
Transformação das pessoas
O diretor de Tecnologia da SulAmérica,
Cristiano Barbieri, destacou
que a cultura empresarial vigente
contribuiu para tornar as organizações
fortes, mas que agora assiste-se a uma
transformação do cliente. “Principalmente
dos corretores de seguros,
que precisam se adaptar ao mundo da
transformação. Acreditamos que a mudança
precisa ser feita, prototipada em
pequenos modelos de experimentação,
que quando dá certo, vai para a escala”,
garantiu o executivo, que completou: “a
experimentação e as pequenas doses de
valores transformam as pessoas. É uma
guerra cultural”.
Por outro lado, Curt Zimmerman,
diretor de TI da Bradesco Seguros,
pontuou que seria interessante também
provocar o meio acadêmico para que as
pesquisas também fossem direcionadas
à realidade dos mercados. Ele indicou
que seria muito interessante uma parceria
entre as universidades e as aceleradoras,
para a criação de modelo mais
aderentes ao mercado. “Nosso nível de
maturidade precisa aumentar, porque
membros da academia ainda sentem-
-se melindrados com a influencia da
iniciativa privada”
Cibele Cardin, CIO da Chubb
Seguros, afirmou que as empresas
possuem diferentes níveis de aceitação
do erro, que acontece muito na experimentação
de inovações. “Para ser
ágil, errar é bom”, sentenciou. Quem
está mais ágil possui uma visão fluída,
porque a forma como vê o erro muda.
“Convencer o board e fazê-lo entender
que a criaão é uma jornada é um dos
maiores desafios. É preciso mudar a
cabeça das pessoas”, complementou.
especial especial | insurance | seguro meeting de vida

especial | insurance meeting
Insurtech promove a transformação
digital das operações de Inspeção,
Vistoria e Sinistro
Paixão por transformar
negócios com
tecnologia. Esse é
o propósito da BRQ,
empresa brasileira
que há 25 anos apoia
a digitalização de
empresas do setor
financeiro, seguros e
telecom
Em 2016, através de constante
investimento em inovação,
surgiu o BRQ LABS, uma unidade
criada com o propósito
de acrescentar novas ideias, soluções e
produtos ao ecossistema da BRQ. Um
dos resultados obtidos no BRQ LABs
foi a criação da insurtech Inspeção
360°. Trata-se de uma plataforma facilmente
utilizada para inspeção, vistoria
prévia ou sinistros.
O sócio-fundador da BRQ, e responsável
pela BRQ LABs, Antonio
Rodrigues, afirma a importância de se
investir em inovação: “Esta insurtech
foi desenvolvida internamente pela
empresa. Hoje temos uma solução totalmente
disruptiva, que promete transformar
a relação das seguradoras com
o risco, com a prestação de serviços e
o segurado. Superamos as expectativas,
recebemos ótimos feedbacks de nossos
clientes e projetamos um forte crescimento
do Inspeção 360° em 2019”.
Sempre com a visão multirramo,
a solução se tornou uma robusta plataforma
modularizada que compreende
toda a cadeia de vistoria. “O foco inicial
era a gestão da prestação de serviço
em campo e a coleta de feedbacks
dos proponentes. Hoje, possibilitamos
total autonomia para as seguradoras
realizarem atividades operacionais,
gerenciais, financeiras e de auditoria,
além da automatização de processos
que proporcionaram grande redução de
tempo e ganho de escala para grandes
volumes de vistoria”, explica André
Luiz Antunes, diretor de Produtos.
Recentemente a solução recebeu
duas grandes novidades:
♦♦
Módulo antifraude com Inteligência
Artificial e uso de robôs proprietários,
que analisam laudos e o
comportamento das atividades das
vistorias em busca de anomalias que
possam indicar algum tipo de fraude.
♦♦
Módulo de autosserviço, no qual o
segurado faz a própria vistoria.
“O autosserviço está naturalmente
crescendo muito pela comodidade. Consequentemente,
traz significativa redução
de tempo e custos operacionais, além do
aumento da documentação dos riscos.
As informações obtidas são duplamente
validadas, primeiro por Inteligência Artificial
e depois por equipes especializadas
em nosso BPO operacional”. Comenta
Eduardo Sousa, Gerente de Operações.
Analisando alguns resultados,
André Antunes aponta alguns números
obtidos em 2018: “Realizamos mais
de 110 mil vistorias e avaliamos uma
À frente: Rodrigo Copelo, André Antunes e Eduardo Souza.
Atrás: Raphael Carbone, Rafael Cirino, Luis Felipe e Marcello Britto
redução de 60% no tempo total da
geração de laudos, 70% só na coleta
de informação e reduzimos em 80% as
visitas frustradas. Estamos apenas no
início da transformação”.
A solução pode ser contratada em
módulos e em pacotes de inspeção.
Quanto maior o número de inspeções
menor o custo unitário. Esse modelo
permite flexibilidade e aderência aos
diferentes cenários e rápido retorno.
“As seguradoras se surpreendem com
o tamanho da solução, a quantidade de
tecnologias de ponta associadas e com
o baixo investimento a ser realizado”
diz André Antunes
Em constante laboratório, em busca
de inovação e mantendo compromisso
de ser pioneiro nessa transformação,
o time do Inspeção 360° trabalha em
novos desafios para 2019: “A utilização
de drones para inspeções já é uma realidade.
Nosso desafio é a utilização da
realidade aumentada para imersão da
análise de riscos e aumentar a utilização
de IA na análise de dados. Além dos
desafios tecnológicos, vamos continuar
investindo em novos ramos, como o
agrícola e na expansão internacional do
produto”, planeja André Antunes.

eventos
Acoplan celebra ano de
realizações em seu 15º
almoço de confraternização
A Acoplan (Associação dos Corretores de Planos de
Saúde) realizou seu 15º almoço de confraternização de fim
de ano, celebrando os resultados de 2018. A presidente da
entidade, Rosa Antunes, agradeceu a presença de todos e
reiterou seu compromisso de trabalho em prol do setor de
saúde. “Minha entrega é absoluta, pois faço isso com muita
verdade e com muito amor”, afirmou. Segundo a dirigente,
em 2019 a Acoplan estará engajada na aplicação de cursos e
palestras, objetivando dobrar a capacidade de vendas do setor,
atendendo a demanda com a retomada da economia.
U m a g r a n d e
conquista para o setor
em 2018, segundo
Rosa Antunes, foi
a carta sindical que
deu início à atuação
do Sindiplanos, “entidade
que nos ajudará
a profissionalizar
ainda mais o nosso
setor” e a criação do
Selo de Qualidade,
“que irá avaliar as
corretoras de acordo
Alexandre Camillo, presidente do Sincor SP;
Rosa Antunes, presidente da Acoplan e
Silvio Toni, presidente do Sindiplanos
com suas habilidades,
competências e
conhecimentos”.
Academia empossa novos
membros em sua festa de
25 anos
No último dia 06, a Academia Nacional de Seguros e Previdência
- ANSP, realizou em São Paulo sua tradicional Noite
Acadêmica. Na ocasião, a ANSP comemorou seus 25 anos,
empossou 27 novos Acadêmicos e outorgou três comendas.
“Essa Noite Acadêmica foi muito especial, pois comemoramos
25 anos de história com a chegada de novos Acadêmicos
e a presença daqueles que são a base a ANSP”, ressalta João
Marcelo, presidente da ANSP.
Na ocasião também foi realizada a entrega da Comenda
ANSP, concedida a personalidades que tenham contribuído
significativamente para a divulgação, progresso ou desenvolvimento
do setor de seguros brasileiro. Receberam a homenagem
os Acadêmicos Miguel Junqueira Pereira, Paulo Roberto
Campos de Castro e Osmar Bertacini.
UCS celebra 2018 com grande encontro
A UCS (União dos Corretores de Seguros) reuniu em seu
último encontro de 2018 cerca de 200 pessoas, entre associados
e lideranças do setor, em especial aqueles que estiveram com
a entidade ao longo do ano, participando dos eventos mensais.
A presidente da UCS, Mara Borges Sutto, destacou o
papel da entidade em unir os corretores
de seguros, com o objetivo
de intensificar relacionamentos e
promover a troca de conhecimento.
“Com o propósito de nos ajudarmos
mutuamente acabamos estabelecendo
mais do que amizade, formamos uma
família. Nossos associados estão
sempre dispostos a compartilhar
informação, seja em nosso Fórum
pelo email ou em nossos eventos
como o Trocando Ideias. E como
todo grupo de amigos ou familiares
também temos os momentos de cele-
44
brar. Conseguimos superar as dificuldades da economia e do
mercado de seguros em 2018 e seguimos para um ano novo
com grandes expectativas com o novo governo e a retomada
do crescimento. Estaremos juntos em 2019 para identificar e
aproveitar as oportunidades”, declarou.

Aconseg-SP comemora 15
anos de muitas realizações
Durante o evento de
confraternização de fim de
ano da Aconseg-SP, realizado
dia 26 de novembro,
o presidente da associação,
Marcos Colantonio, apresentou
números referentes
às assessorias associadas da
entidade, seus crescimentos
e ações que envolveram os
corretores de seguros.
“Conforme os dados
do terceiro Relatório Econômico-Financeiro da Aconseg-SP,
desenvolvido por Francisco Galiza, são quase 400 profissionais
de assessorias para atender 22 mil corretores de seguros,
em 2016 eram 16 mil, com crescimento de 35% em dois anos,
lembrando que alguns corretores trabalham com duas assessorias.
Algumas seguradoras transferiram bases de corretoras
para assessorias, realizando atendimento focado em aumento
de produção e diversificação de carteira. E segundo, os corretores
estão procurando assessorias para dar suporte e, assim,
aumentando o ganho de produtividade”, comentou Colantonio.
CVG-SP reelege diretoria
mandato 2019/2020
O Clube de Vida em Grupo de São Paulo elegeu em
Assembleia Geral Ordinária a nova diretoria para os dois
próximos anos. A chapa única, nomeada por aclamação,
trouxe a reeleição de Silas Kasahaya.
Para o presidente, as perspectivas são positivas. “Estamos
montando um planejamento forte. O CVG-SP sempre
participou muito ativamente das discussões de mudanças e
novidades que o mercado de seguros traz. Nesse novo cenário
presidencial do nosso país, a tendência é que Seguro de
Pessoas aumente”, afirma.
CCSOR recebe agentes do
mercado para encerrar 2018
Diretoria do Clube dos Corretores de Seguros de
Osasco e Região, no estado de São Paulo, recebeu seus
associados e parceiros seguradores para encerrar sua
atividades no ano de 2018. Sob o comando do mentor
Ednir Fornazzari, a confraternização contou com a
participação de 150 pessoas
CSP-MG comemora
conquistas e homenageia
destaques do mercado
É tempo de celebrar as conquistas de 2018! O Clube de
Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG) reuniu a
diretoria, associados, beneméritas, conselheiros e parceiros
de mercado para seu tradicional almoço de confraternização,
no dia 5 de dezembro, no Automóvel Clube de Minas Gerais,
em Belo Horizonte.
Entre os homenageados estavam grandes personalidades,
que contribuem de forma notável para o desenvolvimento do
setor: Nilton Molina (presidente do Conselho de Administração
da Mongeral Aegon e do Instituto de Longevidade da Mongeral
Aegon) e Augusto Frederico Costa Rosa de Matos (presidente
do SindSeg MG/GO/MT/DF). Os executivos receberam os troféus
de Mérito Profissional e Personalidade do Ano, respectivamente.
João Paulo Moreira de Mello,
presidente do CSP-MG,
com Wellerson Castro e
Roberto Barbosa,
representantes da Fenacor
45

evento | congresso norte
Região realiza seu
1º Congresso exclusivo
Encontro reuniu no
início de novembro
corretores de seguros
e especialistas para
discutir o futuro do
mercado
Cerca de 800 congressistas, público
composto por corretores
de seguros e agentes do setor,
profissionais da área, convidados
e conferencistas) participaram do
evento realizado pelo Sindicato dos Corretores
de Seguros do Pará (Sincor-PA),
com apoio dos congêneres da região
(Sincor’s do Amazonas, Roraima, Tocantis,
Rondônia e Acre), Fenacor e Escola
Nacional de Seguros. Na programação,
rodadas de negócios, exposições, painéis
e palestras com profissionais da área.
“A região Norte é a que mais cresce
no Brasil inteiro e é onde o mercado de
seguros está encontrando espaço para sua
expansão. Portanto, é muito importante
que este evento ocorra aqui”, enfatizou o
presidente da Fenacor, Armando Vergílio.
O primeiro dia contou com a palestra
“Mulheres Chefes de Família: Avanços
e Desafios”, ministrada pela conferencista
Maria Helena Monteiro (diretora
de ensino técnico da Escola Nacional de
46
Seguros - ENS) que destacou, baseado
em estudos, o crescimento da figura feminina
no Brasil em todos os parâmetros
(econômicos, políticos, educacionais e
outros). Segundo o presidente do Sincor
Pará, João Braga, “Este primeiro congresso
cumpre a missão de fortalecer o
mercado de seguros no nosso Estado e
no norte do Brasil com
a participação de vários
diretores e presidentes
de seguradora”, e agradeceu
“agradeço a Deus,
as famílias presentes e
cada representante de
sindicatos que se encontram
aqui”.
Além das palestras,
o evento contou também
com a Feira do Mercado
Segurador, na qual os
participantes puderam
conhecer os executivos
das companhias em um
ambiente propício para
as seguradoras ouvirem
as sugestões dos
corretores que, por sua
vez ,conheceram as novidades
do mercado.
Na rodada de negócios
houve troca de ideias
sobre futuro, negócios e
oportunidades.
Na programação, os estudantes
do Ensino Médio Regular da Região
Metropolitana de Belém que se inscreveram
no Concurso de Redação do
Sincor Pará e foram classificados no
primeiro, segundo e terceiro lugares,
foram premiados juntamente com suas
respectivas escolas.

internacional | china
Uma terra de
guindastes
Com dois dígitos de
crescimento, o mercado
de seguros chinês
continha sendo o
principal motor para o
aumento dos prêmios
globais, apesar de ter
desacelerado o ritmo.
A nova rota da seda,
que conecta o País
ao comércio global,
deve não só mantê-lo
neste posto bem como
escancarar uma janela
de oportunidade para as
seguradoras investirem
na China
Manuela Almeida
Não é possível andar alguns metros
na China sem avistá-los
no horizonte. Os trambolhos
amarelos quase fazem que
parte da suntuosa arquitetura oriental.
Da desenvolvida Pequim às cidades da
Província de Cantão (Guangzhou), os
guindastes estão por toda parte. Só perdem
para os quadradinhos, os chamados
QR Code, e para as bicicletas compartilhadas.
Na China, a evolução dos tradicionais
códigos de barras é o principal
método de pagamento da população, que
já não carrega mais notas de yuan na carteira.
As bicicletas, que formam pilhas e
pilhas pelas ruas chinesas, também são
pagas e desbloqueadas com a leitura de
um código QR Code. Só é um preciso
um celular. Eles não saem das mãos dos
chineses. Quadradinhos e magrelas à
parte, um desafio interessante quando se
visita a China é contar a quantidade de
guindastes espalhados pelo território local.
Impossível. Perde-se a conta rapidamente.
Os guindastes são um símbolo do
boom de infraestrutura que o País vive,
passados exatos 40 anos da sua abertura
comercial e econômica e a explosão da
demanda que veio a reboque em meio a
uma população de 1,4 bilhão de pessoas.
É de lá também que vem boa parte da
demanda de seguros global, a despeito da
desaceleração econômica que o País atravessa.
No terceiro trimestre deste ano, a
China registrou seu menor crescimento
trimestral em nove anos, ao apresentar
expansão de 6,5% na comparação com
o mesmo período de 2017. Impactada
pelos efeitos da guerra comercial com os
Estados Unidos, a economia chinesa, que
nos últimos anos apresentou crescimento
exponencial, se descolando da brasileira
ao passar dos US$ 12 bilhões, tende a
continuar rodando em ritmo mais lento
daqui para frente. Para se ter uma ideia,
o montante representa um terço do total
de ativos do mercado global de seguros
e resseguros, em torno dos US$ 30 trilhões.
Na visão de economistas, contudo,
o País deve manter um patamar de expansão
anual ao redor dos 6%. Para conter o
processo de desaceleração econômica em
curso, o governo chinês tem reforçado
investimentos em infraestrutura. Ao
mesmo tempo que o segmento contribui
para segurar as pontas do crescimento
do Produto Interno Bruto (PIB) local,
também serve de motor para o mercado
de seguros chinês, o terceiro maior do
mundo, que cresce a uma taxa de dois
dígitos. “Como a mudança do poder
econômico global do Ocidente para o
Oriente prossegue com a mesma força,
a China, e especialmente os mercados
emergentes da Ásia, serão as principais
fontes de demanda de seguros nos próximos
anos”, avalia o economista-chefe do
Grupo Swiss Re, Jérôme Jean Haegeli,
em recente relatório ao mercado.
Dados do estudo Sigma, confeccionado
pela gigante suíça, mostram que a
parcela dos prêmios globais da China
saltou de 0,8% em 2000 para 9,7% em
2017. Estima-se que, de acordo com as
projeções da Swiss Re, essa fatia cresça
para 16% até 2028. Nesse tempo, as
47

china
❙❙Jérôme Jean Haegeli, do Grupo Swiss Re
prioridades quando o assunto é seguro
mudaram para a população chinesa. Um
cidadão cantonês diz que agora as pessoas
na província onde vive - a análise
também se aplicar para a China como
um todo - prezam por investimentos em
saúde e educação, enquanto no passado a
prioridade era o patrimônio. Sem enfrentarem
riscos como segurança e violência
em seu dia a dia, os jovens orientais não
se preocupam com seguros patrimoniais.
Isso porque, diferentemente das gerações
passadas que vivenciaram a escassez de
produtos e serviços e a pobreza local
antes da abertura econômica e comercial
do País, estão ávidos pelo consumo.
Como consequência, conta uma jovem
chinesa, poupam menos que seus pais e
avós. “Em 2018, o mercado de seguros
de vida doméstico passou por um período
de transformação e ajuste. Como a estrutura
de produtos de seguro foi ajustada
e otimizada, por um lado, o ritmo de
queda dos prêmios de seguro de vida vem
diminuindo mês a mês; por outro lado,
os negócios de proteção, como o seguro
de saúde, mostra crescimento”, confirma
a China Re, em relatório de resultados,
acrescentando que esse segmento está
acelerando para voltar a focar na questão
da função da proteção que essas apólices
carregam.
A mudança da visão do povo chinês,
que após o boom econômico das últimas
décadas, prioriza mais as proteções pessoais,
tende a fazer com que o mercado
local lidere a aceleração do mercado de
48
vida nos países emergentes. Mais do que
isso, juntos, devem potencializar o segmento
como um todo ao redor do globo.
O último estudo Sigma do Instituto Swiss
Re “Global economic and insurance outlook
2020” estima que o mercado de seguros
mundial cresça acima dos 3% por
ano, tanto em 2019 como em 2020. Com
demanda tanto do mercado de seguro
de vida como do não-vida, segundo Haegeliem,
em dólares norte-americanos,
a taxa de crescimento dos prêmios de
seguro nos mercados emergentes da Ásia
será três vezes superior à média global
nos próximos dois anos. Isso porque a
riqueza nesses mercados cresceu muito
nos últimos anos e o incremento de um
ponto porcentual no PIB deste ano, por
exemplo, tem um impacto muito mais
significativo em termos de volume de
prêmios do que teria há uma década.
A explicação, conforme a Swiss Re, é
de que muitos mercados progrediram
para a área mais inclinada da “curva S”
de seguros e o impacto do crescimento
da renda sobre a demanda por seguros é
muito maior.
A nova rota da seda
Um dos projetos que vem turbinando
o setor de seguros na China e deve
continuar por assim fazer nos próximos
anos é a nova rota da seda, a chamada
Belt & Road Initiative (BRI). O projeto,
anunciado em 2013 pelo presidente
Xi Jinping, visa a conectar o País aos
grandes mercados globais, reorientando
o comércio chinês rumo à Europa, ao
Sudeste Asiático e à África. Estimada
em US$ 900 bilhões, a nova rota da seda
engloba investimentos na construção de
ferrovias, portos e outros projetos de
infraestrutura em 65 países, o que lhe
credita o título de maior estratégia de
investimento estrangeiro feito por um
único país na história global. “São seis
corredores que vão conectar a China com
os grandes mercados globais”, destaca
o cientista político Maurício Santoro,
professor de relações internacionais da
Universidade do Estado do Rio de Janeiro
(UERJ).
Do lado do seguro, a nova rota da
seda, ponderadas as questões de financiamento,
acidentes de trabalho e suspeitas
de corrupção em algumas obras,
representam um mar de oportunidades
para seguradoras ao redor do mundo.
Além dos projetos já concluídos, que
continuam a render prêmios para as companhias
de seguros, muitos outros estão
em andamento ou devem ser construídos
nos próximos anos. A mega ponte Hong
Kong-Zhuhai-Macau (HZMB), um dos
grandes locais de disputa geopolítica
do século XXI, é um deles. A estrutura
contou com uma apólice de mais de ¥
200 milhões em prêmios de seguros,
equivalente a cerca de R$ 100 milhões,
e visa a engrandecer a baía da Província
de Cantão. Participaram do contrato,
conforme a autoridade responsável pelo
projeto na China, gigantes do mercado
global, como as suíças Swiss Re e Zurich.
Com custos de construção ao redor
dos ¥ 120 bilhões - em torno de R$ 60
bilhões -, a ponte HZMB é considerada
um grande case de seguros da China.
Trata-se da maior ponte marítima do
mundo com 55 quilômetros de extensão
no total. Foram seis anos de estudo e
planejamento e nove para a construção
do projeto, que foi aberto ao público em
outubro último, depois de atrasos por
problemas como acidentes de trabalho
e casos de corrupção. Além do período
de construção, o início da operação da
ponte segue sendo benéfico ao mercado
de seguros local uma vez que os proprietários
dos veículos são obrigados a
contratarem previamente um seguro de
responsabilidade civil para transitar no
local. A apólice varia conforme a legislação
de cada uma das três jurisdições
responsáveis pela HZMB: Hong Kong,
Zhuhai e Macau.
Assim como a super ponte, outros
projetos estão em andamento e tendem
a sustentar a demanda por seguros
na China na área de infraestrutura. É
recorrente, contudo, a preocupação de
companhias locais para os riscos envolvidos
nos projetos. Wang Wen, que dirige
o China Export and Credit Insurance
Corporation (Sinosure), criticou recentemente,
conforme a mídia chinesa, a
gestão de risco nos projetos associados
à nova rota da seda. É preciso, conforme
ele, uma melhor atenção ao tema para
que desastres sejam evitados em meio

à situação preocupante de estruturas de
financiamento em alguns projetos como,
por exemplo, a linha ferroviária entre
Adis Abeba-Djibuti, inaugurada no início
deste ano e que dá acesso marítimo
à Etiópia. O Sinosure, que dá garantia
de pagamento ao empreendimento, já
desembolsou até o momento cerca de
US$ 1 bilhão. Procurada pela reportagem
da Apólice, a companhia não comentou
o assunto. O alerta também vem de
outros grupos. Em recente evento para
debater a BRI, o Chairman da China Re
Group, Yuan Linjiang, declarou que há
uma contradição entre o fornecimento
de seguro desequilibrado e insuficiente
e uma demanda crescente de seguros
nos projetos no âmbito da nova rota da
seda. Segundo ele, muitos riscos foram
expostos e “não segurados”.
Embora as seguradoras já estejam
fornecendo coberturas de seguros para
os projetos, a despeito dos riscos envolvidos,
a Belt & Road Initiative também
abre uma oportunidade de investimento
para esses grupos. Isso porque as companhias
de seguros podem participar
de projetos por meio de financiamento
de capital e dívida e títulos de securitização
que podem ser adquiridos por
companhias de seguros e outros investidores
institucionais. “Entre 2015 e 2030,
acreditamos que o déficit total de infraestrutura
na China e em outros países da
BRI poderia atingir US$ 20 trilhões. As
seguradoras estão bem posicionadas para
capitalizar essa oportunidade”, projeta a
Swiss Re, em recente relatório publicado
ao mercado.
No ano passado, o total de ativos do
setor de seguros da China foi de US$ 2,5
trilhões. Empresas estrangeiras investiram
somente ¥ 450 bilhões (US$ 67
bilhões), ou 2,7% do total de ativos de
seguros, conforme a Swiss Re. “Esse patamar
é muito inferior ao limite regulatório
de 15%. As seguradoras globais estão
perdendo uma oportunidade considerável
para investir em projetos da BRI”, alerta
o grupo suíço. De olho no potencial dos
recursos do setor, os reguladores chineses
flexibilizaram, em 2015, as regras para
que as seguradoras pudessem investir
em projetos de infraestrutura. “Embora
encontrar ativos adequados para investimento
seja um desafio, acreditamos que
as seguradoras ainda podem encontrar
oportunidades atraentes de investimento
(na China) para diversificar suas carteiras”,
avalia a Swiss Re.
Oportunidades tupiniquins
A nova rota da seda traz oportunidades
para seguradoras globais, mas
também para as brasileiras. Isso porque
à medida que tem potencial para elevar
os negócios entre os países, consequentemente,
serve de impulso para o crédito
à exportação e o respectivo seguro para a
transação. O superintendente da Unidade
de Comércio Exterior (UE) do Banco do
Brasil, Paulo Guimarães, cita, por exemplo,
players do setor de café. “Eles estão
olhando para o mercado chinês por conta
da mudança de hábito da população,
que antes só tomava chá, mas começa a
consumir mais café”, diz ele.
Santoro, da UERJ, lembra que o
grosso do comércio internacional entre o
Brasil com a China envolve três grandes
conjuntos de commodities: soja, petróleo
e minério de ferro. Segundo ele, há uma
preocupação do equilíbrio dessa relação,
uma vez que o País exporta produtos de
valor baixo e importa outros com preços
baixos, que impactam a concorrência
com as empresas brasileiras. “É um tema
que requer atenção, mas a nova rota da
seda representa oportunidades para
seguradoras e também para empresas
prestadoras de serviços financeiros,
como fintechs e startups”, acrescenta o
especialista. A chinesa Gomo, por exemplo,
vê na iniciativa uma possibilidade
de elevar as receitas com aplicativos,
mercado foco de atuação da companhia
listada na Nasdaq.
Seguradoras especializadas neste
segmento veem a nova rota da seda
como um impulso positivo para a relação
Brasil-China no que tange a seguros. “O
mercado chinês tem um relacionamento
maduro com o Brasil e que conta com
o suporte do seguro de crédito à exportação”,
resume o diretor comercial da
Coface, Everton Fauth.
Quando invertido o sinal, os chineses
seguem de olho no Brasil. Nos
últimos anos, o gigante Fosun tentou
levar o grupo Austral, controlado pela
“Os investimentos diretos
em modernização de
portos e ampliação dos
projetos de infraestrutura
podem beneficiar o Brasil
também, mas empresas
e governo precisam
cumprir sua parte. A nova
rota da seda vai impactar
a Ásia central, onde o
Brasil não tem presença
muito forte”
Maurício Santoro, da UERJ
gestora Vinci Partners, e ainda a seguradora
mineira Pottencial, controlada pela
família Géo e com foco no segmento
de garantia. Em outra frente, os grupos
chineses também se relacionam com
os players locais via o intercâmbio de
prêmios. O ressegurador IRB Brasil Re,
por exemplo, tem negócios com a China
Re e a People’s Insurance Company of
China (PICC). Esses players repassam
resseguro de agronegócio para o brasileiro.
De acordo com uma fonte que
conversou com a Apólice na condição
de anonimato, giram em torno de US$
10 milhões de prêmios por ano. Apesar
de pequeno considerando o volume de
resseguro emitido pelo IRB no acumulado
deste ano até setembro, de mais de
R$ 5 bilhões, o negócio é rentável para
o ressegurador brasileiro. E, de quebra,
acrescenta a fonte, funciona como uma
oportunidade de aprendizado.
49

comunicação e expressão
por J. B. Oliveira*
Palavras da mais sábia
das mulheres: a mãe!
Quem não se recorda das palavras de orientação,
fortalecimento e estímulo de sua mãe?
Letrada ou inculta; de destaque social ou humilde;
idosa ou jovem, ela é sempre um repositório de sabedoria
e de conhecimentos universais.
Um poema lembra essa realidade:
“Com o maior dos sacrifícios, tu nos livraste dos
vícios, da mentira e da vaidade. Como uma sombra,
um doce abrigo, teu coração, sempre amigo, foi calma
nas tempestades”!
Relatando sua vida, Marcos Pontes, o primeiro
astronauta de nosso país, narra essa trajetória, desde sua
Bauru, no interior de São Paulo, berço também de outro
grande nome de nossa aviação: a
lenda viva Ozires Silva.
Conta Marcos Pontes que seu
lar era humilde, como tantos outros.
Seu pai, um simples servente
de serviços gerais e sua mãe,
escriturária da Rede Ferroviária
Federal. O pequeno Marcos, entretanto,
queria ser aviador!
Não faltaram os derrotistas,
destruidores de sonhos e pessimistas:
“Imagine! Isso é coisa pra filho de rico!” “Desista:
você nunca vai conseguir realizar esse sonho!”
“Isso é impossível!”
Foi então que, chegando em casa arrasado, sua
mãe, uma brava italiana de olhos muito azuis, chamada
Zuleica, ao ouvir suas lamuriosas palavras, vociferou –
quase profetizando:
– “Você pode ser o que você quiser! Desde que
estude, trabalhe, persista e faça mais do que se espera
de você!”
Alicerçado nessas palavras, ele encontrou forças
para alimentar seus sonhos! Prestou exame de ingresso à
Escola Preparatória de Cadetes do Ar, mas foi reprovado!
Então, após cursar o colegial em escola civil, prestou
novo exame, agora para a Academia da Força Aérea, em
Barbacena, obtendo êxito. Era o primeiro passo rumo à
concretização de seu sonho!
Mais tarde, já oficial-aviador, decidiu ampliar seu
campo de conhecimentos na área. Prestou vestibular para
ingresso no concorrido ITA – Instituto Tecnológico de
Aeronáutica e, aprovado, cursou Engenharia Espacial.
Na sequência, faz mestrado e doutorado em Engenharia
de Sistemas, nos Estados Unidos.
Com isso, tornou-se simultaneamente piloto e engenheiro
de testes, funções até então isoladas! Pilotou
aviões da Força Aérea e da Marinha americanas e também
da Rússia, na década de 1990. Caminhava, passo
a passo, rumo à viabilização de seu sonho máximo:
ser astronauta! Entretanto, havia uma barreira então
intransponível: a atividade de astronauta não existia em
nosso país: só nos Estados Unidos
e exclusivamente para cidadãos
norte-americanos!
É quando se materializa, na
prática, o que reza uma expressão
muito conhecida: quando se quer
firmemente alguma coisa, o universo
conspira a nosso favor! Em
1994, o Brasil cria a Agência Espacial
Brasileira e entra na área de
Astronáutica, com direito a UMA
vaga para astronauta!
Entre cinco candidatos finalistas, Marcos Pontes
é classificado. Segue para o Johnson Space Center, no
Texas, onde, por fim, faz o curso básico de Astronauta!
Contudo, nessa verdadeira corrida de obstáculos,
desponta um novo entrave: o curso teria prosseguimento
na Rússia! Dão-lhe apenas seis meses para se preparar
e, inclusive, aprender o complexo idioma russo! A essa
altura, porém, nada, absolutamente nada mais o detém.
Vence mais essa etapa: conclui o curso, e chega,
enfim, o dia do sonhado voo! Avisam-lhe que dentro
de oito minutos estará navegando no espaço cósmico...!
Então, dentro da nave, vendo sua luva flutuar no
vácuo, lembra das firmes palavras de sua mãe:
“Você pode ser o que você quiser! Desde que
estude, trabalhe, persista e faça mais do que se espera
de você!”
* J. B. Oliveira é Consultor de Empresas, Professor Universitário, Advogado e Jornalista.
É Autor do livro “Falar Bem é Bem Fácil”, e membro da Academia Cristã de Letras
www.jboliveira.com.br – jboliveira@jbo.com.br
50

51