RCIA - ED. 148 - NOVEMBRO 2017

ARTIGO
Capacitação é fundamental
José Natal de Moura, empresário e diretor da Moura
Informática, escreve texto especial sobre a importância da
capacitação profissional para um mercado competitivo.
Empresas como Santander, AmBev, Accor,
Volkswagen e outras, mostram exemplos que é
importante apostar em capacitação profunda.
Cada vez mais a informação
deve chegar mais rápido e mais
longe, de forma mais eficaz e com
o mínimo de interferência. Isso tem
se tornado tarefa fácil com a globalização
e uso de ferramentas adequadas
para cada tipo de serviço.
Essa missão se aplica muito
mais ao mundo dos negócios onde
qualquer falha de comunicação
pode custar milhares, ou até milhões
de reais.
As universidades corporativas
são centros de estudos internos,
ou seja, formados dentro da companhia
com o intuito de qualificar
os colaboradores. Após as primeiras
UC serem instaladas no Brasil,
em meados de 1990, outras foram
surgindo e se adequando para
atender uma demanda deficitária
em diversos pontos: capacitar o
colaborador, o cliente, os parceiros
e todos aqueles ligados de alguma
forma à empresa.
Elas foram criadas para formar
pessoas em temáticas diretamente
ligadas aos objetivos da empresa,
desde crescimento pessoal ou profissional,
alavancar equipes, desenvolver
habilidades, integração
de novos colaboradores e uma infinidade
de outros benefícios.
De acordo com a Revista Franquias
& Negócios, redes que investiram
pesado na área da capacitação
por meio da universidade
corporativa, obtiveram ótimos re-
tornos com crescimento próximo
aos 30% no ano e unidades que
saíram do último lugar no ranking
e se tornaram as melhores da rede.
Esses fatos mostram que a capacitação
é fundamental para crescer
de forma exponencial, tendo em
vista que as maiores companhias
do Brasil já investem boa parte de
sua receita em uma universidade
corporativa, que pode ter seu polo
central e receber “alunos” de qualquer
parte do Brasil e também o
EAD (ensino à distância) que vem
ganhando muita força para os que
preferem estudar em
casa ou no escritório.
As UC têm peculiaridades
que as diferenciam
de setores de
treinamento ou desenvolvimento.
Por exemplo,
sempre inovam no modelo de ensino,
que deve ser traçado de acordo
com as estratégias.
Frequentemente atualizam suas
grades de cursos de acordo com as
tendências de mercado e utilizam
a ferramenta para gerar vantagem
competitiva com as concorrentes.
Empresas como Santander, Am-
Bev, Accor, Volkswagen e outras,
mostram exemplos que é importante
apostar em capacitação profunda
e disseminar o conhecimento é
um dos segredos que tornam equipes
mais capazes de enfrentar o
mercado.
José
Natal de
Moura
PLANTANDO A SEMENTE
O que pensam
essas crianças
Espaço destinado para que
as crianças mostrem como
terá que ser o futuro da nossa
cidade. Correspondência para
Rua Tupi, 245 - CEP 14.801-307.
“Uma cidade que tenha
coletores em vários
pontos para papéis,
plásticos, metais e
vidros; uma cidade
voltada para o respeito
ao meio ambiente e
serviços públicos de
qualidade”.
Carlos tem 12 anos idade e
frequenta o Lar Escola Redenção.
O desenho apresentado por ele é
objetivo em relação aos serviços
públicos, que na maioria das vezes
deixa muito ou tudo a desejar.
Carlos também está preocupado
com a natureza.
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