REVISTA PÓS-VENDA PESADOS 24

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Escola Superior de
Tecnologia de Setúbal
A TrackIT tem uma parceria
com a ESTSetúbal, com o intuito
de apostar na investigação e
desenvolvimento de novas
tecnologias. “Recebemos alunos
para estágio e desenvolvemos
projetos com a escola. Já temos
nos quadros alguns colaboradores
que entraram como estagiários.
Com esta parceria beneficiamos
com as mais-valias em termos
de recursos humanos”. A TrackIT
tem também uma parceria com o
IPTrans, onde Pedro Rato leciona
o módulo de Tecnologias de Apoio
á Gestão de Transportes, do ensino
Técnico Profissional.
“Para um transportador que trabalhe com
várias marcas, é-lhe permitido, através
de uma única plataforma, vislumbrar a
performance de todos os motoristas, independentemente
da marca, modelo e
tipologia de serviço. Outra vantagem é
facto de determos um tablet Android no
contexto da informática embarcada. Isto
permite, além da navegação ou troca de
mensagens, proceder-se à digitalização de
documentos e enviar os mesmos para o
backoffice do cliente, agilizando processos
e reduzindo custos de mão de obra
(contemplando a eventual integração com
ERP do cliente). É uma funcionalidade
que inclui também a gestão de serviços
atribuídas a cada motorista. O facto de
desenvolvermos o software permite-nos
fazer o casamento de sistemas e personalizar
o sistema de acordo com as necessidades
de cada cliente. A TRACKiT
também acrescenta valor ao seu serviço
pelo facto de sermos representantes de um
dos maiores fabricantes mundiais de hardware
GPS da marca Teltonika. Também
desenvolvemos firmware, adaptado à necessidade
pontual de cada projeto. Em
relação aos transportadores, como cada
um tem uma necessidade específica, não
podemos de todo ser estáticos. Os clientes,
por vezes, pretendem funcionalidades
distintas, e internamente, procedemos a
uma análise e, se representar valor para
todos os outros clientes, disponibilizamos
depois o add on a custo zero, para todos
os parceiros”. O responsável destaca ain-
da o facto de a ferramenta desenvolvida
pela empresa ser simples e intuitiva. Pedro
Rato indica ainda que o feedback dos clientes
tem sido positivo e motivador. “Tem
sido um ano de crescimento, sobretudo
no norte e centro do país. Contamos,
em breve, abrir uma filial na zona norte”.
A TrackIT disponibiliza uma solução
“chave na mão”: as operações instalam,
e o consultor comercial assegura toda a
formação de software ao parceiro, sendo
parte do serviço todo o apoio técnico”.
Há pouco mais de um ano, a TRACKiT
foi integrada no grupo italiano Viasat. “A
TrackIT é praticamente líder de mercado
e tem todo o conhecimento ao nível
do que é o transportador, enquanto que
o grupo Viasat, tem como core business
tudo o que seja o mercado B2C, nos segmentos
Seguros e Segurança. Estamos a
absorver todo esse know how , e em breve
também iremos trabalhar várias vertentes
desse mesmo mercado”.
FUTURO
Algo que também está em desenvolvimento
na TrackIT é o módulo de manutenção
preditiva. “Espelharmos na nossa aplicação
toda e qualquer informação adjacente
painel de bordo do veículo: o utilizador
da nossa aplicação com o perfil de manutenção
/ oficina, recebe avisos - alarmes,
em como um determinado veículo, precisa,
por exemplo, de pastilhas, sem ter
de esperar pelo feedback do motorista.
E antecipar custos desnecessários de paragem
do veículo em picos de trabalho”.
O responsável indica ainda a otimização
de rotas, “que está a ter um grande desenvolvimento
e incremento para o negócio.
É uma ferramenta indispensável para os
transportadores poderem reduzir o número
de veículos para cada serviço, com foco
na distribuição capilar. No que concerne
á APP TRACKiT Now, e a última atualização
do módulo Ajudas de Custo para
o Transportador, são funcionalidades que
fazem toda a diferença. A empresa está
atualmente a investir em larga escala no
marketing, no sentido de promover ações
que resultem num maior reconhecimento
da TRACKiT no mercado.” Pedro Rato
realça também a importância das recomendações
por parte dos seus clientes /
parceiros, que tem sido vital para o crescimento
da companhia.