apolice289

ESPECIAL TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
TENDÊNCIAS
ASG E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
podem significar um campo de avanço
COM MENOS DINHEIRO DISPONÍVEL, STARTUPS DA ÁREA DE SEGUROS DEVEM
INICIAR UMA NOVA FASE EM 2024, APOSTANDO EM OCUPAR ESPAÇOS AINDA
VAGOS NO MERCADO DE SEGUROS
Kelly Lubiato
Cooperação é a palavra de ordem
no mundo das insurtechs, seja
no Brasil ou no mundo. Se elas
surgiram para cobrir lacunas na operação
do mercado, ou para investir na
distribuição digital de produtos, ainda
precisam demonstrar seu valor para
continuar recebendo investimentos.
Segundo Hugues Bertin, CSO da
Digital Insurance Latam, o baixo investimento
em insurtechs em 2023 (entre
US$ 70 e 80 milhões no primeiro semestre,
na América Latina) continuará até
que as insurtechs não resolvam pelo
menos dois dos cinco atributos principais
a seguir: custos de aquisição mais
baixos; menores custos de administração;
melhora do risco com dados ou
prevenção; aumento do valor do tempo
de vida; cobertura de uma nova necessidade
real.
“Esperamos que as insurtechs retomem
esse “Back to basics” como chave
de sucesso e, por isso, devemos ver a
partir de 2024 uma nova onda de insurtech
2.0, já que nosso setor de seguros
tem muitas ineficiências que apenas a
tecnologia conseguirá resolvê-las”, prevê
o especialista.
Há algumas tendências que são
comuns aos mercados globais. O aumento
da resiliência e a agilidade continua
a ser prioridade, assim como a
evolução das empresas ligadas aos riscos
climáticos, a atenção às políticas de
ASG (ambiente, social e governança) e o
investimento na experiência do cliente.
Há também pontos que se cruzam
com as tendências das segura-
doras tradicionais, como a necessidade de parcerias entre incumbentes
e insurtechs, conforme estudo “Tendências da Indústria de
Seguros”, publicado pela consultoria Accenture. Este mesmo estudo
aponta que o seguro precisa deixar de ser um produto elitizado
e, neste ponto, as insurtechs têm muito a contribuir, porque elas
ajudam a democratizar o acesso aos produtos e serviços, de formas
mais ágeis e com custo menor. “No cenário atual, a parceria entre
insurtechs e incumbentes será acelerada, e os números já mostram
isso, com um crescimento de 7% entre fusões e aquisições
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