Revista Apólice #289

CAPA
AVLA
e de resseguro” diz Flávia Rezende, Gerente
Jurídica da AVLA. “A criatividade e
estímulo para sair da caixa na AVLA são
realmente incomparáveis”, conta Flavia.
Um desses exemplos é o Single
Buyer Reverso, apelidado internamente
de SBR. De um esforço de tentar se adaptar
ao que pediam os clientes, surgiu mais
uma solução simples para uma grande
demanda do mercado de Seguro de Crédito.
O SBR é uma evolução da Garantia
Financeira – a cobertura garante o pagamento
de compras de produtos e prestação
de serviços, com o risco (devedor)
sendo aquele que solicita a contratação
do seguro e é responsável pelo pagamento
do prêmio. Esse seguro oferece taxas
mais atraentes e é um produto inédito
na América Latina. “A solução para a demanda
dos clientes estava em nossa mão
e simplesmente fizemos uma adaptação
do nosso produto padrão a um novo modelo
de clausulado” conta Maity Gignon,
Gerente de Subscrição de Seguro de Crédito.
Diferente das Garantias Financeiras,
a solução não consome a capacidade de
crédito de garantia da empresa.
INOVAÇÃO QUE VEM DE DENTRO
Para ser capaz de inovar, a AVLA
aposta em um time e ambiente colaborativo,
aberto, informal e leve. Segundo
a Business Partner Ana Paula Costa, o jeito
de ser das pessoas impulsiona todas
as grandes ideias e inovações. “Sem um
time engajado e aberto ao contraditório,
é difícil sair da mesmice”, comenta.
A fórmula é simples. Todos estão
sempre convidados a darem a opinião e
questionarem o porquê as coisas são feitas
de uma certa maneira. “Não aceitamos
a resposta de “esse é o jeito que sempre foi
feito”, diz Costa. “A cultura vai além de impor
normas institucionais”, salienta Nayara
Ramos, Analista de Subscrição da AVLA.
O ambiente é informal e descontraído
para criar uma atmosfera convidativa
e agradável em que qualquer colaborador
contribui com a melhora dos
processos e serviços. A mesa de pingue
pongue, frequentemente usada, a chopeira
no escritório e os eventos recorrentes –
como o pet day, ou o Dogão & Moletom,
Felippe Astrachan, Country Manager Brasil; André Bertolino, Diretor Comercial;
Marcela Moreno, Diretora de Projetos; Ignacio Álamos, CEO Global e Raimundo Perez,
Gerente Geral Brasil & Diretor Geral P&C no evento AVLA Fest em fevereiro deste ano
iniciativa de doação da AVLA – são elementos fundamentais da cultura
da AVLA e dos resultados que entregamos. “Eu sei que aqui eu
tenho voz ativa, que minha opinião é levada em consideração, independente
do meu cargo. Os times são sempre receptivos às mudanças
que queremos propor”, comenta Heron Cordeiro, assistente
comercial da seguradora.
O time também foi rapidamente formado com profissionais
muito experientes no mercado de seguros e também com pessoas
que vêm de fora para dar dinâmica na geração de ideias. São 100
colaboradores full time contratados em um ano e meio de operação
e o time segue crescendo.
SUSTENTABILIDADE NO CENTRO DO NEGÓCIO
Além de gerar resultados, a missão da seguradora é ter impacto
positivo em quatro pilares, que apoiam os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas
(ONU), que são:
André Bertolino, Diretor Comercial
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