Revista Apólice #289

EDITORIAL
Momento de retomada
de investimentos
A
economia é cíclica e os mercados já estão acostumados
a estes movimentos. A queda de investimentos
em startups, de forma geral, afetou também as especializadas
no setor de seguros. A transformação digital já é
uma realidade para o mercado de seguros e o básico já foi feito.
Avançamos agora para uma fase em que o cliente é o centro de
tudo, com um olhar voltado para as práticas ASG.
As seguradoras estão interessadas nas empresas que
possam resolver suas dores de subscrição e regulação de sinistros,
no sentido de trazer negócios com custos melhores e agilizar
o seu processo de pagamento de sinistro.
Do seu lado, as insurtechs também perceberam que o
custo de aquisição de clientes pode ser melhor quando se utiliza
o intermediário na distribuição. É um passo para trás, para
dar dois à frente no futuro.
A Inteligência Artificial é uma das tendências mais presentes
em todas as análises. Por isso, optamos por dar a ela um
capítulo exclusivo em nossa edição. Ela já está presente na operação
das seguradoras, desde o atendimento ao cliente, com
atualizações em tempo real, até a identificação de imagens
para a vistoria a distância.
O céu é o limite para onde podemos chegar. O que resta
saber é qual será o custo para isso acontecer e os investimentos
necessários para atingir o equilíbrio do que é moralmente
aceitável e economicamente viável.
Boa leitura!
JULHO 2023 • Nº 289 • ANO 28
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