Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
АЭРОПОРТЫ РОССИИ,<br />
СЛЕДУЯ МИРОВЫМ ТРЕНДАМ,<br />
АКТИВНО АВТОМАТИЗИРУЮТ<br />
И ОЦИФРОВЫВАЮТ<br />
ИНФРАСТРУКТУРУ И СЕРВИСЫ.<br />
КАКИХ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ<br />
СТОИТ ЖДАТЬ ПАССАЖИРАМ<br />
ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ВОЗДУШНЫХ<br />
ВОРОТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ?<br />
Текст: Константин Парфенёнок<br />
ЦИФРУ<br />
В зоне вылета аэропорта<br />
Чанги сплошное<br />
самообслуживание:<br />
пассажиры<br />
сами взвешивают<br />
и сдают багаж,<br />
регистрируются на<br />
рейс и печатают посадочный<br />
талон.<br />
Аэропорт без очередей и лишних<br />
действий, с понятным информированием<br />
пассажира и мгновенной<br />
реакцией в случае нестандартных<br />
ситуаций. Возможно ли это? Помочь авиакомпаниям<br />
и воздушным воротам страны стать<br />
клиентоориентированными поможет всеобщая<br />
цифровизация, то есть частичная или полная замена<br />
сотрудников автоматами и роботами.<br />
БЕЗ БУМАГ И С ТЕЛЕФОНОМ<br />
В конце февраля в индустрии гражданских<br />
авиаперевозок России случилось эпохальное<br />
событие – был дан зеленый свет на использование<br />
электронных посадочных талонов при<br />
вылетах из отечественных аэропортов. Активно<br />
электронные посадочные начали применять<br />
в Европе с конца 2000-х годов, пионерами<br />
были аэропорты Амстердама и Парижа.<br />
Теперь бумажные талоны не нужны и в<br />
России. Пассажиру больше не придется искать<br />
принтер или тратить время у киосков<br />
регистрации. Впрочем, всегда есть выбор: от<br />
бумажных талонов пока не спешат отказываться<br />
те, кто летает с багажом, и командировочные.<br />
Первым иногда банально больше не<br />
к чему приклеить багажную бирку, а вторым<br />
приходится отчитываться перед бухгалтером,<br />
который пока охотнее принимает традиционные<br />
посадочные.<br />
Поправки в Воздушный кодекс толькотолько<br />
приняты, и не все аэропорты страны<br />
пока имеют оборудование, считывающее<br />
электронный посадочный. На момент сдачи<br />
номера в печать попасть на борт самолета<br />
с помощью смартфона можно было лишь на<br />
часть рейсов в Домодедово и аэропорту Уфы.<br />
В остальных аэропортах еще предстоит организовать<br />
систему для проверки актуальности<br />
данных на электронном талоне. Сейчас такие<br />
businesstraveller.com.ru<br />
АПРЕЛЬ–МАЙ 2019 27
Change language