EXAMENSARBETE - Theseus

En annan intervjutyp är semistandardiserade (delvis strukturerade) intervjuer, där
man genom ett visst temaområde, en halvstrukturerad bas, av alla respondenter i in-
tervjun vill komma åt en bestämd tilläggsinformation i det behandlade ämnet. Re-
spondenten får fritt uttrycka sig i ett antal på förhand bestämda frågor eller fråge-
ställningar som skall utredas, men de följer ingen bestämd ordningsföljd. Vanligen
följer man upp svaren med ett antal tilläggsfrågor, med avsikt att komma till mer
specifik, bakomliggande information i ämnet. Detta sker ledigt och naturligt, och
nya idéer och frågor kan dyka upp medan intervjun pågår.
En tredje intervjutyp är icke-standardiserade (ostrukturerade) intervjuer. Den an-
vänds vid tillfällen då forskaren inte är bekant med ämnet som skall behandlas och
därmed inte kan ställa relevanta frågor. Färdiga frågor finns därmed inte, intervjun
är en öppen diskussion inom ett ämnesområde. Meningen är att forskaren bekantar
sig med ämnet medan respondenten fritt får uttrycka sig. Intervjun sägs vara explo-
rativ till sin natur och kan fungera som en förarbetsfas till kommande intervjuer.
Metoden används då forskaren samlar in allmänt material och idéer till en under-
sökning. (Merriam 1988:87–89, Lundahl & Skärvad 1999:115–117)
2.3 Tillvägagångssättet och genomförandet av undersök-
ningen
Som tidigare nämnts skaffade jag det förberedande materialet till fallet under min
praktiktid med projektet vid inköpet våren 2007. Det resulterade i en intern rapport
om inköpet som observerade problem inom behandlingen av leveranser från olika
leverantörer (vid dåvarande tillfälle), samt ett förhandlingsprotokoll med preliminä-
ra förbättringsförslag. Inköpschef Salmi var intresserad av vad som framgått i min
undersökning och mina eventuella framsteg i förebyggandet av problemen. Lagrets
behandlingstid för inkomna leveranser var ju av intresse eftersom de eventuella
tidsmässiga förkortningarna i genomloppstiden för varor på väg till varuhusen gyn-
nade försäljningen och förbättrade kundnöjdheten i Stockmannvaruhusen.
14