EXAMENSARBETE - Theseus

den mellan dessa två är formella genom avtal, men delvis även informella på indi-
vidnivå mellan företagen.
Leverantören A har en relation med speditören B genom ett gemensamt affärsför-
hållande. Leverantören A får via speditionstjänsteföretaget B sina sålda färdigvaror
mellanlagrade för kundbeställningsenlig återinpackning i mindre enheter och vidare
distribuerade till sina kunder i Finland. Det som avtalats i detalj mellan dessa två
parter är inte känt, medan ett visst avtalsenligt svängrum kunde urskiljas i förhand-
lingarna mellan de båda aktörerna gällande kundanpassade tilläggstjänster.
6.2.1.1 Interna aktörer hos kunden
Hos kunden internt kan man även identifiera aktörer bestående av inköpsavdelning-
en och lagret. Aktörerna fungerar i företaget internt dels som självständiga aktörer
med en specifik funktion, dels sammanlänkade genom försäljningsverksamheten
som företaget bedriver.
6.2.2 Resurserna
Resurser i företag är begränsade och man vill ha kontroll över dem. Företagsrela-
tioner möjliggör för företagen att kunna ”låna” resurser av andra t.ex. genom att
köpa tjänster och tilläggskomponenter för att förädla sin verksamhet eller det man
saknar. De tillkopplade ”lånade” köpta tjänsterna kan genom relationsutveckling
vidareförädlas och kombineras till resurssammansättningar, unika helheter som ger
större slagkraft mot konkurrenterna eftersom de kan vara svåra att kopiera.
Stockmann innehar resurser i form av ett återförsäljningsnätverk bestående av va-
ruhus, arbetskraft och kapital. Dessa är dimensionerade till att brukas i en intern
kedja från inköp till logistiktransporter till och från försäljningsenheterna. Resten
man inte innehar inhandlar man i form av tjänster. Man vill ha kontroll över de
egna arbetskraftsresurserna, för att försäkra sig om och utveckla sin egen kärnverk-
samhet. Resursanvändningen dimensioneras kostnadseffektivt till verksamheten.
46