Att kommunicera risker - Myndigheten för samhällsskydd och ...
Att kommunicera risker - Myndigheten för samhällsskydd och ...
Att kommunicera risker - Myndigheten för samhällsskydd och ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
iskhanteringen. I vilken utsträckning <strong>och</strong> på vilket sätt det påverkar den<br />
upplevda graden av risk är osäkert. Vi kan kanske <strong>för</strong>lita oss på att ökad<br />
erfarenhet innebär både en ökad medvetenhet om aktuella <strong>risker</strong> <strong>och</strong> hur<br />
dessa kan lösas eller hur utlösta <strong>risker</strong> skall hanteras. Under sådana<br />
<strong>för</strong>utsättningar kan vi anta att spänningarna i samhället i varje fall inte ökar<br />
på grund av ökad erfarenhet <strong>och</strong> kunskap om risksituationer <strong>och</strong> dess<br />
konsekvenser.<br />
Det gäller <strong>för</strong> kommunikatören att hitta en baks i informationens utbud,<br />
där de som efterfragar mycket information får det mesta av sitt behov<br />
tillfredsställt <strong>och</strong> de som inte kräver så mycket inte uppfattar att de blir<br />
överösta med information, som inte är relevant <strong>för</strong> dem eller som kanske<br />
skrämmer upp dem. <strong>Att</strong> finna den balansen är naturligtvis en stor utmaning i<br />
varje kommunikationssituation. Ett misslyckande härvidlag kan resultera i<br />
minskad tilltro till kommunikatören.<br />
Informera om samtliga <strong>risker</strong>.<br />
Erfarenheter från andra länder tyder på att det är viktigt att inte begränsa<br />
informationen till <strong>risker</strong>na <strong>för</strong>knippade med ett enskilt <strong>för</strong>etag. Om så sker<br />
<strong>och</strong> om allmänheten samtidigt upplever flera faror i samhället blir den lätt<br />
<strong>för</strong>virrad. Det fms också anledning att tro att orsakerna till kampanjen<br />
därigenom misstanklig örs. Det kan i sin tur ha negativa konsekvenser <strong>för</strong><br />
tilltron till kampanjen. 4<br />
Skilj rådenfi.an övrig information.<br />
Råden hur allmänheten skall bete sig i nödsituationer skall läggas fram så<br />
konkret, distinkt <strong>och</strong> enkelt som möjligt. Den typen av information skall<br />
vara klart urskiljbar från annan information om den aktuella anläggningen,<br />
dess <strong>risker</strong> <strong>och</strong> kontrollen av dessa.lo0<br />
Det är viktigt att fa fram exakt vad som skall göras <strong>och</strong> inte skall göras i en<br />
nödsituation. Inte ens kunskap leder självklart till rätt beteende. I vilken<br />
utsträckning ett råd efterlevs hänger uppenbarligen mycket på <strong>för</strong>troendet<br />
<strong>för</strong> myndigheter <strong>och</strong> <strong>för</strong>etag. 'O'<br />
Se Wynne, Brian, Empirisk utvärdering av information till allmänheten om <strong>risker</strong> <strong>för</strong><br />
stora industriolyckor. EU-kommissionen. 1992.<br />
100 Se Wynne, Brian, Empirisk utvärdering av information till allmänheten om <strong>risker</strong> <strong>för</strong><br />
stora industriolyckor. EU-kommissionen. 1992.<br />
'O' Wynne visar att en Överväldigande majoritet av <strong>för</strong>äldrar i Frankrike skulle <strong>för</strong>söka ta<br />
sina barn fran skolan i en nödsituation, trots ett tidigare pibud om att sa inte skulle ske.<br />
Andelen sadana <strong>för</strong>iildrar minskade efter en informationskampanj om hur <strong>för</strong>äldrar borde<br />
bete sig. Ett beiydande antal <strong>för</strong>aldrar hade dock fortfarande, efter kampanjen, där bl a<br />
stirskilda insatser gjordes i skolor <strong>och</strong> gentemot lärare <strong>för</strong> att höja <strong>för</strong>äldrarnas <strong>för</strong>troende<br />
<strong>för</strong> myndigheterna, <strong>för</strong> avsikt att evakuera sina barn. Det <strong>för</strong>eföll vara oberoende av<br />
kunskapen om lämnade anvisningar in<strong>för</strong> en nödsitutation. (Wynne, Brian, Empirisk<br />
utvärdering av information till allmänheten om <strong>risker</strong> <strong>för</strong> stora industriolyckor. EU-<br />
kommissionen. 1992.)
Change language