Årsredovisning 2011 - Statens fastighetsverk

More documents

Recommendations

Info

Främja ett levande kulturarv Resultatredovisning SFV ska verka för de nationella kulturpolitiska målen; främst målet att främja ett levande kulturarv som bevaras, används och utvecklas. Att levandegöra fastigheterna kan innebära många utmaningar bland annat beroende på fastighetens geografiska läge, tillgänglighet, huruvida det finns en hyresgäst och möjlighet till samverkan med andra aktörer. Mål regleringsbrev – SFV ska verka för att leva upp till de nationella kulturpolitiska målen (Främst ”Främja ett levande kulturarv som bevaras, används och utvecklas”) Prestationer – Utvecklade besöksmål och antal besökare. De största genomförda åtgärderna för att levandegöra och tillgängliggöra samt tillgänglighet genom information. Levandegöra Åtgärder inom EU finansierade IKON 1 -projektet har genomförts på Bohus fästning Kungälv samt Varbergs fästning i syfte att få fler besökare genom nya innovativa lösningar. Med Bohusappen kan besökarna använda sin egen mobil som en dåtidskikare. När man låter mobilen svepa runt visar den murens ursprungliga siluett. Med en ficklapromenad där besökaren får låna en ficklampa med UV-ljus hittar besökaren osynliga meddelanden och bilder i fästningens mörkaste vrår. Utvecklingsprojekt Uppsala slott pågår tillsammans med Uppsala kommun. SFV har försett kommunens utredare med fakta och förslag som ligger till grund för fortsatt process och beslut om slottet som kulturell arena. SFV har under året öppnat fastigheter vid lokala evenemang bland annat i Uppsala och Karlskrona. SFV:s hyresgäster är en stor del av möjligheten att kunna levandegöra fastigheterna och nedan presenteras utvalda frågor till hyresgäster i NKI-undersökningen. NKI 2011 lokalhyresgäster utvalda frågor Fastighet med kulturhistoriskt värde är en tillgång för mig och min verksamhet SFV är en miljömedveten hyresvärd SFV utvecklar och bevarar det nationella kulturarvet 0% 25% 50% 75% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) 1 Interregionalt Kultur og Oplevelse Nätverk Hållbar besöksnäring Att utveckla besöksmål är en stor del av att levandegöra våra fastigheter. SFV deltar tillsammans med bland annat Tillväxtverket i ett nationellt utvecklingssamarbete ”Hållbar besöksnäring” för att kvalitetssäkra besökarens upplevelse. Upplevelsen bedöms med hjälp av det etablerade skotska systemet med en hemlig gäst och ett väl utarbetat protokoll. Bedömningen visar att samtliga besöksmål som ingick från SFV har potential att uppnå fyra eller fem av fem möjliga stjärnor. Generellt bedöms standarden på underhåll och inredning som hög. I flera fall är den ”exceptional”, det vill säga världsklass. Den största förbättringspotentialen på samtliga besökta platser är inom informationsområdet. Inom projektet har SFV under 2011 även drivit pilotprojekt på tre fastigheter för att öka antalet besökare och intäktsmöjligheterna samt höja SFV:s position som aktör i besöksnäringen. De tre pilotfastigheterna var Vaxholms kastell, Kalmar slott och Ottenby kungsgård Mörbylånga. SFV har på olika sätt arbetat tillsammans med hyresgästen för att utveckla besökarens upplevelse av platsen. På Vaxholms kastell har bland annat butiken och utomhusguidningen utvecklats. Fästningsmuseet på kastellet har haft en ökad besöksfrekvens. Trots att Kalmar län i juli hade ca 17 procent färre övernattningar satte Kalmar slott besöksrekord, Ottenby drabbades däremot av minskningen. Antal besökare 2011 2010 2009 Trend Vaxholmskastell, museet 11 202 10 363 9 096 Kalmar slott, entrébetalande 81 061 78 655 72 094 Ottenby kungsgård 4 241 7 139 5 708 STATENS FASTIGHETSVERK 5 (38)
Handelns utredningsinstitut Research (HUI) har genomfört intervjuundersökningar med besökare på de tre pilotplatserna. Sammanfattningsvis är besökarna nöjda med det SFV gjort på de olika besöksmålen, och ger höga betyg på helhetsintrycket, se tabell nedan. Vaxholms- Kalmar kastell slott Skalan som användes var femgradig där ”1 = mycket missnöjd” och ”5 = mycket nöjd”. Positionering i besöksnäringen Ottenby kungsgård Helhetsintryck av besöket 4,2 4,4 4,3 Information före besöket 3,7 4,1 4,2 Information på plats 4,1 4,1 4,3 Service och bemötande 4,4 4,6 4,7 Grufman Reje Management har genomfört ett antal telefonintervjuer med företrädare i besöksnäringen för att undersöka SFV:s position inom besöksnäringen. Deltagande organisationer representerar nationella, regionala och lokala organisationer. Resultatet visar att det gångna året, då SFV har satsat på att utveckla närvaron, har gett avtryck i besöksnäringen. SFV:s position i besöksnäringen 2011 2010 Trend Anser du SFV som en aktiv aktör inom besöksnäringen idag Hur upplever du kompetensen hos SFV 4 2 avseende besöksmålsutveckling Hur attraktiv är SFV som samarbetspartner 3 2 för att utveckla besöksmål Hur upplever du att SFV:s besöksmål bidrar 5 4 till att stärka Sverige som besöksnation Hur upplever du att SFV bidrar till att stärka 4 3 Sverige som besöksnation 3 2 Tre av de mest kända och populära besöksmålen i Kalmar och Kronobergs län – Kalmar slott, Borgholms slott, och Huseby bruk – förvaltas av SFV. Tillsammans med Eketorps fornborg ingår de i projektet ”Öppna portar” vars syfte är att skapa långsiktig utveckling för att kvalitetssäkra och öka attraktionskraften till dessa historiska besöksmål. Projektet är ett samarbetsprojekt mellan SFV och flera lokala aktörer och planeras pågå i tre år och omfatta 19 insatser till en totalkostnad av 51 mnkr varav EU:s regionala strukturfond stöttar projektet med drygt 20 mnkr. I samverkan med hyresgästerna genomfördes en marknadsföringskampanj i Vadstena för Resultatredovisning att få nya besökare till Vadstena slott och klostermuseet. Besöksantalet ökade med cirka 10 procent jämfört med motsvarande period föregående år. På TUR-mässan i Göteborg anordnande SFV ett kundseminarium med besökarfokus som tema – Hur säljer man bäst en upplevelse? Tillgängliggöra Att tillgängliggöra kulturarvet för allmänheten kan innebära olika typer av åtgärder, genom anpassning av fysiska förutsättningar men även genom att tillhandahålla information. SFV har fått 10 poäng (11 poäng 2010) av 13 möjliga avseende grundläggande tillgänglighet i Handisams öppna jämförelse av hur svenska myndigheter arbetar med tillgänglighet. De största åtgärderna av fysisk karaktär har genomförts genom installation av hissar enligt EU-direktiv på Kungliga Operan, Naturhistoriska riksmuseet och Dramaten, alla i Stockholm, Bohus fästning och Kalmar slott. I tornet Dalarö Skans Haninge har tillgänglighetsanpassning genomförts, en handikappramp har installerats på Skokloster Bålsta och en nödutgång installerats på Hemsö fästning Härnösand. Besöksparkeringar är iordningställda vid Rosersbergs slott och Gripsholms slott Strängnäs samt allmänhetens toaletter vid Drottningholms slott, Ulriksdals slott Solna och Rosersbergs slott. Ambassaden i Helsingfors Finland har genom ombyggnad tillgänglihetsanpassats. Marksanering på Basareholmen i Karlskrona är klar och ön är nu öppen för allmänheten. För att berätta om vårt gemensamt ägda kulturarv har under året två mobila applikationer tagits fram. I appen Sevärt, som laddats ner av över 35 000 iPhone-användare, presenteras lättillgänglig information om slott, fästningar, trädgårdar och andra spännande platser i Sverige. 64 skyltar och 20 informationsbroschyrer har färdigställts under året varav de mest omfattande är skyltar till Svartsjö slott Ekerö, Rosersbergs slott Sigtuna och Drottningholms slott Ekerö. SFV:s kundtidning och kulturhistoriska magasin, Kulturvärden, ges ut i en upplaga på 12 000 exemplar fyra gånger per år. Kulturvärden vann 2011 Svenska Publishingpriset i kategorin verksamhetstidningar med motiveringen ”För en intressant framsida, kontrastrika uppslag, djärva lösningar och storslaget foto – bra i allt”. STATENS FASTIGHETSVERK 6 (38)
Page 1 and 2: Årsredovisning 2011
Page 3 and 4: Mätningen av kundnöjdhet 2011 res
Page 5 and 6: Innehållsförteckning Halva kungar
Page 7 and 8: Om redovisningen Redovisningen besk
Page 9: De, under året, största varaktiga
Page 13 and 14: Av den egenproducerade uppvärmning
Page 15 and 16: För att långsiktigt säkerställa
Page 17 and 18: SFV ska främja samverkan mellan sk
Page 19 and 20: Personalnyckeltal 2011 2010 2009 Me
Page 21 and 22: SFV har i dialog med Domstolsverket
Page 23 and 24: Finansiell redovisning Årets resul
Page 25 and 26: kv Brunkhuvudet om 12 mnkr. Övriga
Page 27 and 28: Verksamhetsgren Bidragsfastigheter
Page 29 and 30: Driftnettot 2011 för verksamhetsgr
Page 31 and 32: Resultaträkningar Finansiell redov
Page 33 and 34: Balansräkningar Finansiell redovis
Page 35 and 36: Anslagsredovisning Anslag tkr Se ä
Page 37 and 38: Noter Not R1 Uppdragsverksamhet St
Page 39 and 40: Not B6 Arbetsmaskiner, bodar m.m. 2
Page 41 and 42: Definitioner i redovisningen Förko
Page 43 and 44: Finansiell redovisning Årsredovisn

Årsredovisning 2011 - Statens fastighetsverk

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?