Rapport från projekt Lean-tänk i städ - Suntliv.nu

sker. Ämnet förmedlas därför ut i leden i enklare och främst kortare former och föranleder
ändå många utropstecken och aha-upplevelser som blir till nytta för alla.
Under projekttiden har det dessutom varit frånvaro av några ledare och några vikarier har
inte satts in. Istället har leanverktygen använts och förändringar/förbättringar har gjort att
situationerna har klarats av. Under 2011 minskas ledarorganisationen med en anställd.
Fortsatt delegering av befogenhet och ansvar, förmedla kundrelationsbeteende, uppmuntra
förbättringsarbetet, sprida goda exempel är några av de arbetsuppgifter som det har lagts
ner mycket energi på under året.
Mötestiden för de frekvent återkommande veckomötena har halverats. Upplevelsen är att
det fortfarande är samma kvalité på mötet men strukturen har blivit bättre och mer effektiv.
Sjukfrånvaron har tidigare varit väldigt hög bland lokalvårdarna och mycket arbete har
lagts ner för att begränsa detta. I och med att all vikarietillsättning försvann så förändrades
rutinen för anmälan av sjukdom. Ett större ansvar delegerades ut bland arbetsgrupperna att
själva försöka hitta hur man bäst ska lösa situationen innan chef tar det yttersta beslutet.
4.7 Minska slöseri
Vad är slöseri? Slöseri är allt som görs utan att skapa något direkt (eller indirekt) mervärde
för kunden. Slöseri är någonting som sällan uppmärksammas som en effektivitets
möjlighet. Ändå är det många vanligt förekommande faktorer som ligger till grund för detta
problem. Det kan handla om bristfällig information, otydliga processer, brist på resurser,
brist på planering eller otydligt ledarskap för att nämna några exempel. Under året har
diskussioner förts och tolkning av ordet slöseri har förbättrats. Exempel enligt nedan.
Överproduktion = Ingen städning där ingen varit utan istället tillsynsstäda. Våga ta upp
alla problem till ytan. Alla åsikter är viktiga och man ska inte tro att alla redan vet.
Lager= Inte ligga på stora lager, beställa vad som för tillfället behövs. Transportkostnad
ingår i köpeavtalet.
Omarbete= Slöseri med tid att plocka upp material ur kartong för att lägga på en hylla,
vika städdukar, hänga upp städdukar på tork, dålig missförstådd kommunikation. Enkelt
och tydligt – märka hyllor, sortera, märka kartonger med innehåll.
Transporter= Hur fördelas material smartas, se till att ha aktuella leveransadresser.
Outnyttjad kreativitet= Alla idéer som inte kommer fram, eller de som inte vågar prova
idéer som redan finns.
Överarbete= Dålig dialog med kund om till exempel lediga dagar, klämdagar och
scheman.
Rörelse= Förflyttningstid i onödan? Viktigt att ha genomtänkta scheman. Inget onödigt
spring, smart planering - behöver allt göras på morgonen? Frånvarotäckning har varit en
tidstjuv. Många samtal mellan chef och lokalvårdare hur lösningen skulle se ut. De flesta
lokalvårdare jobbar i mindre arbetslag och har geografiskt sätt fler mindre arbetslag i
närheten. Arbetslagen hjälps åt att täcka planerad/oplanerad frånvaro och sjukdom vilket
gör att de är mer självgående och får en större helhetsbild när de ser mer än sin egen
12